Operaciones y cadena de suministro
Mantén el listón bien alto.
Cumple las expectativas más exigentes.
Los productos Apple se fabrican con un nivel de precisión revolucionario para que su rendimiento sea exactamente el deseado. Y como sabemos que en todo el mundo hay clientes esperando con entusiasmo poder disfrutarlos, hemos diseñado una cadena de suministro igual de avanzada. Únete a estos equipos y ayúdanos a seguir innovando a lo grande.
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Análisis e inteligencia empresariales
Las decisiones adoptadas en Apple tienen una gran repercusión, a menudo también fuera de la compañía. Y esto explica por qué el trabajo de este equipo tiene tanto peso. Sus aportaciones, siempre oportunas y de carácter práctico, ayudan a resolver problemas complejos en distintas áreas operativas. Algunos de los métodos utilizados son la elaboración de informes críticos, el análisis ad hoc y la analítica avanzada o el aprendizaje automático. Áreas de trabajo: conexión con los clientes, optimización de la cadena de suministro, calidad del producto, ejecución de operaciones y detección de fraudes, y análisis de programas para canales de ventas.
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Gestión de procesos empresariales
En Apple todo gira en torno a la experiencia del cliente, aunque a veces el cliente ni se dé cuenta. Este equipo cuida de los productos acabados a lo largo de la cadena de suministro y hasta su llegada a los canales de venta. También trabaja en estrecha colaboración con otros equipos de Apple para idear soluciones que mejoren procesos como, por ejemplo, el de comprar un producto online y recogerlo en una tienda. Áreas de trabajo: gestión de proyectos, entre otras.
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Gestión de la demanda y el suministro y preparación para lanzamientos
Súmate al equipo que hace previsiones de la demanda y controla el suministro. Su trabajo es contribuir a alcanzar los objetivos financieros y de ventas sin descuidar la experiencia del cliente, nuestra gran prioridad. Se encargan de elaborar previsiones que son cruciales para muchas de las actividades que se desarrollan en Apple: desde la previsión y planificación de pérdidas y ganancias hasta la producción diaria y la distribución a nivel de cliente. La planificación de suministros determina la capacidad de producción y la compra de materiales para esa semana y hasta el año siguiente. Y cuando se lanza un nuevo producto (NPI), este equipo se asegura de que los clientes reciben nuestros dispositivos según lo previsto a través de todos los canales de venta. Áreas de trabajo: gestión del suministro y la demanda, gestión de operaciones de distribuidores y preparación para lanzamientos de nuevos productos.
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Gestión de pedidos de retail y comercio electrónico
En este equipo te encargarás de que los clientes tengan una magnífica experiencia de compra. Nos ayudarás a conectar con ellos y a mejorar las ventas, te asegurarás de que haya siempre stock en el lugar correcto y en el momento preciso, y ofrecerás soluciones de compra rápidas y prácticas a nuestros clientes. Además, este equipo colabora con otros departamentos para definir las líneas a seguir en la tramitación de pedidos y optimiza los sistemas de gestión, las herramientas y el flujo de trabajo en las cadenas de suministro de Apple. Áreas de trabajo: control del inventario, planificación de la gestión de pedidos de retail y gestión de programas.
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Logística y cadena de suministro
Tu misión será conseguir que los productos Apple lleguen a los clientes de la forma más rápida y eficiente posible. Para ello, tendrás que gestionar los sistemas, los procesos y las negociaciones que nos permiten contar con una cadena de suministro eficiente y de bajo coste a escala global, capaz de ofrecer a la vez una experiencia de primer nivel a los clientes. Áreas de trabajo: adquisición, operaciones de logística, prevención de pérdidas y análisis de la cadena de suministro.
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Planificación y operaciones de ventas
Apple cuenta con uno de los canales de ventas más diversificados del mundo: comercializa sus productos y servicios a particulares, empresas, centros educativos y administraciones públicas en más de 80 países. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestros equipos y partners de ventas para desarrollar la estrategia, la planificación, la ejecución y las operaciones necesarias para que cada interacción con los clientes sea lo más provechosa posible. Nuestros programas para canales de distribución incluyen merchandising digital y físico, dotación de personal, formación comercial y la tecnología de la tienda. Áreas de trabajo: gestión de programas para el canal, operaciones en el punto de venta, formación y promoción de ventas, gestión de contratos, servicios compartidos del canal, análisis de programas de ventas y programas Apple Executive Briefing.
