UPDATE
27 maart, 2023
SOS-noodmelding via satelliet vanaf vandaag beschikbaar op iPhone 14 in België, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Portugal
Gebruikers van iPhone 14 kunnen nu ook communiceren met hulpdiensten als er geen mobiel bereik en geen toegang tot een wifinetwerk is
SOS-noodmelding via satelliet, de baanbrekende veiligheidsservice van Apple, is vanaf vandaag beschikbaar op iPhone 14 voor klanten in België, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Portugal. Met behulp van deze innovatieve technologie, die beschikbaar is op alle iPhone 14-modellen, kun je communiceren met hulpdiensten als je geen mobiel bereik en geen toegang tot een wifinetwerk hebt. En als je in een gebied zonder mobiel bereik of wifi reist en familie en vrienden wilt geruststellen, kun je de ‘Zoek mijn’‑app openen en van daaruit via satelliet je locatie delen.
Alle modellen in de iPhone 14-serie – iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max – kunnen rechtsreeks verbinding maken met een satelliet, met behulp van een combinatie van speciaal ontworpen hardwareonderdelen en diep geïntegreerde software. SOS-noodmelding via satelliet is gebaseerd op cruciale iPhone-features als SOS-noodmelding, de medische ID, SOS-contactpersonen en locatie delen via ‘Zoek mijn’, waarmee via satelliet essentiële informatie kan worden doorgegeven aan hulpdiensten, familie en vrienden. Deze revolutionaire service zorgt ervoor dat je in contact wordt gebracht met meldcentra waar door Apple getrainde noodhulpspecialisten zitten. Die nemen contact op met een alarmcentrale of met een callcenter van een hulpdienst, zodat je de benodigde hulp krijgt. SOS-noodmelding via satelliet is vorig jaar gestart in Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten en heeft sindsdien al levens helpen redden. Deze dienst is gratis gedurende de eerste twee jaar na activering van een nieuw iPhone 14-model.1
“SOS-noodmelding via satelliet is een prachtig voorbeeld van technologie die bijdraagt aan veiligheid”, aldus Jan van Loosbroek, directeur van de Landelijke Meldkamer Samenwerking in Nederland. “Het gebruik van een satellietverbinding om contact op te nemen met 112 als er geen mobiel bereik of wifi is, is een mooie verbetering die Apple met iPhone 14 heeft doorgevoerd.”
Zo werkt SOS-noodmelding via satelliet
Met iPhone kun je nu al snel en makkelijk een noodnummer bellen als je in nood bent maar geen 112 kunt bellen. Dit doe je door de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt te houden totdat de schuifknop ‘SOS-noodmelding’ verschijnt. SOS-noodmelding via satelliet zorgt ervoor dat er een gebruiksvriendelijke interface op iPhone verschijnt, zodat je via een satellietverbinding in contact kunt komen met een hulpdienst als er geen mobiel bereik en geen toegang tot een wifinetwerk is. Er verschijnt een korte vragenlijst die je met een paar tikjes kunt beantwoorden. Je antwoorden worden in het eerste bericht aan het meldcentrum gezet, zodat ze daar snel zien wat er aan de hand is en waar je bent. Apple heeft in samenwerking met deskundigen de standaardvragen en -protocollen doorgenomen om erachter te komen wat de belangrijkste redenen zijn om hulpdiensten te bellen.
Na de vragenlijst laat de intuïtieve interface zien hoe je je iPhone moet richten om verbinding te maken en het eerste bericht te verzenden. In dit bericht staan je antwoorden van de vragenlijst, je locatie (inclusief de hoogte), het batterijniveau van je iPhone en je medische ID als je die feature hebt ingeschakeld. De transcriptie van het gesprek met het meldcentrum kan met de SOS-contactpersonen worden gedeeld om hen op de hoogte te houden.2
Satellieten bewegen snel, op meer dan duizend kilometer afstand van de aarde, en hebben een kleine bandbreedte. Zelfs korte berichten kunnen er daarom een paar minuten over doen. Apple heeft speciale onderdelen en software gemaakt om iPhone 14 zonder grote antenne contact te laten maken met de unieke frequenties van een satelliet. En er is een compressie-algoritme ontworpen om een bericht gemiddeld drie keer kleiner te maken, zodat het verzenden zo snel mogelijk gaat. Met SOS-noodmelding via satelliet kun je bij helder weer in slechts 15 seconden een bericht verzenden en ontvangen.3 Met de ingebouwde demo voor SOS-noodmelding via satelliet kun je de satellietverbinding van je iPhone testen door verbinding te maken met een echte satelliet zonder contact op te nemen met de hulpdiensten. Zo kun je de gang van zaken al een keer ervaren en kennismaken met de service.
Als je op een plek bent zonder mobiel bereik of toegang tot een wifinetwerk, kun je met behulp van deze geavanceerde technologie ook via satelliet je locatie delen met ‘Zoek mijn’. Open hiervoor in de ‘Zoek mijn’-app het tabblad ‘Ik’, swipe naar ‘Mijn locatie via satelliet’ en tik op ‘Stuur mijn locatie’. De satellietverbinding op iPhone 14 werkt ook met andere veiligheidsfeatures van iPhone en Apple Watch, zoals ongelukdetectie en valdetectie.
Beschikbaarheid
- In België, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Portugal zijn – net als nu al in Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten – SOS-noodmelding via satelliet en ‘Zoek mijn’ via satelliet vanaf nu beschikbaar.
- Voor SOS-noodmelding via satelliet en ‘Zoek mijn’ via satelliet is iOS 16.4 vereist voor gebruikers in België, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Nederland en Portugal. Als gebruikers met iOS 16.4 een lokaal noodnummer bellen, worden ze, als de oproep niet doorkomt omdat er geen mobiel netwerk en geen wifinetwerk beschikbaar is, automatisch doorgeschakeld naar het Europese alarmnummer 112, zodat ze SOS-noodmelding via satelliet ook kunnen gebruiken zonder 112 te bellen.
Deel artikel
Media
-
Tekst van dit artikel
-
Afbeeldingen in dit artikel
- Gebruikers die een iPhone 14-model hebben gekocht voordat SOS-noodmelding via satelliet beschikbaar was, kunnen hier vanaf de beschikbaarheidsdatum alsnog twee jaar gratis gebruik van maken.
- Tot 10 SOS-contactpersonen met iOS 16.1 of nieuwer en iMessage zien de locatie van de gebruiker, het soort noodgeval en een live transcript van het gesprek met de hulpdiensten. SOS-contactpersonen die geen iPhone hebben en iPhone-gebruikers die geen iOS 16.1 of nieuwer of iMessage gebruiken, zien de locatie van de gebruiker en het soort noodgeval. De gebruiker kan er op elk gewenst moment voor kiezen geen informatie meer te delen met een SOS-contactpersoon. Om het dichtstbijzijnde meldcentrum te bereiken worden ook locatiegegevens gedeeld met Apple.
- Verbinding en reactietijd zijn afhankelijk van locatie, omstandigheden ter plaatse en andere factoren. Zie voor meer informatie support.apple.com/nl-be/HT213426.