Responsabilidade dos fornecedores
Criados pela Apple na Califórnia. Feitos por pessoas do mundo todo.
Nossos produtos existem graças a milhões de pessoas em mais de 50 países. Por isso, o respeito pelo planeta e seus habitantes é nossa principal prioridade. Na Apple, estamos sempre aprendendo e nos esforçando para melhorar a cada dia. Quando surgem desafios, trabalhamos incansavelmente para conquistar mudanças duradouras.
As pessoas vêm em primeiro lugar.
Em tudo o que a gente faz.
Direitos humanos e trabalhistas são nosso alicerce.
Dedicação total à melhoria contínua.
Criar os melhores produtos do mundo significa colocar as pessoas em primeiro lugar. Sempre. Por isso, exigimos que nossos fornecedores cumpram os mais altos padrões em direitos humanos e trabalhistas, tornando o respeito às pessoas a base de seus negócios.
A Política de Direitos Humanos da Apple define como tratamos quem integra nossas operações: equipes, clientes e todas as pessoas que fazem parte da nossa cadeia de fornecimento. O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple (nosso Código) estabelece requisitos rigorosos que os fornecedores da Apple devem seguir nas áreas de direitos humanos e trabalhistas, saúde e segurança e gestão ambiental. Por mais de 15 anos, colaboramos com nossos fornecedores para atuar de acordo com os mais altos padrões na cadeia de fornecimento, em conformidade com as diretrizes internacionais mais exigentes, como as Convenções Fundamentais da Organização Internacional do Trabalho e os Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU. Atualizamos nosso Código todos os anos com o objetivo de incentivar nossos fornecedores a melhorar a cada dia e de motivar outras empresas do setor a fazerem o mesmo.
Verificamos se os fornecedores estão cumprindo nossos padrões por meio de rigorosas avaliações independentes de terceiros. Só no ano fiscal de 2022, foram realizadas mais de 800 inspeções relacionadas ao nosso Código. Essas auditorias no local incluem uma revisão minuciosa das operações do fornecedor, desde as condições do ambiente de trabalho a práticas justas de contratação e o pagamento pontual de salários. De todas as avaliações efetuadas no período do relatório de 2022, 214 foram visitas surpresa, em que os fornecedores não receberam aviso prévio da chegada da equipe de avaliação. Além disso, funcionárias e funcionários da Apple trabalham todos os dias em muitas das instalações de fabricação dos fornecedores, colaborando com eles em todos os aspectos do processo.
Se forem encontradas violações do nosso Código, exigimos que os fornecedores solucionem os problemas e tomem medidas para evitar que elas se repitam, tudo sob a supervisão de especialistas da Apple. Nos casos de infrações graves, e se as ações de curto prazo necessárias não forem tomadas, os fornecedores são colocados em observação e enfrentam consequências imediatas, como impossibilidade de novos contratos, envio de notificação à diretoria executiva da empresa e suspensão de projetos em andamento. Todo e qualquer fornecedor que demonstre relutância ou incapacidade de atender aos nossos padrões corre o risco de perder o contrato com a Apple. Desde 2009, removemos 25 fornecedores do setor de fabricação e 205 empresas que processam materiais da nossa cadeia de fornecimento por não cumprirem nosso Código.
Respeito aos direitos trabalhistas desde o primeiro dia.
Nosso Código exige que os fornecedores informem todos na empresa sobre seus direitos trabalhistas antes de começarem a trabalhar. Isso inclui oferecer a possibilidade de denúncia caso seus direitos não sejam respeitados. Em 2021, iniciamos o desenvolvimento de uma nova plataforma digital que proporciona à cadeia de fornecimento um treinamento sobre direitos ainda mais eficaz. As equipes podem acessar essa plataforma diretamente em seus aparelhos móveis, e o feedback em tempo real nos permite atualizar rapidamente o material para abordar as áreas de conhecimento que precisam de reforço.
Tolerância zero ao trabalho escravo.
A Apple não admite nenhuma forma de trabalho escravo. Nossos padrões se aplicam no mundo todo, independentemente do cargo, da localização ou da forma de contratação de uma pessoa. E, em todas as avaliações de fornecedores que conduzimos, buscamos indícios de trabalho escravo.
Nossos esforços para prevenir esse tipo de situação começa antes mesmo de as pessoas entrarem na nossa cadeia de fornecimento. Exigimos que os processos de recrutamento sejam gratuitos e justos, o que significa proibir práticas como cobrança de taxas para garantir um emprego, mesmo quando permitidas pela lei. Esse cuidado se estende por toda a jornada profissional de cada pessoa, pois fazemos questão de verificar se os fornecedores estão cumprindo nossos padrões de prevenção de trabalho escravo sempre que nos envolvemos.
O fim do trabalho escravo começa com a educação e a aplicação de padrões rigorosos. Em 2022, fizemos uma parceria com a Organização Internacional para as Migrações (OIM) da ONU, a maior especialista em migração do mundo, para expandir nosso Manual de Recrutamento Responsável em nível global. Tudo com o objetivo de auxiliar os fornecedores e as agências responsáveis pelo recrutamento a realizar o controle e a manutenção dos registros necessários para que seus processos de contratação sejam justos e éticos. Desenvolvemos e testamos essas ferramentas, ensinamos nossos fornecedores a usá-las e as disponibilizamos gratuitamente a todos os setores, ajudando as empresas a acelerar o progresso na proteção dos direitos das pessoas em suas cadeias de fornecimento.
Leia mais sobre nossos esforços de prevenção do trabalho escravo (PDF)
Ouvimos. E agimos.
Sugestões impulsionam melhorias.
Uma única voz pode gerar grandes mudanças. Por isso, buscamos incansavelmente novos jeitos de ampliar a voz das pessoas em toda a nossa cadeia de fornecimento. Quando alguém tem algo a dizer, ouvimos com atenção e agimos. Durante o ano fiscal de 2022, perguntamos diretamente a mais de 539 mil pessoas na nossa cadeia de fornecimento sobre sua experiência no local de trabalho.
Realizamos entrevistas e pesquisas com funcionárias e funcionários de fornecedores em todo o mundo e disponibilizamos canais de comunicação para que expressem suas preocupações de forma sigilosa e anônima. As pessoas que optam por continuar em contato conosco depois das entrevistas recebem uma ligação de acompanhamento para garantir que não estejam sofrendo represálias como resultado de sua participação. No ano fiscal de 2022, fizemos mais de 46 mil ligações desse tipo.
As opiniões que recebemos servem para ajudar nossos fornecedores a melhorar o local de trabalho. Os comentários mais comuns estão relacionados às instalações (como opções de transporte, ofertas de serviços de alimentação e maior rapidez e eficiência dos serviços para quem está trabalhando), além de outros aspectos importantes, como sugestões de políticas no local de trabalho e desenvolvimento de habilidades para gerentes. Trabalhamos com os fornecedores para analisar as propostas e acompanhamos os resultados. No ano fiscal de 2022, foram feitas mais de 5.400 melhorias nos locais de trabalho dos fornecedores graças às sugestões recebidas.
Levamos todas as queixas e denúncias muito a sério e investigamos sem demora: especialistas em conformidade da Apple normalmente chegam ao local em até 24 horas. Se encontramos algum problema, exigimos que os fornecedores estabeleçam um plano de ação o quanto antes. Também solicitamos que nos informem regularmente sobre os avanços e conferimos se todas as medidas corretivas estão sendo aplicadas conforme nossos padrões. A maioria dos planos é concluída em um prazo de 90 dias. Especialistas terceirizados independentes geralmente ajudam a verificar se as ações necessárias foram tomadas e entram em contato diretamente com as pessoas afetadas para garantir que a situação tenha melhorado, por exemplo, com mudanças nos horários de trabalho ou ajustes em salários e bonificações.
Educação
Acelerando oportunidades.
Fundo de Desenvolvimento de Funcionários de Fornecedores da Apple.
Parcerias que geram progresso.
Novos jeitos de crescer.
