2020년 3월 17일 이전
최신 플랜을 확인하려면 AppleCare+ 이용 약관 페이지를 방문하십시오.
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1. 중요사항
Apple Watch, iPad, iPhone, iPod, 헤드폰에 대한 애플케어플러스(AppleCare+)를 구매하신 고객에게 AppleCare+ 구성요소 중 하나인 취급상의 우발적 손상(Accidental Damage from Handling, 이하 "ADH"라고 합니다) 담보는 AIG손해보험주식회사(이하 “보험사”, "회사" 또는 “AIG”라고 합니다)의 Apple모바일기기보험으로 제공합니다. ADH 담보는 AppleCare+ 플랜(이하 "플랜"이라고 합니다)과 별도로 구입할 수 없습니다. 상세한 플랜내용을 알기 위해 고객님의 플랜 계약조건(이하 "AppleCare+ 계약조건"이라고 합니다)을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
본 요약설명서는 ADH 담보의 주요내용과 고객님의 권리와 의무사항을 포함하고 있으며, 플랜(ADH 담보 포함)구입여부를 결정하는데 필요한 정보를 제공하는 것을 목적으로 하고 있습니다. 이 요약설명서에 포함된 내용은 일반적인 정보사항으로 고객님의 구체적인 목표, 재무상황이나 특정한 니즈에 맞추거나 이를 감안하여 제공하는 조언이 아니며 ADH 담보가 적합하다는 추천이나 의견도 아닙니다.
2. ADH 담보 제공방식
ADH 담보를 제공하기 위하여 애플코리아 유한회사(이하 “Apple”이라고 합니다)는 계약자로서 보험사인 AIG와 단체보험계약(이하 “보험계약”이라고 합니다)을 체결했습니다. Apple은 보험계약 증권을 발행한 보험회사가 아니므로 보험회사가 보장하는 혜택을 보증하지는 아니합니다. AIG는 플랜 구매를 통해 이 보험계약의 피보험자가 된 고객님의 피보험제품 수리 또는 교환을 위해 소요된 비용을 보상합니다. 이것은 AppleCare+ 계약조건 및 Apple모바일기기보험약관에 따라 고객님의 ADH 사고에 대해 AIG가 보상하고 보험금을 지급하는 것을 의미합니다. AIG는 Apple 및 기타 적절한 업체를 ADH사고에 대한 사무적인 업무처리를 하도록 지정하였습니다.
이 안내문은 ADH 담보를 제공하는 보험사인 AIG가 작성하였으며, 2019년 9 월 5 일에 최종 업데이트되었습니다
3. 보험상품 내용
구 분 | ADH 담보내용 |
보험계약자 | 애플코리아 유한회사 |
피보험제품 |
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보장기간 |
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최대 보상횟수 | 피보험제품별 최대 2 회. 2회 보상시 위의 보장기간에도 불구하고 ADH 담보는 완전 소멸됩니다. 화면만의 한정 수리는 아이폰에만 제공됩니다. 아이패드입력기기(iPad Input Device)는 iPad와는 별개로 보상횟수를 산정합니다. |
보상하는 손해 |
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보험료 |
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자기부담금 |
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보상하지 않는 손해 | 회사는 원인의 직접, 간접에 관계없이 아래의 사유로 인한 손해는 보상하여 드리지 않습니다.
제재위반 부담보: 회사는 아래의 제재에 반하는 위험 보장, 보험금 지급 또는 이익 제공을 하지 아니합니다.
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보험사 | AIG손해보험주식회사 |
4. 구입절차
5. ADH 사고시 청구방법
6. ADH 청구 프로세스
7. 해지
ADH 담보가 개시되면, 보험업법 제102-4조에 명시된 규정에 따라 구매일부터 30일의 청약철회 기간이 부여됩니다. 이 기간 동안에는 ADH 담보를 취소할 수 있으며, AppleCare+플랜에 따라 제공된 서비스나 이행된 청구 가액을 공제한 나머지를 전액 환급하여 드립니다. 구매일로부터 30일 이후에 해지할 경우 AppleCare+플랜 구매가격에서 AppleCare+플랜에 따라 제공된 서비스나 이행된 청구 가액을 공제한 잔액을 보험기간 경과일수에 비례하여 계산한 후 환급하여 드립니다. 이 보험계약을 철회할 경우 AppleCare+ 플랜 전체를 철회해야 하며, ADH담보만 별도로 철회할 수는 없습니다.
고객은 언제든지 이 보험계약을 해지할 수 있으며, 이 보험계약을 해지할 경우 AppleCare+ 플랜 전체를 해지하여야 하며, ADH 담보만 별도로 해지할 수는 없습니다. 이 플랜의 해지와 환급절차에 대한 구체적인 사항은 AppleCare+계약조건을 참고하시기 바랍니다.
8. 양도
고객은 1회에 한하여 AppleCare+플랜 전체를 제3자에게 양도할 수 있으며, ADH 담보만 별도로 양도할 수는 없습니다. 구체적인 사항은 AppleCare+의 계약조건을 참고하시기 바랍니다.
9. 고객의 의무
고객은 서비스지원을 받기 위해 아래 사항에 대하여 동의하여야 합니다.
10. 책임의 제한
관련법이 허용하는 최대 한도 내에서 회사는 Apple 또는 회사의 플랜에 따른 의무로 인해 발생하는, 프로그램이나 데이터의 복구/재프로그래밍/재생산 비용, 데이터에 대한 기밀 유지 실패, 사업/수익/매출/예상절감액 손실 등을 포함한 간접 또는 결과적 손해에 대하여 고객이나 피보험제품의 추후 소유자에게 책임을 지지 않습니다.
AppleCare+ 플랜과 관련하여 발생하는 고객이나 피보험제품의 추후 소유자에 대한 회사의 책임한도액은 관련법이 허용하는 최대 한도 내에서 이 플랜을 구입하기 위해 지급한 원래의 금액을 초과하지 아니합니다.
11. 민원
아래에 열거한 수단을 통해 Apple에 연락하여 민원을 등록할 수 있습니다.
- 전화번호 : support.apple.com/ko-kr/HT201232
- 주소 : 06164, 서울시 강남구 영동대로 517, Apple Korea, AppleCare Administration
- 애플 서비스지원 : support.apple.com/ko-kr/HT201232
12. 일반조항
이 보험상품은 대한민국 내에서만 판매되고 유효합니다.