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Adquisición
Los productos de Apple son únicos y nunca llegarían al mercado sin los expertos de este equipo. Ayúdanos a hacer realidad innovadoras tecnologías de componentes, a coordinar la cadena de suministro global y a colaborar con nuestros principales partners en el apartado tecnológico y de fabricación. Los integrantes de este equipo gestionan los materiales a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, definen la estrategia para forjar futuras alianzas, llevan el peso de las negociaciones comerciales y firman acuerdos que garantizan el cumplimiento de los estándares de Apple y la continuidad del suministro a largo plazo. Áreas de trabajo: gestión global del suministro, gestión del programa de materiales, licencias estratégicas, operaciones comerciales de OEM, gestión del desarrollo y las operaciones de productos, y gestión del proceso de fabricación del canal.
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Ingeniería de fabricación y operaciones
¿Cómo se hace realidad una gran idea? Con más grandes ideas; de esas que son capaces de convertir el trabajo de nuestros diseñadores industriales en dispositivos que mejoran la vida de los clientes. En este equipo desarrollarás soluciones que nos permitan fabricar nuestros productos con un nivel de precisión nunca visto a una escala sin precedentes. Nos ayudarás a diseñar y personalizar maquinaria, a crear procesos de fabricación, a perfeccionar herramientas, a identificar proveedores y a colaborar con partners de operaciones clave para optimizar la capacidad y los costes, sin perder de vista nuestros altísimos estándares de calidad. Áreas de trabajo: ingeniería de diseño mecánico, ingeniería de procesos, dotación de herramientas, ingeniería DFM/DFX, automatización, sistemas de información y gestión de programas técnicos.
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Ingeniería de calidad
Nuestra forma de entender la calidad rompe moldes, tanto si hablamos de los componentes internos más pequeños como del producto acabado. Los integrantes de este equipo lo dan todo para que, cuando el producto llegue a las manos de los clientes, sea tan increíble como cuando no era más que una idea en la cabeza de los diseñadores. Si te unes a ellos, harás mucho más que evaluar los resultados de la producción: podrás identificar riesgos importantes, diseñar soluciones para pruebas, y recopilar y analizar datos para introducir innovaciones en los productos. Áreas de trabajo: ingeniería de calidad mecánica, ingeniería de calidad del producto e ingeniería de calidad de los proveedores.
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Responsabilidad de proveedores
Nuestros proveedores tienen más de un millón de empleados en todo el mundo, y todos y cada uno de ellos merecen ser tratados de forma digna y con respeto. Por eso, este equipo se encarga de establecer unos estándares, que se cuentan entre los más estrictos del sector, para velar por los derechos humanos, y crear empleo justo y unas condiciones laborales seguras en toda la cadena de suministro. Por supuesto, también ayudan a nuestros proveedores a cumplir esos estándares y, además de supervisar el cumplimiento de las políticas medioambientales, colaboran con los responsables de los centros de producción para controlar las condiciones de trabajo y las medidas de seguridad con el fin de proteger los derechos de todos los trabajadores. Áreas de trabajo: gestión del programa de responsabilidad de proveedores, entre otras.
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Gestión de programas
La colaboración forma parte del ADN de Apple, y estos equipos son el nexo de unión de todo el proceso, porque se dedican a cultivar las relaciones que hacen posibles grandes resultados. Ayúdanos a gestionar proyectos de gran envergadura, desde las ideas iniciales hasta el lanzamiento y todo lo que viene después. Durante todo el proceso, estos equipos se encargan de la gestión de los partners responsables de la fabricación y tienen la enorme responsabilidad de tomar decisiones que nos permitan cumplir los objetivos de Apple y las necesidades de los clientes, siempre de la mano del equipo directivo y de los equipos de ingeniería y operaciones. Áreas de trabajo: gestión del programa de operaciones, gestión de los gastos de capital, gestión de los programas técnicos, gestión del programa de calidad del producto, gestión del ciclo de vida de las operaciones y gestión del programa de licencias de tecnología.