Em 2022, lançamos o Fundo de Desenvolvimento de Funcionários de Fornecedores, um compromisso de US$ 50 milhões para dar continuidade aos 15 anos de programas de treinamento que administramos em direitos humanos e trabalhistas, educação e capacitação para pessoas em toda a nossa cadeia de fornecimento e comunidades vizinhas. Durante o primeiro ano do Fundo, mais de 1,2 milhão de pessoas da nossa cadeia de fornecimento participou de programas novos e ampliados, desenvolvidos para melhorar sua experiência no local de trabalho e proporcionar maneiras diferentes de aprender habilidades importantes.
No ano fiscal de 2022, aumentamos nossos programas e parcerias com foco na defesa dos direitos humanos e trabalhistas em toda a nossa cadeia de fornecimento global. Ajudamos nossos fornecedores a criar plataformas de comunicação para promover uma relação mais aberta entre trabalhadores e gestão, implementamos programas de treinamento inovadores para informar sobre direitos trabalhistas e abrimos canais inéditos para receber comentários, críticas e sugestões de mais de três milhões de pessoas em todo o mundo que participam da fabricação dos nossos produtos.
Também lançamos o Centro de Educação da Apple com o objetivo de investir mais em oportunidades educacionais para as pessoas na nossa cadeia de fornecimento. Isso nos permitiu abrir novas opções de carreira e ensinar as habilidades necessárias no mercado de trabalho atual e futuro.
A melhor inovação vem da colaboração. É por isso que, durante o primeiro ano do Fundo, continuamos aumentando nosso investimento em parcerias com importantes especialistas e organizações do mundo, como a Organização Internacional do Trabalho da ONU e o Fundo Global para Direitos Humanos, para ampliar e reforçar nossos programas. O resultado são novas ferramentas, processos e padrões líderes do setor, que compartilhamos abertamente para que outras empresas possam se beneficiar e acelerar o progresso em suas próprias cadeias de fornecimento.
Capacitação que abre portas.
Aprendendo sempre.
Educação é a chave da igualdade de oportunidades. Oferecemos às pessoas na nossa cadeia de fornecimento oportunidades educacionais que não apenas reforçam as habilidades para seus cargos atuais, mas também abrem novos caminhos e as preparam para os empregos de amanhã.
Em 2022, como parte do novo Fundo de Desenvolvimento de Funcionários de Fornecedores da Apple, lançamos o Centro de Educação da Apple, uma expansão dos nossos programas de treinamento de funcionários de fornecedores que estão em operação desde 2008.
Desde o lançamento do Centro de Educação da Apple, apresentamos novas oportunidades de aprendizagem nos Estados Unidos, na China, no Vietnã e na Índia. Em breve, outros países ou regiões farão parte dessa corrente. Mais de 480 mil pessoas trabalhando nos nossos fornecedores participaram de forma virtual e presencial de uma variedade de cursos, como desenvolvimento profissional, técnicas avançadas de fabricação, robótica e programação com Swift. As alunas e alunos puderam aprender desde aspectos básicos do iOS e do macOS a programação avançada, e alguns estudantes até publicaram seus apps na App Store ao término do curso.
Todas as pessoas deveriam ter acesso ao ensino. Em 2022, lançamos um novo programa para apoiar a contratação e o treinamento profissional de pessoas com deficiência na China, abrindo novas opções de aprendizagem, emprego e sucesso.
Além disso, contamos com a colaboração de especialistas para garantir que nossos programas de ensino sejam inovadores e interessantes. E que também abram oportunidades nos mercados de trabalho locais, oferecendo um impulso para o crescimento e desenvolvimento de carreira. Entre esses parceiros estão o Council for Adult and Experiential Learning nos Estados Unidos, a Universidade de Zhejiang na China, St. John’s Medical College e várias outras importantes instituições de ensino e organizações sem fins lucrativos.
Saúde e segurança
Feito com inteligência.
Ajudando nossos fornecedores a criar as instalações mais seguras e avançadas do mercado.
Saúde e segurança são nossa prioridade.
Segurança é o princípio de tudo.
