협력업체에 대한 책임

지속적인 향상을 위한 헌신.

세계 최고의 제품을 만든다는 것은 언제나 사람을 최우선으로 생각한다는 것을 의미합니다. 우리는 가장 높은 수준의 노동권 및 인권 기준을 준수하고 사람에 대한 존중을 비즈니스의 근간으로 삼을 것을 협력업체에 요구합니다.

‘Apple 인권 정책(Apple Human Rights Policy)’은 Apple 직원, 고객, 공급망에 속한 직원 등 우리의 사업에 연계된 모든 사람을 어떻게 대우해야 하는지 규정하고 있습니다. ‘Apple 협력업체 행동 수칙(Apple Supplier Code of Conduct)’(이하 ‘우리의 수칙’)은 노동권 및 인권, 건강 및 안전, 환경 책임관리 영역에서 Apple 협력업체가 반드시 준수해야 하는 엄격한 요구사항을 총망라한 규정입니다. 15년이 넘게 Apple은 협력업체와의 협력을 통해 ‘국제노동기구 핵심 협약(International Labour Organization Core Conventions)’, ‘유엔 기업과 인권 이행원칙(United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights)’ 등 가장 엄격한 국제 프레임워크에 부합하는 가장 높은 수준의 공급망 기준을 추구해왔습니다. 우리는 해마다 수칙을 업데이트해 협력업체의 수준을 한층 끌어올리고 업계의 다른 기업도 우리의 행보에 동참하도록 독려하고 있습니다.

우리는 독립적인 제삼자의 엄격한 감사를 통해 협력업체가 기준을 충족하는지 확인하며, 2022 회계연도에는 800건 이상의 수칙 관련 평가를 완료했습니다. 이러한 현장 감사에는 근무 환경과 공정한 채용 관행부터 적시 임금 지급에 이르기까지 협력업체 운영 전반을 철저하게 검토하는 과정이 포함됩니다. 2022년 보고 기간 중 진행된 평가 가운데 214건은 평가 팀의 방문을 사전에 고지하지 않은 기습 방문 형태로 이뤄졌습니다. Apple 직원 역시 여러 협력업체의 제조 시설을 매일 현장 방문하며 업무의 모든 측면에서 협렵업체와 협력합니다.

우리의 수칙을 위반했다는 사실이 적발될 경우, 협력업체는 하나부터 열까지 Apple 전문가의 관리감독하에 문제를 시정하고 재발 방지 조치를 취해야 합니다. 가장 심각한 위반을 한 ‘Apple 수칙 중대 위반 협력업체(Suppliers with Core Violations of our Code)’에는 중점 관리 대상 처분을 내리고 즉각적인 사업상 불이익을 줍니다. 여기에는 신규 사업 수주 자격 박탈, CEO에게 위반 사실 통보, 필요한 단기 조치를 취하지 않을 시 기존 프로젝트 중단 등이 포함되죠. 우리의 기준을 충족할 능력이나 의사가 없는 협력업체는 Apple과 진행하던 기존 사업마저 종료되는 리스크에 직면할 수 있습니다. 2009년 이래로 수칙을 준수하지 못한 25개 제조 협력업체와 205개 자원 가공업체가 공급망에서 제외되었습니다.

처음부터 강조되는 직장 내 권리.

우리의 수칙은 협력업체 직원이 일을 시작하기 전에 협력업체가 직장 내 권리에 대한 교육을 실시하도록 요구하고 있습니다. 자신의 권리를 존중받지 못했을 때 해당 문제를 신고할 권한을 부여하는 것도 교육에 포함되죠. 2021년 우리는 공급망에서 더욱 효과적으로 권리 교육을 진행할 수 있도록 새로운 디지털 교육 플랫폼 개발에 착수했습니다. 직원들은 모바일 기기에서 바로 참여형 교육을 경험할 수 있으며, 보강이 필요한 교육 영역은 실시간 피드백을 통해 신속히 업데이트됩니다.

강제 노동에 대한 무관용.

Apple은 어떤 형태의 강제 노동도 용납하지 않습니다. 직업, 지역, 채용 방식에 상관없이 우리의 기준은 전 세계 어디서나 적용되며 우리가 실시하는 모든 협력업체 평가에서 강제 노동의 증거가 있는지 찾습니다.

강제 노동을 방지하기 위한 우리의 노력은 심지어 근로자들이 우리의 공급망에 들어오기도 전부터 시작됩니다. 우리는 채용 절차가 자유롭고 공정하게 진행되기를 요구하며, 이는 법이 허용하는 경우라고 하더라도 일자리를 얻기 위해 수수료를 부과하는 관행은 금한다는 뜻입니다. 공급망 실사는 협력업체 직원의 고용 과정 전반에 걸쳐 이뤄집니다. Apple은 기회가 있을 때마다 협력업체가 Apple의 강제 노동 방지 기준을 준수하는지 면밀히 확인하기 때문이죠.

강제 노동 방지는 교육과 엄격한 기준에서 시작합니다. 2022년 우리는 이주 분야에서 세계 최고의 전문가인 유엔 산하 ‘국제이주기구(IOM, International Organization for Migration)’와의 협력을 통해 ‘책임감 있는 채용 툴킷(Responsible Labor Recruitment Toolkit)’을 전 세계로 확대했습니다. 해당 툴킷은 협력업체 그리고 협력업체에 직원을 소개해주는 직업 중개소가 공정하고 윤리적인 채용을 진행하는 데 필요한 실사를 하고 기록을 보관하도록 지원하기 위해 고안되었습니다. 우리는 이러한 툴을 개발 및 테스트하고, 협력업체에 사용법을 교육한 후 누구나 무료로 사용할 수 있게 공개했습니다. 이를 통해 다양한 업계의 기업들은 자사 공급망에 속한 직원의 권리를 보호하는 노력을 가속화할 수 있습니다.

‘강제 노동을 방지하기 위한 Apple의 노력’에 대해 더 읽어보기(PDF)