醫療保健科技 - 產品及平台

論醫療保健業的創新，美國佛羅里達州正在脫胎換骨。BayCare 是一間以病人為本的非牟利的醫療保健機構，擁有 3,900 張病床。它亦是 Cerner Reference Site，以及佛羅里達州中西部數一數二的大僱主。

BayCare 矢志為他們服務的社區提供關懷備至的護理服務。這間機構與眾不同，因為它對旗下員工同樣關懷備至，給他們提供各式各樣創新的先進工具，讓他們在節奏急速的忙碌環境中完成工作。

BayCare 部署了超過 6,000 部 iPhone 裝置，以助改善通訊、精簡程序，以及更新固有系統。藉此，護理團隊現在得以將寶貴的時間花在病人護理上。BayCare 副總裁兼技術總監 Scott Patterson 表示：「我們在 Apple 科技方面的投資向各團隊說明了一件事，也就是『我們非常重視各位，並且將會購買最好的工具，幫助大家提供先進而體貼入微的病人護理服務。』」

在轉用 Apple 之前，護理團隊使用的是傳呼機、無線 IP 電話，以及分散的固有系統。BayCare 選用 iPhone 是因為其操作系統配備先進的私隱功能，更可配合眾多 app 使用，迅速將 iPhone 變作醫生、護士和輔助服務人員所需的工具，例如條碼掃描器、安全的傳訊 app，以及計算機等。

無論是整合至 BayCare 現有軟件，還是支援 Fastlane 的 Cisco 網絡，將擠塞情況減至最低及優先處理同一網絡上重要的臨床相關 app，過程皆流暢無縫，且卓有成效。煥然一新的通訊系統以 iPhone 上的 Stryker’s Vocera Edge app 為基礎，讓團隊通訊變得一體化、現代化及私密。單是基於工作身份的加密傳訊，用量便由每年 100 萬增加至 3,600 萬，將花在語音通話上的寶貴時間節省下來。更加精確的通訊也避免了通知過量的困擾。

各人均可查看每位病人的負責團隊的分配情況，以及每位團隊成員的狀況，以便快快找出誰人有空。此外，他們也不需要完全依賴流動工作站。工作任務、數碼警示、提醒事項及病人數據現在均可輕易在 iPhone 上存取，方便護士直接在床邊或任何地方更新狀況、檢視化驗報告和記錄臨床觀察。

護理資訊總監 Nicole Gitney 表示：「現在，我們有更多時間照料病人。Apple 科技幫助我們採用更多護理工作流程，例如護士長巡房和網上護理等。」

對 BayCare 而言，讓護士和員工工作更靈活和減輕他們的負擔都非常重要。他們會與團隊舉辦座談會，以獲悉不同團隊的新想法和意見，看看科技如何幫助滿足他們的需要。Nicole 表示：「轉用 iPhone 後，我們的工作效率、生產力及員工滿意度都提升了。入職程序和培訓輕鬆簡單，通訊更是安全、智能和精簡得多。」