A segurança no trabalho é um direito de todos. Se soubermos que um fornecedor não atende aos nossos padrões líderes do setor e que suas instalações, máquinas e materiais não atingem nossos altos níveis de exigência, não começaremos a fabricar aparelhos.
À medida que desenvolvemos novos produtos, técnicas de fabricação e processos de produção, avaliamos constantemente nossos padrões de segurança. Em 2022, atualizamos as medidas de segurança de máquinas, o que exige a implementação das proteções necessárias diretamente nos equipamentos antes da instalação. Para isso, ensinamos os novos padrões a mais de 5700 pessoas responsáveis pela segurança das máquinas em aproximadamente 750 fábricas. Dessa forma, elas estão capacitadas para cumprir nossos requisitos e contribuir proativamente para a segurança das suas instalações.
Incorporar materiais mais seguros e ecológicos, como os detergentes e desengraxantes usados durante a montagem, ajuda a manter as pessoas a salvo. Os fornecedores devem atender aos mais altos padrões de segurança química da indústria. Isso inclui medidas rigorosas para garantir a proteção das equipes e do ambiente de trabalho. E não paramos por aí. Colaboramos com importantes especialistas em química e organizações sem fins lucrativos dedicadas à segurança química e à proteção de quem está trabalhando. Também aceleramos a adoção de materiais mais seguros e ecológicos em todo o setor de eletrônicos.
Auxiliamos os fornecedores para que desenvolvam uma cultura no ambiente de trabalho em que a segurança seja constantemente debatida e esteja sempre em foco. Em 2022, treinamos milhares de líderes dos principais locais de fabricação para criar equipes de segurança multifuncionais que reforcem essas práticas por toda a empresa. Desde o primeiro dia, todas as pessoas que trabalham nos fornecedores recebem informações sobre como fazer denúncias caso não se sintam seguras, incluindo a opção de entrar em contato com a Apple de forma direta e anônima.
Apoiando nossos fornecedores durante a pandemia de COVID‑19.
Desde o início da pandemia, auxiliamos nossos fornecedores com as ferramentas e o apoio necessário para manter a saúde das pessoas nas suas unidades. Ajudamos a adaptar as operações e instalações dos fornecedores conforme necessário, realizando atividades como: comunicar com clareza as atualizações para funcionárias e funcionários, organizar escalas de trabalho para reduzir a densidade de ocupação, melhorar a conscientização sobre vacinas, realizar testes no local, manter normas rígidas de limpeza e promover canais para as pessoas fazerem perguntas e sugestões.
Também oferecemos apoio presencial e virtual, em tempo real, às instalações afetadas por surtos da doença. Compartilhamos o que aprendemos e as ferramentas de segurança que usamos com mais de 200 empresas em todos os setores por meio da Responsible Business Alliance, uma associação líder na indústria.
Bem-estar em mente.
Prevenção na prática.
A saúde começa pelo conhecimento. É por isso que continuamos expandindo nossos programas de treinamento em saúde e bem-estar para toda a cadeia de fornecimento. Eles abrangem assuntos como nutrição, saúde reprodutiva, detecção preventiva de câncer, saúde mental e prevenção da COVID‑19. Desde 2017, mais de 3,7 milhões de pessoas foram beneficiadas pelos programas voltados à saúde e ao bem-estar de quem trabalha nos fornecedores.
Nossas iniciativas de educação em saúde são criadas pensando nas pessoas. Elas são feitas sob medida para atender às necessidades das equipes locais e suas comunidades. Essa abordagem capacita as pessoas com conhecimento e habilidades importantes para assumir o controle da própria saúde — informações que podem ser compartilhadas com familiares e colegas.
A saúde mental é um componente essencial para o bem-estar e a saúde geral. Em 2022, ampliamos nosso foco em saúde mental. Lançamos novas iniciativas para aumentar a conscientização e reduzir o estigma associado a esse tipo de problema de saúde, ensinando a identificar sinais de alerta o quanto antes e conectando as pessoas a recursos quando elas precisam de apoio.
Processos de alta precisão.
Instalações de alta tecnologia.
