VYJÁDŘENÍ APPLE
04 března 2024
App Store, Spotify a vzkvétající evropský trh s digitální hudbou
CUPERTINO, KALIFORNIE Evropská komise dnes přijala rozhodnutí, podle kterého App Store nespravedlivě omezuje konkurenty na trhu s digitální hudbou. Toto rozhodnutí Komise přijala bez ohledu na to, že nebyly předloženy jakékoli věrohodné důkazy o poškozování spotřebitelů. Rovněž ignoruje aktuální situaci na trhu, který vzkvétá, je konkurenční a rychle se rozrůstá.
Vyšetřování odstartovala stížnost ze strany švédské streamovací služby Spotify, která má z celé situace největší prospěch. Spotify vlastní největší aplikaci pro streamování hudby na světě a po dobu vyšetřování se sešlo s Komisí více než 65krát.
K dnešnímu dni činí podíl Spotify na evropském trhu s digitální hudbou 56 %, což je oproti jeho největšímu konkurentovi více než dvojnásobek. Za služby Applu, které mu pomohly stát se jednou z nejznámějších značek na světě, však firma nic neplatí. Za značnou míru svého úspěchu vděčí Spotify právě App Storu. Ten totiž poskytuje nástroje a technologie, které Spotify využívá při vytváření, aktualizaci a sdílení svých aplikací s uživateli Applu ze všech koutů světa.
Na klíčový podíl na úspěchu Spotify jsme od samého počátku App Storu hrdí, což ostatně platí i pro všechny další vývojáře různých velikostí.
App Store v průběhu času
Za 15 let své existence bylo a je cílem App Storu primárně vytvářet zdroj bezpečných a důvěryhodných aplikací pro naše uživatele a místo nabízející skvělé obchodní příležitosti všem vývojářům. Tato myšlenka je prostá, avšak obchod s aplikacemi, který se jí nechal inspirovat, rozpohybovala způsobem, jež je v historii technologie nevídaný.
Hospodářská soutěž mezi vývojáři na App Storu je spravedlivá. Aplikace jsou posuzovány na základě komplexních pravidel, která si kladou za cíl chránit naše uživatele. A pokud vývojáři (bez ohledu na jejich velikost) tato pravidla splní, jejich aplikace se mohou dostat do více než miliardy zařízení po celém světě.
V průběhu času začal App Store vývojářům nabízet další přidané hodnoty. Faktem však je, že drtivá většina vývojářů – přibližně 86 procent – Applu neplatí žádnou provizi.
V souvislosti s App Storem platí vývojáři Applu provize aktuálně pouze ve dvou případech. Prvním je situace, kdy si uživatel stáhne z App Storu placenou aplikaci nebo zaplatí za digitální produkt či službu v aplikaci, například předplatné nebo vylepšení ve hře.
Pokud vývojář prodává fyzické produkty, zobrazuje ve svých aplikacích reklamy nebo jen nabízí svou aplikaci zdarma, Applu nic neplatí. To samé platí pro případy, kdy vývojář prodává uživatelům předplatné na webu před tím, než jej uživatelé začnou využívat v aplikaci na svých zařízeních. Vývojáři hudebních aplikací mohou dokonce inzerovat další nabídky mimo své aplikace a připojit odkaz, který uživatele přesměruje na webovou stránku, kde si mohou vytvořit a spravovat účet.
V průběhu času pomohl App Store vývojářům různých velikostí vybudovat úspěšné podniky a oslovit uživatele ze všech koutů světa. Z větších výhod než Spotify se těší jen hrstka společností.
Dominantní postavení Spotify na trhu
Společnost Spotify začínala ve Stockholmu jako malý start-up, kterému se podařilo rozrůst v největší společnost na trhu s digitální hudbou na světě. Na evropském trhu vlastní více než 50% podíl a v případě systému iOS má větší podíl než na Androidu.
To je však jen jeden dílek skládačky. Evropský trh s digitální hudbou totiž zažívá nevídaný rozmach. Společnosti bojují o nové zákazníky a spotřebitelé mají z čeho vybírat. Za uplynulý rok evidujeme téměř 160 milionů předplatitelů, což je oproti roku 2015 skok o 25 milionů. Tento počet představuje raketový nárůst o 27 % ročně.
Společnosti jako Google, Amazon, Deezer, SoundCloud a Apple bojují o zákazníky dnes a denně, ale Spotify zůstává na špičce.
Apple Spotify nic neúčtuje
Navzdory ohromnému úspěchu, na kterém se App Store podílel, Apple Spotify nic neúčtuje. Důvodem je rozhodnutí, ke kterému společnost Spotify dospěla, ostatně jako mnoho vývojářů působících na App Storu – rozhodnutí neprodávat předplatné ve své aplikaci, ale na webu. Apple v těchto případech totiž žádné provize nepožaduje.
Počet stažení, opětovných stažení a aktualizací aplikace Spotify na zařízeních od Applu převyšuje 119 miliard. Aplikace je na App Storu k dostání ve více než 160 zemích po celém světě. A to není zdaleka jediný způsob, jakým Apple zdarma vytváří pro Spotify hodnotu.
- Naši technici se starají o to, aby aplikace Spotify plynule spolupracovala například se Siri, CarPlay, hodinkami Apple Watch, AirPlay či widgety.
- Jako každý vývojář má Spotify přístup k více než 250 000 API od Applu a využívá 60 našich frameworků, díky kterým se jeho aplikace mohou připojovat přes Bluetooth, odesílat notifikace, přehrávat zvuk na pozadí apod.
