Politiques d’achat de l’Apple Store

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de l’achat que vous avez effectué, veuillez nous le retourner avec le reçu original et la totalité de l’emballage d’origine dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat. Si l’article est retourné sans avoir été ouvert et dans sa boîte originale, nous l’échangerons ou nous proposerons un remboursement en fonction du mode de paiement original. Apple vous enverra un chèque dans les dix (10) jours ouvrables pour toute transaction de plus de 250 $ payée par chèque, en espèces ou équivalent. Là où la pratique est autorisée, des frais de 10 % seront appliqués pour tout article non défectueux qu’Apple devra remballer pour des fins de remise en vente. Consultez un Mac Specialist pour plus de détails. Veuillez prendre connaissance de ce qui suit :

• Les logiciels, la mémoire et les autres supports peuvent être échangés contre un même article, mais en aucun cas être retournés et remboursés.
• Les produits configurés sur commande, notamment les iPod personnalisés, ne peuvent être retournés ou échangés.
• Les achats effectués dans le cadre d’un crédit-bail sont sujets aux conditions du contrat de location du client et ne peuvent être retournés.
• Les produits de marque autre qu’Apple sont vendus par Apple « tels quels ». Consultez le fabricant pour les termes et conditions de la garantie.
• Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays dans lequel ils ont été achetés.

Politique de retour pour les fêtes

Les articles achetés dans un Apple Retail Store entre le 31 octobre et le 24 décembre 2009 peuvent être retournés, accompagnés du reçu original ou du Reçu cadeau, jusqu’au 9 janvier 2010. Si l’article est retourné dans sa boîte d’origine, non ouverte, avec l’emballage d’origine, nous l’échangerons ou vous offrirons une carte-cadeau Apple.  Les articles achetés avec l’emballage cadeau peuvent également être échangés, en déduisant le coût de l’emballage cadeau. Toutes les autres politiques d’achat standard s’appliquent.

Bons de commande.

Les termes de paiement de tout achat d’entreprise effectué par le biais d’un bon de commande sont « Net 30 jours ».

Établissement des prix

Si Apple décide de réduire le prix de tout produit de marque Apple dans les quatorze (14) jours suivant votre achat, vous pouvez demander le remboursement ou le crédit de la différence entre le prix d’achat et le prix de vente actuel. Vous devez présenter le reçu original et demander votre remboursement dans les quatorze (14) jours suivant la réduction du prix.

Avis relatif aux exportations

Les produits Apple sont sujets aux lois et règlementations canadiennes et d’autres pays en matière de contrôle des exportations, et doivent être achetés, vendus, exportés, réexportés, transférés ou utilisés en conformité avec lesdites lois et règlementations.

Cartes-cadeaux

Pour les politiques relatives aux cartes-cadeaux Apple, consultez l’endos de votre carte-cadeau.