Программа замены жесткого диска Seagate (1 ТБ) для iMac

iMac

Языки

Компания Apple установила, что у некоторых жестких дисков Seagate объемом 1 ТБ, установленных в системах iMac (21,5 дюйма и 27 дюймов), могут быть отказы. Эти системы были в продаже с октября 2009 года по июль 2011 года.

Компания Apple или авторизованный сервисный представитель компании Apple будет осуществлять бесплатную замену дефектных жестких дисков.

Компания Apple связывается с владельцами дефектных iMac, которые указали действующий адрес электронной почты в процессе регистрации продукта, чтобы сообщить им об этой программе. Если с вами еще не связались, но вы считаете, что в компьютере установлен жесткий диск Seagate (1 ТБ), введите свой серийный номер ниже и узнайте, распространяется ли на него данная программа.

Найти серийный номер iMac просто. Узнайте, как это сделать.

Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите номер еще раз. Если проблемы сохраняются, свяжитесь с нами.
Введенный серийный номер продукта Apple не связан с iMac.
Введенный серийный номер iMac участвует в данной программе. Следуйте инструкциям ниже, чтобы организовать замену жесткого диска.
Согласно нашим данным замена жесткого диска для этого iMac уже осуществлена в рамках этой программы. Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы.
Согласно нашим данным в этом iMac установлен жесткий диск Seagate, но он не является дефектным. В настоящее время вам не требуется предпринимать дополнительных действий.
Приносим свои изменения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.
Согласно нашим данным в этом iMac не установлен жесткий диск Seagate, на него не распространяется данная программа. В настоящее время вам не требуется предпринимать дополнительных действий.
Введенный серийный номер iMac не может участвовать в данной программе. В настоящее время вам не требуется предпринимать дополнительных действий.
Введите серийный номер.
Это недействительный серийный номер продукта Apple. Введите номер еще раз. Если проблемы сохраняются, свяжитесь с нами.
Приносим свои изменения, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут.

Процесс замены

Если в вашем iMac установлен дефектный жесткий диск, выберите один из вариантов его замены.

  • Авторизованный сервисный представитель компании Apple: его можно найти здесь.
  • Техническая поддержка Apple: свяжитесь с нами, чтобы узнать варианты обслуживания в местном представительстве.

Apple рекомендует как можно скорее заменить дефектные жесткие диски. Прежде чем отправлять диск на обслуживание, сохраните резервную копию данных. Подробнее о способах резервного копирования.

Дополнительная информация

После замены жесткого диска вам потребуются исходные установочные диски с ОС, которые входили в комплект поставки, чтобы переустановить операционную систему, а также другие приложения и резервная копия данных.

Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать ремонт или замену, обратитесь в компанию Apple за возмещением потраченных средств.

Эта программа Apple, проводимая во всем мире, не расширяет стандартную гарантийность iMac.

Эта программа распространяется на компьютеры iMac, в которых имеется данная неисправность, и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи компьютера или до 12 апреля 2013 года в зависимости от того, при каком из этих двух условий срок действия гарантии будет дольше. Apple продолжит оценивать данные сервисного обслуживания и при необходимости предоставит обновленную информацию об этой программе.

Информация приводится по состоянию на 12 октября 2012 г.