- Spotify využilo náš nástroj pro testování beta verzí (TestFlight) k odzkoušení aktualizací a nových funkcí u téměř 500 verzí své aplikace.
- Náš specializovaný tým doposud posoudil a schválil celkem 421 verzí aplikace Spotify – obvykle do jednoho dne – a na žádost Spotify tato posouzení často urychluje.
Apple dlouhodobě vynakládá úsilí a investuje do tvorby nástrojů, technologií a obchodu s aplikacemi, které Spotify využívá dnes a denně. Dokonce jsme vyslali naše techniky do Stockholmu, aby týmům Spotify asistovali osobně. Výsledkem toho je aplikace Spotify, na kterou se uživatelé mohou spolehnout, když poslouchají hudbu na cestách nebo požádají Siri o přehrání skladby z knihovny. A stále platí, že Apple Spotify nic neúčtuje.
Když jde o peníze, ne vždy je možné dohodnout se na nejlepších podmínkách. Ale služby zdarma jen tak něco nepředčí.
Spotify chce víc
Ale služby zdarma Spotify nestačí. Chce se také zasadit o změnu pravidel App Storu, a to takovým způsobem, který Spotify zaručí ještě více výhod.
Jako celá řada společností i Spotify využívá e-maily, sociální sítě, textové zprávy, reklamy na webu a další metody, jak oslovit potenciální zákazníky. Pravidlo pro aplikace s digitálním obsahem umožňuje Spotify vložit do aplikace odkaz na webovou stránku, kde si uživatelé mohou vytvořit a spravovat účet.
Toto pravidlo pro aplikace s digitálním obsahem jsme v reakci na zpětnou vazbu od vývojářů jako Spotify zavedli v App Storu již před lety. A tuto možnost vložení odkazu na webovou stránku využívá celá řada aplikaci s digitálním obsahem, od čteček e-knih až po video streamovací služby. Spotify mohlo také, ale odmítlo.
Místo toho chce pozměnit pravidla ve svůj prospěch tak, aby mohlo začlenit ceny předplatných do své aplikace a vyhnulo se systému pro nákupy v aplikaci, který v App Storu platí. Spotify chce využívat nástroje a technologie Applu, nabízet aplikaci v App Storu, těžit z důvěry, kterou jsme vybudovali s uživateli, a nic za to neplatit.
Stručně řečeno, Spotify chce víc.
Spotify a Evropská komise
V roce 2015 začalo Spotify spolupracovat s Evropskou komisí na vyšetřování, které se stěží zakládalo na realitě. Tvrdilo totiž, že trh s digitální hudbou stagnuje a že Apple nespravedlivě znevýhodňuje své konkurenty. Spotify však nadále rostlo a s pomocí App Storu se mu podařilo zastínit veškerou konkurenci.
Během nadcházejících osmi let a více než 65 schůzek se Spotify se Evropská komise snažila posbírat důkazy ve třech různých oblastech. V každém případě došlo ke zúžení jednotlivých tvrzení, ale všechny teorie měly několik společných rysů:
- Postrádaly důkazy o poškozování spotřebitelů: evropští spotřebitelé mají na trhu s digitální hudbou, který zaznamenal exponenciální růst, více možností než kdy dříve. Za pouhých osm let vzrostl počet odběratelů z 25 milionů na téměř 160 milionů s tím, že aktivních posluchačů je více než 300 milionů a Spotify je na samotném vrcholu.
- Postrádaly důkazy o porušení pravidel hospodářské soutěže: za osm let vyšetřování nebyla formulována žádná obstojná teorie, která by poukazovala na to, že Apple nespravedlivě znevýhodňoval své konkurenty na trhu, který tak zjevně vzkvétá.
Evropská komise přijala toto rozhodnutí těsně před tím, než začne platit její nové nařízení – Akt o digitálních trzích (tzv. DMA). Apple je připraven požadavkům DMA vyhovět v řádu dnů a zde zmíněná pravidla plánuje změnit. Je evidentní, že toto rozhodnutí není zakotveno v žádném již existujícím zákoně o ochraně hospodářské soutěže. Jedná se o snahu Evropské komise vymáhat DMA před tím, než vejde v platnost.
Realita je taková, že evropští spotřebitelé mají nyní více možností než kdy jindy. Ve jménu boje proti omezování konkurence však dnešní rozhodnutí až ironicky upevňuje dominantní postavení úspěšné evropské společnosti, která stojí na samé špičce trhu s digitální hudbou.
Co bude dál?
Apple působí v Evropě již více než 40 let a aktuálně vytváří pracovní místa pro více než 2,5 milionu lidí napříč celým kontinentem. Na každém kroku jsme se podíleli na růstu trhu, podpoře hospodářské soutěže a inovací a App Store v tom sehrál klíčovou roli. Evropskou komisi respektujeme, ale toto rozhodnutí se zkrátka nezakládá na faktech. Proto Apple podá odvolání.
Trh s digitální hudbou slouží jako skvělý příklad obchodu s aplikacemi v praxi. Za 15 let existence App Storu se koneckonců prostá fráze – na to existuje aplikace – stala univerzální pravdou. A dnes za každou aplikací stojí veleúspěšná společnost nebo ambiciózní podnikatel, který si jde za svým snem.
Týmy Applu se dennodenně zasazují o to, aby tyto sny nevyhasly. To se daří díky tomu, že z App Storu děláme to nejbezpečnější a nejspolehlivější místo. To se daří díky tomu, že poskytujeme vývojářům prostředky k vytváření skvělých aplikací. A hlavně se to daří díky tomu, že aplikace mají úžasný potenciál rozpohybovat inovace, které pomáhají lidem a obohacují jejich životy.