Achats de produits & informations
Apple Store en ligne
Rendez-vous sur l'Apple Store en ligne pour acheter du matériel et des logiciels Apple, ainsi que des accessoires d'autres marques. Pour faire vos achats par téléphone, veuillez appeler le 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.
Assistance commerciale
Vérifiez l'état d'une commande en cours sur l'Apple Store en ligne. Pour modifier une commande en cours, veuillez contacter le service Clientèle de l'Apple Store au 0805 540 303. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Apple Store
Venez découvrir tout un univers numérique dans un magasin Apple Store en France. Consultez les horaires d'ouverture et les coordonnées de tous les magasins.
Comment acheter pour les Entreprises ?
Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, visitez l'Apple Store Entreprises ou appelez le 0800 970 210. Service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'Apple Store Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu'un programme de reprise et des offres commerciales.
Comment acheter pour l'Éducation ?
Si vous êtes un Client Éducation, merci de visiter notre page Apple Store Éducation ou d'appeler notre équipe de conseillers au 0805 540 063, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.
Programme de licences en volume
Pour acheter des licences en volume de logiciels Apple, y compris Mac OS X, QuickTime et Logic, veuillez appeler le 0805 540 114. Pour plus d'informations, visitez notre page VLA.
Trouver un Apple shop
Les Apple shops sont des espaces de vente conçus par Apple, situés dans des magasins partenaires de la grande distribution. Les experts des Apple Shops sont à votre disposition pour répondre à tout ce que vous souhaitez savoir sur le Mac.
Trouver un Apple Premium Reseller
Les Apple Premium Resellers sont des revendeurs indépendants passionnés de Mac. Ces points de vente dédiés à la marque Apple vous proposent toute la gamme Mac et iPod, ainsi qu'une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme.
Trouver un Revendeur Agréé Apple
Utilisez notre outil de recherche pour trouver un de nos revendeurs agréés en France.
Trouver un Apple Solution Expert - Creative
Les Apple Solution Experts - Creative sont des revendeurs indépendants particulièrement pointus dans certains domaines, comme la vidéo, la musique ou la photographie.
Trouver un Apple Solution Expert - Éducation
Forts d'une vaste connaissance des problèmes auxquels sont confrontés les enseignants, les Apple Solution Experts - Éducation peuvent vous aider à transformer l'enseignement et l'apprentissage.
Où acheter
Pour d'autres services au détail, y compris des formules de financement imbattables, merci de visiter la page Où acheter.
Assistance technique
Options d'Assistance en ligne
Visitez le site d'Assistance en ligne Apple pour obtenir des réponses rapides à vos questions, des didacticiels sur nos produits, les astuces de dépannages à faire soi-même, les forums de discussion, les manuels d'utilisation et des articles techniques.
Assistance téléphonique
Pour obtenir une assistance technique par téléphone, contactez le 0805 540 003. Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45.
Utilisez le site Express Lane pour demander qu'un Expert de l'Assistance Apple vous rappelle au moment qui vous conviendra le mieux.
Si votre produit dispose de la période de 90 jours d'assistance gratuite ou si celui-ci est couvert par un AppleCare Protection Plan, vous êtes dispensé de paiement. Dans le cas contraire, vous pouvez souscrire à la prestation par incident.
Genius Bar
Au Genius Bar de l'Apple Store, vous pouvez vous entretenir avec un Genius qui vous prodiguera des conseils, vous fournira une assistance technique immédiate ou assurera la réparation de votre matériel.
Centre de Services Agréé Apple
Obtenez une assistance technique ou matérielle dans un Centre de Services Agréé Apple.
Apple Consultants Network
Apple Consultants Network est un groupe de consultants indépendants certifiés qui peuvent vous aider à installer et intégrer les systèmes Mac de votre maison ou bureau.
En savoir plus sur votre couverture
Consultez l'état de votre garantie, prolongez votre couverture et apprenez-en plus sur les autres solutions d'assistance.
Infos fréquemment demandées
Contacts d'entreprise
Contacts téléphoniques américains et internationaux.*
Comptes Apple ID
En savoir plus sur l'obtention d'un compte Apple ID et ses avantages.*
AppleCare Protection Plan
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État d'une réparation AppleCare
Consultez l'état de votre matériel en réparation.*
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