Teknologi som gjør helsetjenester mer personlige.

Det skjer det store ting i helsesektoren i Florida. BayCare er et pasientrettet helseforetak med 3900 sengeplasser, drevet av en ideell organisasjon. Det er også utnevnt som Cerner Reference Site og er en av de største arbeidsgiverne i vestre del av sentrale Florida.

BayCare har som mål å levere god pleie til lokalmiljøet. De skiller seg ut ved at de fokuserer like mye på å ta vare på ansatte ved å gi dem nyskapende og moderne verktøy som letter arbeidet i miljøer med mye tidspress.

BayCare har rullet ut over 6000 iPhone-enheter for å kunne forbedre kommunikasjonen, forenkle prosesser og oppdatere eldre systemer som sparer uvurderlig tid som helsepersonellet nå kan bruke på pasientpleie. Scott Patterson, Vice President og Chief Technology Officer i BayCare, sier: «Investeringen i Apple-teknologi viser de ansatte at vi bryr oss om dem og ønsker å investere i de beste verktøyene, slik at de kan levere banebrytende og god pasientpleie.»

Før de byttet til Apple-enheter, brukte helsepersonellet personsøkere, trådløse IP-telefoner og eldre systemer som ikke snakket med hverandre. BayCare valgte å investere i iPhone på grunn av operativsystemets avanserte personvernfunksjoner og det store appøkosystemet som forvandler iPhone til et hvilket som helst instrument som leger, sykepleiere og hjelpetjenester har bruk for – en strekkodeleser, en sikker meldingstjeneste, en kalkulator og mye mer.

Integreringen i BayCares eksisterende programvare og Cisco-nettverk med Fastlane – som minimerer nettverksbelastningen og prioriterer kritiske apper på samme nettverk – var sømløs, og resultatene har vært helt utrolige. Med et helt nytt kommunikasjonssystem basert på Strykers Vocera Edge-app på iPhone blir kommunikasjonen på teamene mer enhetlig, moderne og sikker. Bruk av krypterte rollebaserte meldingstjenester alene vokste fra 1 million meldinger til 36 millioner per år – noe som sparer verdifull tid sammenlignet med telefonsamtaler. Og mer presis kommunikasjon bidrar til å unngå varslingsutmattelse blant de ansatte.

Alle kan se teamets tilordninger per pasient sammen med hvert teammedlems status, noe som gjør det enkelt å finne ut hvem som er tilgjengelig. Og nå trenger de ikke lenger en arbeidsstasjon på hjul eller digitalisere håndskrevne notater for visitter og vaktbytter. Rutineoppgaver, digitale varslinger, påminnelser og pasientdata er nå lett tilgjengelig på iPhone, så sykepleierne kan oppdatere journalen, se prøveresultater og registrere observasjoner – rett ved sykesengen eller hvor enn de befinner seg.

«Vi har nå bedre tid til pasientene», sier Nicole Gitney, Director of Nursing Informatics. «Apples teknologi har gjort det mulig for oss å få på plass ytterligere omsorgsrutiner, som sykepleierstyrte pasientvisitter og virtuell omsorg.

Mer fleksibilitet og mindre arbeidsbyrde for sykepleiere og helsepersonell er viktig for BayCare. De holder idémyldringer med teamene sine for å få nye ideer og tilbakemeldinger om behov som teknologi kan løse. «iPhone har økt effektiviteten, produktiviteten og de ansattes trivsel på jobb», sier Nicole. «Alt fra enkel utrulling og opplæring til sikrere, smartere og mer effektivisert kommunikasjon.»