Rolleri kariyere dönüştürmek.
Burada lider olarak başarınız, gelişmesine yardımcı olduğunuz insanların başarısıyla ölçülür.
Question: İnsanlar yardım için Apple’ı aradığında telefonu sizin ekibiniz açıyor. Answer: Çok doğru. Biz iyi dinleyicileriz. Aslında yalnızca teknolojiyi değil, insanları da desteklediğimizi belirtmeyi seviyoruz. Question: Tabii yalnızca müşterileri desteklemiyorsunuz. Answer: Tabii ki. Bu çabanın bir parçası olmayı seviyorum çünkü Apple da gelişim konusunda benim kadar kararlı. Şu anda 18 kıdemli uzmana liderlik yapıyorum, yıllar içinde çok daha fazlası da ekibimden geçti. Bence bunun en tatmin edici yanı, insanların rollerinde ve gelecekteki kariyerlerinde gelişmelerine yardım etmek.
Question: Sizi lider olmaya çeken şey bu mu oldu? Answer: Evet, ben Somali’de, Kenya’da büyüyen yedi çocuğun arasındaki en büyük kız çocuğuydum. Bu da öne çıkıp liderliği ele almayı gerektiren bir durumdu. Question: Apple’da çalışmaya başladığınızda nasıldı? Answer: En başından beri farklıydı. Question: Ne açıdan farklıydı? Answer: Rekabet yoktu. İşbirliği vardı. Birleştirici bir kültür gördüm. “Senin arkandayım.” diyen bir kültür. Çok yeniydim, ama bilinmeyene olan tüm korkularımdan bir anda uzaklaştım.
İnsanlara saygı gösterdiğinizde size en iyi işlerini sunarlar.
Question: Bu kültürü nasıl sürdürüyorsunuz? Answer: Çalışanlarımıza yatırım yapıyoruz. Örneğin her gün zamanımın büyük kısmını ekibimle bire bir konuşmalar yaparak, koçluk ve gelişim üzerine çalışarak geçiriyorum. Koçluk yapmak çok faydalıdır; çünkü anında yapılır, tutarlıdır ve belirli bir konuya yöneliktir. Question: O anki role mi yönelik? Answer: Bu koçluğun yarısı: İnsanlara bugün yaptıkları işte mükemmeliyeti yakalayarak bir temel oluşturmak konusunda yardım etmek.
Question: Peki diğer yarısı ne? Answer: Kariyer yolculuklarına odaklanmalarını sağlamak. Burada, Apple’da gelişim için yeni fırsatları belirlemelerine ve bu fırsatlara hazırlanmalarına yardımcı olmak. Question: Ekibiniz size minnettar olmalı. Answer: Bu, her iki tarafın da kazandığı bir durum. Ben de minnettar hissediyorum. Rehberlikle desteklenen birinin zamanla geliştiğini gördüğümde çok mutlu oluyorum.
Beni en mutlu hissettiren şey birinin bana “Başka birine yardım etmek için senin tavsiyeni değerlendirdim.” demesi.
Question: İnsanların gelişimine yardımcı oldunuz, peki sizin gelişiminiz? Answer: Ben de birçok küçük ve büyük alanda kendimi geliştirmeye çalışıyorum. Bunlardan biri MBA diplomamı almam oldu. Question: Hem de üç çocuk yetiştirip tam zamanlı çalışırken değil mi? Answer: Evet, o iki buçuk yılı düşünmek bile yorucu geliyor. Question: Nasıl yaptınız? Answer: Odaklandım ve destek aldım. Question: Bunların kaynağı neydi? Answer: Odaklanmak benim yapabileceğim bir şeydi. Destekse ailemden, ekibimden, liderlerimizden ve Apple’dan geldi.
Question: Bunda şirketin rolü ne oldu? Answer: Bu da insanlara yatırım yapmamızın başka bir yolu: Apple okul masraflarımı ödememe yardımcı oldu. Onlar bunu mümkün kıldılar, ben de başardım. Question: Tüm o ek çabalara değen ne oldu? Answer: Kişisel olarak bu deneyim kafamdaki ben kavramını ve tüm zorluklar karşısında performans gösterebilme yetimi güçlendirdi. Daha yüksek bir eğitim almak hayat amaçlarımdan biriydi ve anneme de söz vermiştim. Profesyonel olaraksa daha fazla şey sunmamı ve en iyi işimi çıkarmamı sağladı. Question: Şimdi daha da yüksek bir eğitim için geri mi dönüyorsunuz? Answer: Evet, öyle yapıyorum. Neden yapmayayım ki? Bu, hem beni hem de Apple’ı daha iyi yerlere getiriyor.
