الخدمة والدعم ممن يعرفون iPad حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad

تقدم باقة +AppleCare دعماً تقنياً من الخبراء وتغطية إضافية لقطع iPad، وقلم Apple، ولوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 179 ر.س. للأضرار التي تلحق بجهاز iPad و99 ر.س. للأضرار التي تلحق بقلم Apple أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية، بالإضافة إلى الضريبة السارية.

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تُعتبر أجهزة iPad متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iPadOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ iPad إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare تغطية الخدمة من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPad
  • البطارية1
  • قلم Apple‏1
  • لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية
  • كابل USB ومحول الطاقة المرفقين
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 179 ر.س. للأضرار التي تلحق بجهاز iPad و99 ر.س. للأضرار التي تلحق بقلم Apple أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية، بالإضافة إلى الضريبة السارية

دعم البرامج

تواصل مع خبراء Apple مباشرة للحصول على المساعدة في استخدام نظام iPadOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والتواصل مباشرة مع خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام iPadOS وiCloud
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية
  • الأسئلة المتعلقة بتطبيقات FaceTime وKeynote وNumbers وPages وغيرها من تطبيقات Apple لجهاز iPad

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPad الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPad:
    • لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple (يجب فحص iPad وتقديم ما يثبت الشراء)

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple