otwiera się w nowym oknie
INFORMACJA PRASOWA 14 marca 2023

Apple przedstawia usługę Shop with a Specialist over Video

Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą skontaktować się i odbyć wideorozmowę ze specjalistą Apple. W ten sposób kupią telefony iPhone, w tym iPhone’a 14 i iPhone’a 14 Plus, które od dziś są dostępne w nowym, żółtym kolorze
Strona główna usługi Shop with a Specialist z widoczną rodziną urządzeń iPhone 14.
W ramach nowej usługi Shop with a Specialist over Video, dostępnej na stronie apple.com, klienci w Stanach Zjednoczonych zainteresowani zakupami mogą kontaktować się z zespołem sprzedażowym Apple za pośrednictwem bezpiecznej wideorozmowy. I to nawet bez uruchamiania własnej kamery.
CUPERTINO, KALIFORNIA  Firma Apple uruchomiła dziś usługę Shop with a Specialist over Video, czyli nowy sposób robienia zakupów na apple.com dostępny dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Usługa Shop with a Specialist over Video łączy klientów zainteresowanych zakupem iPhone’a z zespołem sprzedażowym za pośrednictwem bezpiecznej wideorozmowy. Klienci nie muszą nawet uruchamiać własnej kamery. Nowa usługa pozwala obejrzeć najnowsze modele, odkryć nowe funkcje, a także poznać oferty programu Apple Trade In i operatorów, sposoby przejścia na iOS i różne opcje finansowania.
„Nieustannie tworzymy kolejne innowacje, by zapewniać klientom jeszcze bardziej spersonalizowane doświadczenia. Odpowiadamy na ich oczekiwania, oferując pierwszorzędne rozwiązania Apple”, wyjaśnia Karen Rasmussen, szefowa Apple w pionie Retail Online. „W ramach usługi Shop with a Specialist over Video członkowie naszego zespołu z przyjemnością kontaktują się z klientami i dokładają wszelkich starań, by wybrać dla nich najlepiej dopasowany model iPhone’a”.

Zapewnianie klientom lepszych doświadczeń zakupowych

Usługa Shop with a Specialist over Video jest niemal jak osobista wizyta w sklepie Apple Store. Wystarczy zaledwie kilka kliknięć na stronie apple.com/shop/buy-iphone, żeby natychmiast połączyć się ze specjalistą Apple i skorzystać ze znakomitego wsparcia i fachowych wskazówek w wyborze najlepiej dopasowanego modelu iPhone’a. Po rozpoczęciu połączenia klienci mogą porównać funkcje, kolory i rozmiary urządzenia, a następnie znaleźć najkorzystniejszą ofertę dostępną w ramach programu Apple Trade In lub od operatora.

Poznaj urządzenia z najnowszej rodziny iPhone’a 14 podczas wideorozmowy ze specjalistą

Telefony iPhone 14 i iPhone 14 Plus pięknie wyglądają i są niezwykle trwałe, a teraz także dostępne w nowym, żółtym kolorze. Wyposażono je w imponujący system dwóch aparatów, potężny czip A15 Bionic i baterię na cały dzień. Ponadto jeszcze żaden iPhone nie mógł pracować na jednym ładowaniu tak długo, jak iPhone 14 Plus. Oprócz tego oba modele zapewniają przełomowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak Wykrywanie wypadków czy Alarmowe SOS (łącze satelitarne)1, które pozwalają uzyskać potrzebną pomoc, nawet gdy jest się poza zasięgiem Wi-Fi i sieci komórkowej. iPhone 14 i iPhone 14 Plus są dostępne w kolorze północy, księżycowej poświaty, (PRODUCT)RED, niebieskim, fioletowym i nowym kolorze żółtym za 799 $ i 899 $. Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą otrzymać środki w wysokości nawet 600 $ na zakup iPhone’a 14, jeśli oddadzą w rozliczeniu iPhone’a 11 lub nowszego2. Oferta jest dostępna na stronie apple.com/store za pośrednictwem usługi Shop with a Specialist over Video, w aplikacji Apple Store i w sklepach Apple Store.