Avanço rápido.
Para criar produtos com a qualidade e a rapidez da Apple, é preciso formar uma parceria com os melhores fabricantes e um time de pessoas capacitadas. Nossos fornecedores operam instalações que estão entre as mais avançadas do planeta, projetadas para garantir o nível de precisão necessário para a fabricação dos produtos Apple.
Da descoberta de novas maneiras de reciclar materiais, alguns dos quais nunca haviam sido reciclados em larga escala, até o desenvolvimento de processos avançados de fabricação, sempre desafiamos os limites do que é possível. Com essas inovações, surge a necessidade de capacitar pessoas nas tecnologias mais recentes. Por isso, no Centro de Educação da Apple, proporcionamos às equipes dos fornecedores a oportunidade de adquirir habilidades essenciais em fundamentos avançados de fabricação, tecnologia de automação e programação.
Meio ambiente
Os produtos que você adora também amam o planeta.
O respeito pelo meio ambiente vem de fábrica.
Direitos ambientais são direitos humanos.
Comunidades e mudanças climáticas.
Os impactos globais das mudanças climáticas estão cada vez mais claros. Sabemos que nossa abordagem para a proteção do planeta também deve levar em consideração as pessoas e reconhecer que as minorias e populações vulneráveis são muitas vezes afetadas pelas mudanças do clima de maneira desproporcional. Nosso trabalho envolve a cadeia de fornecimento no contexto das comunidades locais onde os fornecedores operam.
Avançando a igualdade racial e diversidade dos fornecedores.
Nós acreditamos que, para ter igualdade, precisamos tomar iniciativas. Em 2022, como parte da nossa Iniciativa de Justiça e Equidade Racial, recebemos o segundo grupo de participantes do projeto Impact Accelerator, com foco em soluções ambientais e voltado para empresas de comunidades negras, latinas, indígenas e multirraciais. O Impact Accelerator amplia as oportunidades para fornecedores nos Estados Unidos e garante que nossos investimentos em setores como energia renovável, remoção de carbono e inovação nos processos de reciclagem também ajudem a combater as barreiras institucionais que impactam as comunidades sub-representadas.
Carbono neutro até 2030.
Vamos zerar essa meta.
Convidando todos os fornecedores a fazer sua parte.
As operações corporativas da Apple são neutras em emissões de carbono desde 2020. O próximo objetivo é zerar totalmente nossa pegada até 2030 — incluindo a energia necessária para criar, usar e, por fim, reciclar nossos produtos. Em busca desse objetivo, estamos ajudando toda a cadeia de fornecedores na transição para energia 100% renovável e temos o compromisso dos nossos fornecedores de manter instalações que sejam eficientes no uso de energia.
Entre os fornecedores, mais de 250 se comprometeram em usar energia renovável na fabricação dos produtos Apple. Isso representa 20 gigawatts de energia a mais e acelera o progresso rumo à nossa meta para 2030. No ano passado, depois de sete anos de avanços, comunicamos expectativas claras de que todos os fornecedores zerem a pegada de carbono da sua produção para a Apple até 2030, incluindo todas as emissões que não são de energia elétrica.
Saiba mais sobre nosso plano para o planeta
Revolucionando a reciclagem.
Fechando o ciclo de produção.
Nossa meta é fechar o ciclo de produção — fabricar produtos usando somente materiais reciclados e renováveis e acabar com nossa dependência da mineração. Enquanto trabalhamos para atingir esse objetivo, exigimos que nossos fornecedores busquem formas responsáveis de extrair matérias-primas e sigam rigorosos padrões de direitos humanos e ambientais alinhados a diretrizes internacionais. Se as empresas que fornecem materiais aos nossos fornecedores não estiverem dispostas ou não puderem atender aos nossos padrões, elas serão removidas da cadeia de fornecimento.
As empresas que enviam os principais materiais — como estanho, tungstênio, tântalo, ouro, cobalto e lítio — para nossos fornecedores devem participar de auditorias terceirizadas independentes. Nós publicamos a lista dessas companhias todos os anos. Também continuamos inovando em soluções para extração responsável, que incluem o uso da tecnologia de blockchain para melhorar a rastreabilidade dos materiais em toda a nossa cadeia de fornecimento.
