Leverantörsansvar
Designade av Apple i Kalifornien. Tillverkade av människor runt om i världen.
Miljontals människor i fler än 50 länder gör våra produkter möjliga. Respekt för människan och för planeten som vi alla delar är vår högsta prioritet. På Apple lär vi oss hela tiden och fortsätter att höja ribban. När vi ställs inför utmaningar arbetar vi alltid för att skapa varaktig förändring.
Människan kommer först.
I allt vi gör.
Arbetsrätt och mänskliga rättigheter är grunden.
Helhjärtat engagemang för ständiga förbättringar.
För oss betyder det att skapa världens bästa produkter att alltid sätta människan i första rummet. Våra leverantörer ska leva upp till de högsta kraven inom arbetsrätt och mänskliga rättigheter. Respekten för människor måste ligga till grund för deras verksamhet.
Apples policy för mänskliga rättigheter drar upp riktlinjerna för hur vi behandlar alla som berörs av vår verksamhet – våra medarbetare, våra kunder och människorna i vår leveranskedja. Apples uppförandekod för leverantörer (vår uppförandekod) är en uppsättning stränga krav som leverantörerna måste uppfylla inom områdena arbetsrätt och mänskliga rättigheter, hälsa och säkerhet samt miljövård. I över 15 år har vi samarbetat med våra leverantörer för att uppnå leveranskedjor som följer högsta standard enligt de strängaste internationella ramverken, som Internationella arbetsorganisationens kärnkonventioner och FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Vi uppdaterar vår uppförandekod varje år, höjer ribban för våra leverantörer och utmanar andra i branschen att göra samma sak.
Vi ser till att leverantörerna uppfyller våra krav genom strikta, oberoende kontroller som utförs av tredje part. Fler än 800 kontroller av uppförandekoden utfördes under räkenskapsåret 2022. Dessa granskningar på plats inkluderar en noggrann genomgång av varje detalj i leverantörens verksamhet, från arbetsplatsförhållanden till rättvisa anställningsförfaranden och löneutbetalningar i tid. 214 av granskningarna under rapporteringsperioden 2022 var oplanerade besök, där leverantören inte fick veta i förväg att granskningsteamet skulle komma. Apples anställda är också på plats varje dag på många av våra leverantörers tillverkningsanläggningar och samarbetar med dem kring alla aspekter av verksamheten.
Om vi upptäcker överträdelser av uppförandekoden måste leverantören åtgärda problemen och vidta åtgärder för att förhindra att de inträffar igen, allt under överinseende av Apples experter. Leverantörer som begår grova regelbrott mot uppförandekoden (den allvarligaste nivån av överträdelse) måste räkna med prövotid och omedelbara konsekvenser. Det kan röra sig om förbud mot att starta ny verksamhet, en anmälan till företagsledningen och att pågående projekt avslutas om man underlåter att vidta de åtgärder som krävs på kort sikt. Leverantörer som inte kan eller vill möta våra krav riskerar att uteslutas från Apples leveranskedja. Sedan 2009 har vi avbrutit samarbetet med 25 tillverkare och 205 materialbearbetare i vår leveranskedja till följd av bristande efterlevnad av vår uppförandekod.
Arbetsmiljörättigheter från dag ett.
Enligt vår uppförandekod måste våra leverantörer utbilda sina anställda i deras rättigheter på arbetsplatsen innan de börjar arbeta där. Detta inkluderar att ge de anställda rätt att säga ifrån om deras rättigheter inte respekteras. 2021 började vi utveckla en ny digital utbildningsplattform för att effektivisera rättighetsutbildningen i vår leveranskedja. Det är en engagerande upplevelse som skickas direkt till medarbetarnas mobiler. Tack vare feedback i realtid kan vi snabbt uppdatera utbildningen för att behandla kunskapsområden som behöver förstärkas.
Nolltolerans för tvångsarbete.
Apple har nolltolerans för tvångsarbete i alla former. Våra standarder gäller över hela världen, oavsett geografisk plats, arbetsuppgifter och anställningsform. Vid varje leverantörsgranskning håller vi utkik efter tecken på tvångsarbete.
