Esto es lo que nos piden con frecuencia y así es como respondemos.
Apple recibe distintas solicitudes de información o acción de su parte en el marco de procesos legales. Cuando el Gobierno y las entidades privadas solicitan información y datos de sus clientes, Apple les exige que cumplan con las leyes y estatutos vigentes. Por contrato, también les exigimos a nuestros proveedores que cumplan con el mismo estándar que aplicamos cuando el Gobierno le solicita a Apple que entregue información. Revisamos cuidadosamente todas las solicitudes para asegurarnos de que tengan fundamentos jurídicos válidos. Si los tienen, entregamos la información necesaria para satisfacer la solicitud. Si una solicitud no tiene suficiente peso jurídico, o si consideramos que es ambigua, inadecuada o imprecisa, la objetamos o la rechazamos. Y cada seis meses informamos sobre las solicitudes.
Seguiremos trabajando por una mayor transparencia y protección en nombre de nuestros clientes.
Apple nunca ha creado una puerta trasera o llave maestra para ninguno de sus productos o servicios. Tampoco hemos permitido nunca que un Gobierno acceda a nuestros servidores, y nunca lo permitiremos.
Programa de Apoyo al Cumplimiento de la Ley
Creemos que los organismos de orden público desempeñan un papel fundamental a la hora de velar por la seguridad de nuestra sociedad, y siempre hemos afirmado que, en caso de tener información, la pondremos a disposición cuando un proceso legal válido exija dicha divulgación. Como entendemos la necesidad de dichos organismos de recabar pruebas digitales, nuestro departamento legal cuenta con un equipo de profesionales especializados que administran y responden todas las solicitudes legales que recibimos de organismos de orden público de todas partes del mundo. Este equipo también responde a las solicitudes urgentes de todo el mundo las 24 horas del día.
Dos veces al año, publicamos lineamientos sobre procesos legales destinados a los organismos gubernamentales y de orden público de todo el mundo, así como informes de transparencia donde detallamos los tipos de solicitudes que recibimos y cómo respondemos. Además, brindamos capacitación periódica a los agentes del orden público sobre el tipo de información que Apple puede poner a su disposición y cómo pueden obtenerla siguiendo nuestros lineamientos sobre procesos legales.
Inscríbete en la capacitación online para agentes del orden público
Pronto lanzaremos un portal online donde los agentes del orden público registrados de todo el mundo podrán enviar solicitudes legales de datos, hacer un seguimiento de las solicitudes y obtener respuestas sobre los datos de parte de Apple.
En Apple estamos comprometidos con la protección de la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Las novedades recién mencionadas y todo nuestro trabajo para apoyar en las investigaciones respetan este compromiso fundamental.