Apple Trade In 換購計劃

無論你會否購買產品，你都可輕鬆地於店內或網上以合資格的裝置換購。只需回答幾條有關你裝置品牌、型號和狀況的問題，我們就會提供換購估值或簡易的回收方法。

如果你在店內接受換購估值，我們便會在你購物時即時提供以舊換新優惠，又或送上禮品卡讓你可隨時使用。

如果你在購買新 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch 時，在網上接受換購估值，我們會為你安排送交你現有的裝置。收到裝置後，我們會檢查並核實你的裝置狀況。如一切無誤，我們會透過你原來的購物付款方式提供以舊換新優惠，並以電郵傳送 Apple Store 禮品卡，將餘額送上。

如果你在網上以現有裝置換購，並選擇換取禮品卡，我們也會為你安排送交裝置。如一切無誤，我們會以電郵傳送 Apple Store 禮品卡。

不論你選擇哪種換購方式，如果你的裝置狀況不符合描述，我們將提供新的換購估值。你可以選擇接受或拒絕新的估值。如果你拒絕接受新的估值，我們會把裝置免費退回給你。

這視乎你在哪裡及何時購買而定。

如果你準備在 Apple Store 購買新產品，你可攜帶你現有的裝置到來。裝置符合換購資格的話，我們會在你購物時即時提供以舊換新優惠。

如果你準備在網上（apple.com 或 Apple Store app）購買新的 Apple 產品，你可以現有裝置換購，獲享以舊換新優惠。

如果你未有打算購買產品，也可在網上先用現有裝置換購，並獲得以電郵傳送的 Apple Store 禮品卡，隨時於日後購買 Apple 產品時使用。

此外，無論你以哪種方式參與 Apple Trade In 換購計劃，如果你的裝置沒有換購價值，你都可以隨時交由我們免費以負責任的方式回收處理。

網上換購通常需時 2 至 3 星期。但你越早送交裝置，我們就能越早核實裝置狀況，並處理你的以舊換新優惠或禮品卡。

回收方面，你將會透過電郵收到安排裝置收件的詳細資料。整個過程通常需時約 1 星期。

這視乎你購買的產品和付款方式而定。

如果你購買 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 並即時付清，我們會透過你原來的付款方式提供以舊換新優惠，最高可達購物總額。尚有餘額的話，你將透過電郵收到 Apple Store 禮品卡。

在我們的換購活動合作夥伴收到你的換購裝置，並確認裝置狀況符合描述後，你便無需再處理任何事情。如果裝置狀況不相符，我們的換購活動合作夥伴會和你確認是否仍想繼續進行換購。

可以，Apple Trade In 換購計劃同時在 apple.com 和所有零售店內提供。

但請留意，你在店內獲得的換購優惠可能會與網上提供的換購估值不同。

這視乎裝置、型號、製造商和裝置狀況而定。只需準確回答幾個問題，在我們於特定時間內收到裝置並核實裝置狀況後，你通常都可獲得估值的全數金額。

請留意，我們需在換購開始後 14 天內收到你的裝置，而且裝置狀況需符合你的描述。

如果裝置狀況和你的描述不符，我們將提供調整後的估值。你可以選擇接受或拒絕。如果你接受新的估值，我們會繼續進行換購，並透過你原來的付款方式提供換購優惠。如果你拒絕接受，我們會將換購取消，並退回你現有的裝置。不管是哪種情況，我們都會傳送有關換購進度的電郵給你，讓你得知每一步的最新消息。

如果你將換購優惠用於網上購物，就可以從你的 Apple Store 帳戶中追蹤得到。

如果你選擇換取 Apple Store 禮品卡，則可透過我們換購活動合作夥伴的網站查看換購狀態。

如果你尚未寄出裝置，只需保留裝置便可取消換購。

如果你已寄出裝置，便無法取消換購。如果在我們檢驗裝置後，其換購價值有所調整，你可以選擇拒絕接受。然而，換購取消與否，所有包裝和裝置配件 (例如鍵盤、滑鼠、連接線和電源轉換器)，一旦送交將不獲退回。

你將會收到準備裝置的詳盡指示，讓你可以完成換購程序。

如果你準備以你的裝置換購新產品，獲享以舊換新優惠，你可選擇遞交裝置或安排速遞公司取件。選擇遞交裝置的話，我們會提供一個代碼，讓你於指定順豐速運地點遞交裝置時出示。順豐速運會為你包裝好裝置並寄送至我們的換購活動合作夥伴。至於選擇速遞公司取件，速遞人員將帶同換購套件於指定時間上門收件。

如果你未有打算購買新裝置，但想先用裝置換購，我們會寄送換購套件以便你自行包裝好裝置，再待速遞公司於指定時間上門收件。

請緊記換購估值有效期為 14 天，我們建議你在這個限期內送交裝置，以確保可獲得這個估值。回收方面，你將會收到電郵指示如何儘早安排取件。

帶有電池的裝置應按照所有適用法例、規定和業界最佳實踐方式進行包裝，通常包括以下的指引：

• 切勿寄送分拆成部件的電子產品。
• 切勿寄送電池已發漲、損毀或有缺陷的電子產品。
• 每個紙箱只寄送一部裝置。
• 為裝置進行放電，直至電量少於 30%。
• 裝置應完全關機並且包裝妥當，確保不會意外開機。
• 利用最少 2.5 吋厚的合適填充物料，例如循環再用或用過的包裝，完整包裹整部裝置，然後放入瓦通紙箱中，並確保裝置穩妥，在運送途中不會在包裝內移動。
• 以堅固的外部包裝，將你的電子產品包裝妥當，而包裝需為全新或接近全新狀態。
• 完全移除、遮蓋或覆蓋包裝上任何舊有標記或標籤。

要關閉你 iPhone 或 iPad 上的「尋找」功能：

1. 輕點「設定」。
2. 輕點 [你的名字]，然後點一下「尋找」。
3. 輕點「尋找我的 [裝置]」，然後關閉功能。

要透過 iCloud 關閉「尋找」功能 (如果你的裝置不在身邊)：請跟從這指南。

這是以 iPhone、iPad 或 iPod touch 換購前的準備步驟。

這是以 Mac 換購前的準備步驟。

這是以 Apple Watch 換購前的準備步驟。