Mac을 가장 잘 아는 전문가가 제공하는 서비스 및 지원.

Apple은 하드웨어, 운영체제, 그리고 수많은 응용 프로그램까지 직접 만듭니다. 그렇기 때문에 우리 전문가들은
이 모든 것이 어떤 식으로 맞물려 작동하는지 누구보다 잘 알고 있죠. 덕분에 상담 한 번만으로도 대부분의 문제를 해결해드릴 수 있습니다.

Mac용 AppleCare+ 구입으로
3년간 더욱 든든하게.

모든 Mac에는 1년 제한 보증과 최대 90일간의 무상 기술 지원이 제공됩니다. Mac용 AppleCare+를 구입하면 보증 기간이 AppleCare+ 구입일로부터 3년까지로 연장되며, 최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장이 추가로 제공됩니다. 우발적인 손상의 경우, 화면 손상 또는 외부 인클로저 손상은 건당 120,000원, 기타 손상은 건당 370,000원의 본인 부담금이 부과됩니다.1

Apple 인증 서비스 및 지원 보증
3년간 제공
우선적으로 기술 지원 제공
최대 2건의 우발적인 손상에
대한 보장 제공1

배터리 서비스 보증1

원스톱 기술 지원

Mac에 글로벌 수리 보증 제공

Apple은 컴퓨터, 운영체제, 그리고 다양한 응용 프로그램을 모두 만들기 때문에 Mac은 진정한 통합 시스템을 이루고 있습니다. 오직 AppleCare+만이 Apple 전문가의 원스톱 서비스 및 지원을 제공하며, 덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.2

  • Apple 전문가가 우선적으로 지원 제공
  • 글로벌 수리 보증1
  • 출장 서비스: 서비스를 받기 위해 업무 현장으로 테크니션 방문 요청, 또는 운송업체를 통해 Mac 픽업 요청3
  • Carry-In(입고) 수리3: Mac을 Apple Store 또는 기타 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져와서 접수

하드웨어 보증

최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장 제공1
배터리가 원래 용량 대비
80% 미만 수용 시 배터리 서비스 제공

AppleCare+는 부품 및 기술료에 대해 세계 각지의 Apple 공인 테크니션을 통한 글로벌 수리 보증을 제공합니다.

보증 범위는 다음과 같습니다.

  • Mac 컴퓨터
  • 배터리1
  • 전원 어댑터 등 기본 포함 액세서리
  • Apple 메모리(RAM)
  • AirPort4
  • Apple USB SuperDrive
  • 최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장(화면 손상 또는 외부 인클로저 손상은 건당 120,000원, 기타 손상은 건당 370,000원의 본인 부담금 부과)1

소프트웨어 지원

macOS 사용 등 다양한 문제에 대해 Apple 전문가와 바로 연결을 통해 지원 제공

집이나 사무실에서, 혹은 이동 중에도 Apple 전문가와 바로 연락을 통해 아래를 포함한 다양한 내용에 대해 상담받을 수 있습니다.

  • macOS 및 iCloud 사용
  • ‘사진’, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote 등 Apple 브랜드 앱과 Final Cut Pro X, Logic Pro X 등 전문가용 앱 사용법에 대한 간단한 질문
  • 프린터 및 AirPort 네트워크에 연결

구입 방법

  1. AppleCare+를 새 Mac과 함께 구입하거나,
  2. Mac 구입 후 60일 이내에 다음과 같은 방식으로도 구입이 가능합니다.
    • Apple Store에서 구입(Mac 검사 및 구입 증명 필요)
    • 080-333-4000번으로 전화(원격 진단 실행 및 구입 증명 필요)

AppleCare+ 적용 가능 제품:

macOS Server를 구동하는 Mac 컴퓨터의 경우, macOS Server의 그래픽 사용자 인터페이스를 사용하는 동안 발생할 수 있는 서버 운영 및 네트워크 관리 관련 사항이 이 플랜의 보증 범위에 포함됩니다. 보다 심층적인 서버 운영 및 통합 문제에 관해서는 AppleCare OS Support를 구입하시기 바랍니다. 제품에 관한 전체 세부 내용은 AppleCare+ 이용 약관을 참고하십시오.

추가 지원

전화 또는 채팅을 통해 상담.
수리 접수 등 다양한 지원.

각 국가 및 지역의 ‘Apple 지원’ 전화번호를 아래에서 확인할 수 있습니다.

Apple 지원에 연락하기

모든 Apple 기기에 대한
지원을 하나의 앱에서.

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