Apple 人权政策阐明了我们应当如何对待业务涉及的每一个人,包括我们自己的员工、我们的消费者,以及供应链上的员工。Apple 的《供应商行为准则》(《准则》) 概述了 Apple 供应商在劳动权益与人权、健康与安全、环境管理方面必须达到的一套严格要求。逾 15 年来,我们一直与供应商紧密合作,遵循《国际劳工组织核心公约》和《联合国工商企业与人权指导原则》等多种严格的国际体系,推动更高的供应链标准。每一年我们都会更新《准则》,提高对供应商的要求,并期盼业界同仁也加入进来。
我们通过严格的独立第三方审核,评估供应商是否符合我们的标准。2022 财年,我们共完成《准则》相关的评估 800 多次。在这些现场审核中我们会全面考核供应商运营中的每一个细节,包括工作场所条件如何、招聘是否公平,以及支付薪酬是否准时。在 2022 年报告期的评估中,有 214 次为突击走访,评估小组在未作事先通知的情况下造访了供应商。日常我们也会派遣 Apple 员工到供应商的制造工厂实地办公,与他们就各方面工作展开协作。
一旦发现存在违反《准则》的行为,供应商必须纠正相关问题,并采取措施防止再犯,Apple 专家全程予以监督。供应商若发生《准则》方面的重大违规,即最严重的一类违规,将面临留用察看处分,并立即承担相应后果,包括失去获得新业务的资格,向其 CEO 发出通报,如短期内未采取必要措施还须停工整改。任何不能或不愿达到我们要求的供应商,都面临 Apple 与其终止业务关系的风险。自 2009 年以来,已有 25 家制造供应商和 205 家材料加工商因违反《准则》而被移出我们的供应链。
2022 财年,我们进一步发展致力于维护全球供应链中劳动权益和人权的项目以及合作伙伴关系。我们帮助供应商建立新的沟通平台,让员工能更坦率地向管理层进行反馈;新推出创造性的培训计划,进行工作场所权利教育;设立了新管道,用以接收全球各地逾 3 百万 Apple 产品制造人员的反馈。
我们还开设了 Apple 教育中心 (Apple Education Hub),以此扩大投入,为供应链员工提供教育机会,开辟新的职业选择,并向他们传授当下和未来的工作所需的技能。
优秀的创新,往往出自协作。因此,在基金成立的第一年,我们继续增加投资,与前沿专家以及联合国国际劳工组织 (United Nations International Labour Organization) 和全球人权基金 (Fund for Global Human Rights) 等领先组织携手,帮助开拓及加强我们的相关计划。同时,这些合作也催生了业界领先的新工具、新流程和新标准,我们将这些资源公开分享,不仅让其他企业受益,还能帮助他们促进自己供应链的发展。
2022 年,我们开设了 Apple 教育中心,这是全新 Apple 供应商员工发展基金的重要一环,进一步扩大了我们自 2008 年开始实施的供应商员工教育计划。
自 Apple 教育中心成立以来,我们在美国、中国、越南和印度推出了各种全新学习机会,并将推广到更多国家和地区。逾 48 万名供应商员工已通过虚拟式的和面对面的机会参与其中,涵盖专业发展、先进制造、机器人和 Swift 编程等一系列主题。学员能在此学习从 iOS 及 macOS 基础知识到高级编程的各类内容,部分毕业学员甚至已在 App Store 上发布了自己的 app。
我们与专家合作,确保所提供的教育计划兼具创新性和实质意义,且与当地就业市场的机会密切关联,从而为职业的成长和发展铺路。这些合作伙伴包括美国的成人和体验式学习委员会 (Council for Adult and Experiential Learning)、中国的浙江大学,还有圣约翰医学院,以及其他领先的教育机构和非营利组织。
在产品中只使用循环利用和可再生材料,从而实现闭环制造,也有助于我们实现碳中和的目标。2022 年,我们继续推出使用 100% 可回收材料的产品部件,包括将经认证再生金的使用范围扩展到 Apple Watch Ultra、Apple Watch Series 8 和 Apple Watch SE。我们还对铝金属循环利用技术加大投入,并在最新款 iPad 和 Apple Watch,以及配备 M2 芯片的 MacBook Air 中全面采用 100% 再生铝金属表壳或机身。
建立材料闭环,其中一个要点是帮助回收商高效而安全地回收我们的产品。为此,我们制订了《Apple 回收机构指南》,指导专业电子设备回收机构安全地拆解 Apple 产品,并最大限度地回收材料。