AppleCare+ pour iPhone

Chaque iPhone est assorti d’une garantie limitée d’un an pour les réparations matérielles et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPhone prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPhone1 et y ajoute la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels. Chaque réparation entraîne des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran ou de 129 $ pour tout autre dommage (taxes en sus)2. Il vous fait aussi profiter d’un accès prioritaire (en anglais) aux experts Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou par téléphone, à getsupport.apple.com.

Prolongez à deux ans la couverture matérielle et l’assistance technique professionnelle par téléphone.

Assistance technique tout-en-un

Comme Apple conçoit à la fois iPhone, iOS et de nombreuses applications, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, vous pourrez donc régler la plupart des problèmes en un simple appel.

  • Accès direct aux experts Apple par clavardage ou par téléphone
  • Accès prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à getsupport.apple.com
  • Service de réparation en magasin4 : déposez votre iPhone à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Service de remplacement express4

Couverture matérielle Apple

AppleCare+ couvre la réparation – pièces et main-d’œuvre – effectuée par des techniciens certifiés par Apple ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :

  • Votre iPhone
  • La batterie1
  • Les écouteurs et accessoires inclus
  • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels2; chaque réparation entraîne des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran ou de 129 $ pour tout autre dommage (taxes en sus)

Assistance logicielle incluse

Grâce à AppleCare+ pour iPhone, les experts Apple peuvent vous aider à régler les problèmes que vous éprouvez avec votre iPhone, iOS, iCloud et les apps d’Apple :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud
  • Questions à propos des apps d’Apple sur iPhone, comme FaceTime, Mail et Calendrier
  • Connexion aux réseaux sans fil

Remarques importantes

Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPhone, ou procurez-vous-le dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil.

  • Rendez-vous dans un Apple Store (nécessite une inspection de l’iPhone et une preuve d’achat).
  • Composez le 1 800 263-3394 (vous devez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat).

Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.