Vårt arbete med att förebygga tvångsarbete börjar redan innan människorna kommer in i leveranskedjan. Rekryteringsprocessen ska vara kostnadsfri, öppen och rättvis. Det är förbjudet att ta ut avgifter för en anställning, även i länder där det är tillåtet enligt lag. Vårt engagemang sträcker sig genom en persons hela anställning. Vi kontrollerar att leverantörerna uppfyller våra krav för att förebygga tvångsarbete vid varje besök.
Förebyggande av tvångsarbete börjar med utbildning och stränga krav. 2022 inledde vi ett samarbete med FN:s internationella migrationsorganisation (IOM), världens ledande experter på migration, för att bygga ut våra verktyg för ansvarsfull rekrytering så att de används globalt. Verktygen hjälper leverantörer och rekryteringsföretag att rekrytera medarbetare på ett rättvist och etiskt sätt, med all den dokumentation som krävs. Vi har utvecklat och testat verktygen, utbildat våra leverantörer i dem och gjort dem tillgängliga för alla. De kan nu användas av företag i alla branscher för att skydda människors rättigheter i leveranskedjan.
Läs mer om våra initiativ för att förhindra tvångsarbete (pdf)
Vi lyssnar. Och agerar.
Feedback leder till förbättringar.
En enda röst kan förändra mycket. Därför försöker vi hitta olika sätt för alla som arbetar i vår leveranskedja att göra sina röster hörda. När människor talar lyssnar vi noga. Och vi agerar. Under räkenskapsåret 2022 kommunicerade vi direkt med över 539 000 personer i vår leveranskedja om deras erfarenheter på arbetsplatsen.
Vi genomför enkäter och intervjuer med de anställda hos våra leverantörer över hela världen. Vi har också en telefonlinje dit man kan ringa för att rapportera missförhållanden – anonymt och med skyddad integritet. Personer som intervjuas och väljer att hålla kontakten med oss får ett uppföljande telefonsamtal där vi kontrollerar att de inte utsätts för repressalier på grund av sin medverkan. Under räkenskapsåret 2022 ringde vi fler än 46 000 sådana samtal.
Vi använder den feedback vi får för att hjälpa våra leverantörer att skapa bättre arbetsplatser. Den vanligaste feedback vi får rör praktiska frågor på arbetsplatsen, såsom transportalternativ, matutbud och önskemål om snabbare och effektivare tjänster inom dessa områden. Vi får även feedback på andra viktiga frågor, såsom förslag på regler och policyer på arbetsplatsen och kompetensutveckling för chefer. Vi samarbetar med leverantörerna för att åtgärda de problem som tas upp, följer upp förändringarna och ser till att de leder till förbättringar. Under räkenskapsåret 2022 genomfördes fler än 5 400 förbättringar på våra leverantörers arbetsplatser tack vare feedback från deras anställda.
Vi tar alla farhågor och anklagelser på allvar och utreder dem snabbt – Apples experter är vanligtvis på plats inom 24 timmar. Om vi upptäcker problem kräver vi att leverantören lägger upp en plan för att åtgärda dem omgående. Vi kräver regelbundna kontroller av förändringarna och verifierar att alla åtgärder genomförs enligt våra standarder. De flesta planer genomförs inom 90 dagar. Oberoende experter från tredje part hjälper ofta till att verifiera att alla nödvändiga åtgärder har vidtagits. De tar kontakt med de berörda personerna för att försäkra sig om att de har fått den hjälp de behöver, till exempel justeringar av arbetsschemat eller korrigeringar av lön eller bonus.
Utbildning
Skapar nya möjligheter.
Apples utvecklingsfond för våra leverantörers medarbetare.
Partnerskap som leder till framsteg.
Nya sätt att växa.