Kontakt ze specjalistą

Usługa Shop with a Specialist over Video jest dostępna dla klientów w Stanach Zjednoczonych codziennie od 7:00 do 19:00 (czasu pacyficznego) na stronie apple.com/shop/buy-iphone. Podczas sesji osoba z zespołu sprzedażowego Apple będzie widoczna na kamerze wraz z udostępnianym przez siebie ekranem, jednak nie będzie ona widziała klienta. Jeśli sesja jest niedostępna lub jeśli klient chce uzyskać dostęp do strony w innych godzinach, może skontaktować się ze specjalistą za pośrednictwem telefonu lub czatu, 24 godziny na dobę.

Najlepsze miejsce na zakup produktów Apple

Apple ułatwia i uprzyjemnia klientom przeglądanie najnowszych akcesoriów i usług, kontaktowanie się z ekspertami i zdobywanie nowych umiejętności w ramach programów takich jak Today at Apple. Członkowie zespołu Apple pomagają klientom w wyborze najlepiej dopasowanego urządzenia i rozwiązania finansowego – osobiście, online, podczas wideorozmowy lub za pośrednictwem spersonalizowanych rekomendacji w aplikacji Apple Store.
Udostępnij artykuł

Media

  • Tekst tego artykułu

    Treść tekstowa

  • Zdjęcia z tego artykułu

    Pobierz wszystkie obrazy
  1. Funkcje Alarmowe SOS przez łącze satelitarne i Znajdź (łącze satelitarne) są już dostępne we Francji, Irlandii, Kanadzie, Niemczech, Stanach Zjednoczonych i w Wielkiej Brytanii. Jeszcze w tym miesiącu zostaną udostępnione również w Austrii, Belgii, Holandii, Portugalii, Luksemburgu i we Włoszech. Po aktywacji nowego modelu iPhone’a 14 usługa jest dostępna bezpłatnie przez dwa lata
  2. Kwota środków przyznana za urządzenie pozostawiane w rozliczeniu zależy od jego stanu, roku produkcji i konfiguracji. Nie wszystkie urządzenia kwalifikują się do przyznania bonifikaty. Aby móc pozostawić urządzenie w rozliczeniu za zniżkę na zakup innego produktu lub kartę upominkową Apple Gift Card, trzeba mieć ukończone 18 lat. Środki przyznane za pozostawiane urządzenie mogą być wykorzystane przy zakupie określonego nowego urządzenia Apple lub przelane na kartę upominkową Apple Gift Card. Rzeczywista wartość przyznanych środków zależy od tego, czy otrzymane urządzenie (spełniające określone warunki) jest zgodne z opisem podanym podczas zamawiania wyceny. Podatek obrotowy może zostać wyliczony na podstawie całkowitej wartości nowego urządzenia. Pozostawienie urządzenia w rozliczeniu w sklepie wymaga okazania przez klienta ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (prawo lokalne może wymagać zachowania tych informacji). Oferta może nie być dostępna we wszystkich sklepach. Może różnić się także w zależności od tego, czy sprzęt jest oddawany w rozliczeniu drogą internetową, czy w sklepie stacjonarnym. Niektóre sklepy mogą mieć dodatkowe wymagania. Apple i partnerzy Apple przyjmujący urządzenia w rozliczeniu zastrzegają sobie prawo do odmowy lub ograniczenia wszelkich transakcji obejmujących pozostawianie urządzeń w rozliczeniu z dowolnych przyczyn. Więcej informacji można uzyskać od partnerów Apple przyjmujących kwalifikujące się urządzenia w rozliczeniu i do recyklingu. Mogą obowiązywać zastrzeżenia i ograniczenia.

Kontakt dla mediów

Infolinia Apple dla mediów

media.cee@apple.com