Aperçu des produits AppleCare

Apple crée le matériel, le système d’exploitation et les applications intégrées. C’est pourquoi les produits Apple sont des systèmes cohérents qui bénéficient d’une assistance hors pair. Pour répondre à vos besoins, AppleCare offre un ensemble de produits de service et d’assistance, notamment l’AppleCare Protection Plan. En outre, le site d’assistance AppleCare propose de nombreuses ressources d’information et de formation en ligne.

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Tous les produits AppleCare entrent en vigueur à la date d’achat du matériel. Pour profiter au mieux des avantages d’AppleCare, enregistrez votre contrat AppleCare dès votre achat.

Enregistrer un nouveau contrat (connexion avec identifiant Apple ID nécessaire)
Vérifier l’état d’enregistrement (connexion avec identifiant Apple ID nécessaire)

Préparez votre numéro de contrat AppleCare et les numéros de série du matériel avant de commencer l’enregistrement du contrat.

Vous devez enregistrer votre contrat avant expiration de la garantie limitée standard du matériel (généralement un an à compter de la date d’achat).

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Les contrats AppleCare sont des programmes de service et d’assistance qui étendent la couverture gratuite de votre produit Apple.

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Vous pouvez afficher la plupart des contrats AppleCare. Pour certains contrats, vous pouvez également imprimer votre preuve de couverture.

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Services disponibles pour les produits AppleCare

Ce tableau offre un aperçu général des produits AppleCare et indique les options disponibles en ligne pour chacun d’entre eux, notamment l’enregistrement d’un contrat ou l’impression d’une preuve de couverture. La disponibilité dépend du type de contrat que vous possédez et de votre lieu de résidence.

Produit AppleCare Enregistrer un contrat Afficher un contrat Imprimer une preuve de couverture
AppleCare Protection Plan
AppleCare Premium Service et
Support pour Xserve ou Xserve RAID
AppleCare Xsan Support  
AppleCare Help Desk Support   *  
AppleCare Professional Video Support   *  
Mac OS X Server Software Support   *    
WebObjects Technical Support   *    

* Peut ne pas être disponible dans certains pays, hors Europe et Amérique du Nord