Fechar o ciclo de produção pelo uso exclusivo de materiais reciclados e renováveis nos nossos produtos também contribui para alcançarmos os objetivos de neutralizar nossas emissões de carbono. Em 2022, continuamos apresentando componentes de produtos com materiais 100% reciclados, o que inclui ampliar o uso de ouro reciclado certificado no Apple Watch Ultra, Apple Watch Series 8 e Apple Watch SE. Também mantivemos os investimentos em tecnologias de reciclagem e usamos 100% de alumínio reciclado nas caixas e estruturas dos nossos modelos mais recentes de iPad e Apple Watch, além do MacBook Air com chip M2.
Uma parte importante no fechamento do ciclo desses materiais é ajudar as empresas a reciclar nossos produtos de forma segura e eficiente. Por isso, desenvolvemos os Guias de Reciclagem da Apple para a reciclagem profissional de eletrônicos, com instruções sobre como desmontar nossos produtos com segurança e potencializar a recuperação de materiais.
Ler a Lista de Fundições e Refinarias da Apple (PDF)
Focados no desperdício zero.
Diga não à emissão de resíduos.
Consideramos cada aspecto da criação dos nossos produtos, até mesmo os resíduos gerados no processo. Ensinamos os fornecedores a implementar programas de reciclagem e reutilização e, assim, evitar o envio de resíduos para aterros sanitários nas comunidades onde operam. Hoje, todas as instalações permanentes de montagem final dos principais produtos Apple têm a certificação Zero Waste.
Em 2022, trabalhamos com a UL, a organização por trás da certificação Zero Waste, para ampliar a escala da implementação dos padrões de resíduo zero para toda a nossa cadeia de fornecimento. O novo processo que ajudamos a desenvolver permite que as empresas implementem esses padrões em várias unidades ao mesmo tempo, alcançando mais eficiência na redução de resíduos. O resultado foi um grande aumento no número de instalações participantes: 150 foram adicionadas só no ano fiscal de 2022.
Uma onda de mudanças.
A água é um recurso essencial compartilhado por pessoas e ecossistemas de todo o mundo. Proteger os recursos hídricos exige práticas de conservação e gestão responsável ecologicamente corretas, economicamente sustentáveis e que tornem as comunidades mais resilientes.
É por isso que nossa estratégia em relação à água inclui uma visão abrangente das bacias hidrográficas e leva em consideração o meio ambiente e as necessidades da comunidade nos locais onde nossos fornecedores operam. Desde o lançamento do nosso Clean Water Program em 2015, 17 instalações de fornecedores conquistaram certificação da Alliance for Water Stewardship (AWS), a maior organização do mundo a promover a gestão responsável da água. E 15 delas receberam o status Platinum, o maior nível de reconhecimento. Como parte do processo de certificação da AWS, auditores independentes verificam diversos fatores dentro e fora das unidades para entender a responsabilidade coletiva das empresas quanto à proteção dos recursos hídricos.
Relatórios de acompanhamento anteriores
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Relatório de
Acompanhamento
de 2022 -
Relatório de
Acompanhamento
de 2021 -
Relatório de
Acompanhamento
de 2020 -
Relatório de
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de 2019 -
Relatório de
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de 2018 -
Relatório de
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de 2017 -
Relatório de
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de 2016 -
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de 2015 -
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de 2008 -
Relatório de
Acompanhamento
de 2007
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Exigências da Apple
Fornecedores da Apple
Relatórios e documentos anteriores
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Esforços de Combate ao Tráfico Humano e Trabalho Escravo de 2021
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Esforços de Combate ao Tráfico Humano e Trabalho Escravo de 2020
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Esforços de Combate ao Tráfico Humano e Trabalho Escravo de 2019
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Esforços de Combate ao Tráfico Humano e Trabalho Escravo de 2018
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Esforços de Combate ao Tráfico Humano e Trabalho Escravo de 2017