サービスもサポートも、
誰よりもiPadを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for iPadが
安心をお届けします。

のiPadは、1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償テクニカルサポートついています。AppleCare+に加入すると、iPad、Apple Pencil、Apple製iPad用キーボード保証とサポートがAppleCare+の購入日から延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につきiPadは4,400円(税込)、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円(税込)のサービス料で、利用回数制限なく受けられます1Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます2

Apple認定技術者による
サービスとサポート
テクニカルサポートへの
優先アクセス
過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回数の制限なし)1
バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

エクスプレス交換サービスで、iPadが手元になくなる時間を最小限に

iPad本体、iPadOS、そしていくつもの付属アプリをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • 配送修理3:宅配業者がご自宅やオフィスにiPadを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPadをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス:交換用のデバイスをお届けし、修理の待ち時間をなくします。

ハードウェア
製品保証

過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回数の制限なし)1
保持容量が本来の容量の80%未満になった場合のバッテリー修理サービス

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • iPad本体
  • バッテリー1
  • Apple Pencil1
  • Apple製iPad用キーボード
  • 付属のUSBケーブルと電源アダプタ
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし。1回につき、iPadは4,400円、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円の税込サービス料がかかります)

ソフトウェアの
サポート

Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、iPadOSの基本操作などをサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • iPadOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、Keynote、Numbers、PagesなどのApple純正iPadアプリに関する質問

あなたのiPadを守ろう

AppleCare+

期間限定プランまたは月払いプランで保証を購入できます。月払いプランは、解約しない限り自動的に更新されます。

月払い

2年間

12.9インチiPad Pro

11インチiPad Pro

iPad Air(第5世代)

iPad, iPad mini

購入方法

  1. 新しいiPadと同時に購入する。
  2. iPadの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • デバイス上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証を追加」を選択)
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • 直営店のApple Storeで購入(iPadの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

加入済みのプランを更新する方法については、こちらクリックしてください。

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番号はこちら

Appleサポートに問い合わせる

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サポートを、1つのアプリで。

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