2022 lanserade vi en utvecklingsfond för våra leverantörers medarbetare (Apple Supplier Employee Development Fund), ett åtagande på 50 miljoner USD som bygger vidare på 15 års satsningar inom arbetsrätt, mänskliga rättigheter, utbildning och kompetensutveckling för människor i hela vår leveranskedja och i omgivande samhällen. Under fondens första år deltog fler än 1,2 miljoner människor i vår leveranskedja i nya och utökade program för förbättringar på arbetsplatsen och utbildning i viktiga färdigheter.
Under räkenskapsåret 2022 utökade vi våra program och partnerskap med fokus på arbetsrätt och mänskliga rättigheter i hela vår globala leveranskedja. Vi hjälpte våra leverantörer att bygga nya kommunikationsplattformar för att främja mer öppen feedback mellan arbetstagare och ledning, startade nya innovativa program för utbildning i arbetsplatsrättigheter och skapade nya vägar för feedback från de över tre miljoner människor runt om i världen som gör våra produkter möjliga.
Vi lanserade också Apple Education Hub, en vidareutveckling av vår satsning på utbildning för människor i vår leveranskedja. Syftet är att ge dem nya karriärmöjligheter och användbara kunskaper för dagens och morgondagens arbetsplatser.
De bästa innovationerna uppstår genom samarbete. Under fondens första år har vi byggt vidare på våra partnerskap med ledande experter och organisationer, till exempel FN:s internationella arbetsorganisation och fonden för globala mänskliga rättigheter. Dessa samarbeten kan hjälpa till att skala upp och stärka våra program. Våra partnerskap resulterar i nya branschledande verktyg, processer och standarder som vi delar öppet, så att andra kan använda dem för att påskynda en positiv utveckling i sina egna leveranskedjor.
Färdigheter som öppnar dörrar.
Livslångt lärande.
Utbildning är ett kraftfullt verktyg för jämlikhet. Vi ger människorna i vår leveranskedja utbildningsmöjligheter som inte bara stärker deras kompetens på det jobb de har idag, utan också öppnar nya vägar och förbereder dem för morgondagens jobb.
2022 lanserade vi Apple Education Hub som ingår i Apples nya utvecklingsfond för leverantörernas medarbetare. Med Apple Education Hub bygger vi vidare på vårt program för utbildning av leverantörernas medarbetare, som startade 2008.
Sedan lanseringen av Apple Education Hub har vi kunnat erbjuda helt nya utbildningsmöjligheter i USA, Kina, Vietnam och Indien – och fler länder och regioner tillkommer framöver. Fler än 480 000 anställda hos våra leverantörer har deltagit i utbildningar – både digitala och fysiska – inom en rad ämnen, till exempel fortbildning, avancerad tillverkning, robotteknik och Swift-kodning, där deltagarna lär sig allt från grunderna i iOS och macOS till avancerad kodning och har möjlighet att publicera sina appar i App Store efter sin examen.
Utbildning ska vara tillgänglig för alla. 2022 lanserade vi ett nytt program för att stödja anställning och yrkesutbildning för personer med funktionsvariationer i Kina, vilket har skapat nya möjligheter för lärande, jobb och framgång.
Vi samarbetar med experter för att se till att de utbildningsprogram vi erbjuder är innovativa, meningsfulla och relevanta för den lokala arbetsmarknaden, så att de kan skapa nya möjligheter för karriär och utveckling. Bland våra partner finns Council for Adult and Experiential Learning i USA, Zhejiang-universitetet i Kina, St. John's Medical College i Indien och ett antal andra ledande utbildningsinstitutioner och ideella organisationer.
Hälsa och säkerhet
Smartare byggen.
Vi hjälper våra leverantörer att skapa de säkraste och mest avancerade anläggningarna som finns.
Hälsa och säkerhet i centrum.
Allt börjar med säkerhet.
Alla har rätt till en säker arbetsplats. Om vi upptäcker att en leverantör inte uppfyller våra branschledande standarder, och att deras anläggningar, maskiner eller material inte uppfyller våra höga krav, kommer vi inte att sätta igång någon produktion där.
