Wie das iPhone die Krankenpflege verändert.
In Florida gibt es große Fortschritte für eine innovative Gesundheitsversorgung. BayCare ist ein patientenorientiertes, gemeinnütziges Gesundheitssystem mit 3.900 Betten, ein Referenzstandort von Cerner und einer der größten Arbeitgeber in West Central Florida.
Das Hauptziel von BayCare ist die Bereitstellung von einfühlsamer Pflege in seiner Community. Einzigartig ist dabei, dass sich das Unternehmen in gleichem Maße um seine Mitarbeiter:innen kümmert und ihnen innovative, moderne Tools zur Verfügung stellt, die sie bei ihrer Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld gut unterstützen.
BayCare setzt mehr als 6.000 iPhone Geräte ein, um die Kommunikation zu verbessern, Prozesse zu vereinfachen und ältere Systeme zu aktualisieren. Dadurch sparen die Pflegeteams wertvolle Zeit, die sie nun in die Patientenpflege investieren können. Scott Patterson, Vice President und Chief Technology Officer von BayCare, erklärt: „Unsere Investition in Apple Technologie zeigt unseren Teams, dass sie uns wichtig sind und wir in die besten Tools investieren, um ihnen eine moderne und einfühlsame Patientenversorgung zu ermöglichen.“
Die Integration in die bestehende Software und das Cisco Netzwerk von BayCare mit Fastlane, das Engpässe minimiert und wichtige Apps der Klinik im selben Netzwerk priorisiert, verlief nahtlos und die Ergebnisse waren unglaublich. Mit einem völlig neu gestalteten Kommunikationssystem, das auf Strykers Vocera Edge App auf dem iPhone basiert, ist die Teamkommunikation einheitlich, auf dem neuesten Stand und privat. Allein die Nutzung von verschlüsseltem, rollenbasiertem Messaging stieg von 1 Million auf 36 Millionen pro Jahr – und spart damit wertvolle Zeit gegenüber Sprachanrufen. Und eine präzisere Kommunikation verhindert die Überlastung durch zu viele Nachrichten.
Alle im Team können jetzt die Zuweisungen für einzelne Patient:innen sowie den Status der anderen Teammitglieder sehen und erfahren so sehr schnell, wer verfügbar ist. Und es ist nicht mehr notwendig, eine mobile Arbeitsstation herumzuschieben. Aufgaben aus dem Arbeitsablauf, digitale Benachrichtigungen, Erinnerungen und Patientendaten sind jetzt leicht auf dem iPhone abrufbar. Die Pflegekräfte können den Gesundheitszustand aktualisieren, Laborergebnisse sehen und Beobachtungen eintragen – direkt am Krankenbett oder wo auch immer sie gerade sind.
„Wir haben jetzt mehr Zeit, uns um Patient:innen zu kümmern“, erklärt Nicole Gitney, Leiterin der Pflegeinformatik. „Die Technologie von Apple hat uns geholfen, zusätzliche Arbeitsabläufe zu integrieren, wie die Visite durch die Pflegedienstleitung und virtuelle Pflege.“
BayCare ist es wichtig, mehr Flexibilität zu bieten und die Belastung für die Pflegekräfte und das Personal zu reduzieren. Deshalb wurden Foren veranstaltet, um neue Ideen und Feedback zu den Anforderungen der Teams zu erhalten, die mithilfe der Technologie erfüllt werden können. „Der Wechsel zum iPhone hat für mehr Effizienz, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen gesorgt“, resümiert Nicole Gitney. „Von der einfachen Einarbeitung und Schulung bis hin zu einer sichereren, intelligenteren und effizienteren Kommunikation.“