銷售和業務開發
激發所有關係中的潛力。
無論是服務消費者或企業，這些團隊都能將 Apple 產品及服務的創造力和生產力帶給顧客。此外，他們也致力於讓彼此的關係源遠流長。
每一天對 Tyga 都不一樣，
而那就是改變一切的原點。
是什麼原因讓你成為 Apple 解決方案顧問 (ASC) 的 Lead？
我當時在找一份除了業務之外還可以嘗試其他方面的工作。身為 ASC，我必須負責很多層面的業務，從存貨到視覺陳列，以至於培訓員工等都是我的職責。我不只是在販售產品，而是在管理業務。
這份工作的哪一點最讓你感到驚奇？
我很驚訝會從 Apple 獲得這麼多的指引。在錄取的時候，我到加州庫比提諾接受培訓。然後我到我家鄉紐約市附近，跟其他 ASC 會面及學習。這比單單學習基礎知識還要收穫更多。這麼做的目的主要是建立關係，進而幫助我獲得長久的成功。
你的職務對於 Apple 的大局有何影響？
這是一個發掘你真正潛力的機會。我跟每一間合作的直營店都是業務夥伴。這意味著我的領導能力及商務技能可以對 Apple 的業務、零售商及其員工產生莫大的影響。
成為 Apple 解決方案顧問，透過 Apple 精彩絕倫的產品與體驗，幫助我們合作的零售商重新構思，為他們開創更多可能性。
找到適合你的團隊，自己的精彩故事由此開始。
業務開發
Apple 期待公司的每一個層面都能有所創新，而這個團隊迎接這項挑戰的方式則是為 Apple 產品及服務發掘及創造全新商業模式。只要加入他們，你就能與 Apple 的內外部區域合作夥伴主管、銷售專員及團隊合作，建立並執行涵蓋產業及顧客重點領域的銷售計畫。這項工作包含策略規劃及發展、注重成果的合作夥伴管理以及合約協商。你會訂立與我們的全球策略一致的積極成長目標，並為了大宗訂單協調支援以持續如期交貨。這類工作領域包括新業務開發、合作夥伴管理及企業銷售。
客戶管理
Apple 以各種方式接觸其消費者及商務、教育和政府顧客，例如透過消費者經銷商、電信業者、業務及系統整合商，以及直接銷售等。客戶專員負責帶動所有通路的成長及營業收益，同時支援所有 Apple 顧客關係的目標，以期提供絕佳的顧客體驗。這項工作包括策略客戶企劃、客戶發展、關係管理，以及表現管理。你會與 Apple 的商務及技術團隊合作，包括來自工程、行銷、法務的人員，以便合作解決商務問題，確保 Apple 及顧客獲得雙贏成果。這類工作領域包括通路客戶管理、現場銷售、合作夥伴管理及內部銷售。
Apple Store 銷售
身為致力於提供優質顧客體驗的團隊成員，你將為顧客介紹合適的 Apple 產品，協助他們以創新的方式追求個人興趣。你也有機會與當地商業社群合作，協助企業人士和專業人員找到業務所需的產品及解決方案。無論你是站在第一線、幕後推手或是在線上，每天你都有機會為顧客、團隊和你自己造就大不同。這類職位包括專員、專家、營運專家和商務專家。
零售合作夥伴銷售
我們有許多顧客即使附近沒有 Apple 直營店，仍能獲得 Apple Retail 體驗，這都要感謝這個團隊。這個團隊的成員包括 Apple 銷售人員，他們在零售合作夥伴商店裡的 Apple 商店與顧客建立一對一的連結。這個團隊也與全球的零售合作夥伴建立關係，確保所有 Apple 存貨及視覺陳列元素符合現況，並按照 Apple 的標準維護。身為團隊成員，你的熱忱、知識及企業家精神都會傳遞給零售合作夥伴商店的銷售人員，推動他們邁向成功之路。這類職位包括經銷專員、解決方案顧問、客戶經理及經銷 Leader。
銷售規劃和營運
Apple 擁有世界上最多元化的銷售管道，在 80 多個國家或地區，提供產品和服務給消費者及企業、教育機構以及政府顧客。身為團隊的一員，你會與我們的銷售團隊及合作夥伴並肩合作，共同進行必要的策略研擬、規劃、執行並提供卓越營運表現，以確保我們與顧客的每次互動都能達到最大成效。我們的通路計畫包括實體及數位視覺陳列、人力配置、銷售訓練以及直營店內技術設備。這類工作領域包括通路計畫管理、銷售點營運、銷售訓練和能力培養、合約管理、通路共享服務、銷售計畫分析，以及 Apple 決策簡報計畫。
場地與解決方案工程
由於我們的企業顧客大量投資我們的技術，他們必須確保所有層面都如預期般運作。這個團隊的成員就是負責讓企業顧客能夠相信 Apple。他們不只設計、驗證 Apple 的整體硬體、軟體及服務解決方案，更提供技術專業知識，以預先推動銷售，並在日後維持長久的關係。這類工作領域包括售前系統工程、解決方案開發及系統工程。
