Benvenuti
L'iPhone non risponde o non funziona correttamente? Questa procedura può consentire di risolvere gran parte delle più comuni problematiche:
- Lo schermo resta nero o vuoto
- La funzione di touchscreen non risponde
- L'app viene chiusa improvvisamente o si blocca
Chiusura delle app
Se solo una singola app ha smesso di rispondere o è stata chiusa all'avvio, prova a seguire queste indicazioni:
- Torna alla schermata Home e fai doppio clic sul tasto Home.
- Tocca e tieni premuta l'app.
- Quando inizia a vibrare, tocca l'
per chiuderla.
- Fai doppio clic sul tasto Home e prova ad aprire nuovamente l'app.
Se più app si chiudono e si riavviano, visualizzare procedura per la risoluzione dei problemi delle app.
Nota: se usi un iPhone 3G o una versione precedente, consulta
questo articolo per informazioni su come eseguire un'uscita forzata da un'applicazione.
Ripristinare l'iPhone
Per ripristinare l'iPhone, assicurati di utilizzare la versione più recente di iTunes.
In seguito, collega l'iPhone. Nella colonna a sinistra, sotto Dispositivi, fai clic sull'iPhone, quindi su Ripristina dal pannello Sommario.
Per ulteriori informazioni su backup, aggiornamento e ripristino del software per iPhone, consulta questo articolo.
Nota: questa operazione elimina tutti i dati e i file multimediali. Verranno ripristinate anche le impostazioni. Se possibile, sincronizza l'iPhone con iTunes prima di ripristinarlo per effettuare il backup dei dati recenti e delle impostazioni.
Per ulteriori informazioni, segui i consigli di seguito:
- È inoltre possibile contattare il proprio gestore per ulteriore assistenza.