I takt med att vi utvecklar nya produkter, tillverkningstekniker och produktionsprocesser utvärderar vi kontinuerligt våra säkerhetskrav. 2022 uppdaterade vi våra standarder för maskinsäkerhet, och de säkerhetsskydd vi kräver måste nu måste vara inbyggda direkt i maskinerna innan de installeras. Vi har utbildat fler än 5 700 ansvariga för maskinsäkerhet på nästan 750 leverantörsanläggningar i de nya standarderna, så att de är väl rustade för att uppfylla våra krav och arbeta proaktivt för hög säkerhet vid sina anläggningar.
När vi använder säkrare material i våra tillverkningsprocesser som är bättre ur miljösynpunkt bidrar vi till medarbetarnas säkerhet. Det kan till exempel handla om rengöringsmedel och avfettningsmedel som används vid montering. Leverantörerna måste upprätthålla våra branschledande standarder för kemikaliesäkerhet. Där ingår strikta åtgärder för att skydda medarbetarna och den omgivande miljön. Och vi gör så mycket mer. Genom att samarbeta med ledande kemiexperter och ideella organisationer som specialiserat sig på kemisk säkerhet och arbetsskydd påskyndar vi övergången till säkrare och mer miljövänliga material i elektronikbranschen.
Vi har ett nära samarbete med leverantörerna och hjälper dem att bygga upp en arbetsplatskultur där säkerheten ständigt diskuteras och är i fokus. 2022 utbildade vi tusentals chefer på stora tillverkningsanläggningar i hur man sätter ihop ett välfungerande tvärfunktionellt säkerhetsteam som stärker säkerheten i hela verksamheten. Medarbetarna informeras redan första dagen på jobbet om hur de kan säga ifrån om de upplever att säkerheten är otillräcklig. De kan även kontakta Apple direkt och anonymt.
Stöd för leverantörerna under covid‑19.
Sedan pandemin bröt ut har vi försett våra leverantörer med det stöd och de verktyg de behöver för att skydda människors hälsa när de arbetar i leverantörernas anläggningar. Leverantörerna får hjälp att anpassa sin verksamhet och sina anläggningar efter behov. De behöver kommunicera uppdateringar tydligt till sina anställda, lägga arbetsskiften så att färre personer jobbar samtidigt, informera om vaccinering, tillhandahålla testning på plats, upprätthålla strikta standarder för hygien och desinfektion och erbjuda kanaler där människor kan ställa frågor och ge feedback.
Vi har också gett stöd i realtid – både virtuellt och på plats – till anläggningar som har drabbats av utbrott. Vi har dessutom delat våra lärdomar och säkerhetsverktyg med fler än 200 företag inom olika branscher via Responsible Business Alliance, en ledande branschorganisation.
Välmående i fokus.
Förebyggande kräver övning.
Hälsa börjar med kunskap. Därför har vi fortsatt att utöka våra program för hälso- och friskvårdsutbildning till människor i hela vår leveranskedja. De erbjuds nu utbildning i viktiga ämnen som näringslära, reproduktiv hälsa, tidig upptäckt av cancer, psykisk hälsa och förebyggande av covid-19. Sedan 2017 har över 3,7 miljoner människor deltagit i hälso- och friskvårdsprogram för anställda hos våra leverantörer.
Våra hälsoutbildningar är utformade med människan i fokus och kan skräddarsys efter de skiftande behoven hos medarbetarna på lokala anläggningar och i samhället runt omkring. På så sätt utrustar vi människor med kunskaper och färdigheter som är viktiga för att de ska kunna påverka sin egen hälsa – information som de kan dela med andra i lokalsamhället.
Psykisk hälsa är en avgörande del av det allmänna välbefinnandet. 2022 ökade vi vårt fokus på psykisk hälsa, startade nya projekt för att sprida kunskap om psykiska tillstånd och minska stigmatiseringen av dem, utbilda människor i tidiga varningstecken och erbjuda resurser för personer som behöver stöd.
Utrymmen med hög precision.
Arbetsplatser med hög teknisk nivå.
Snabbt. Framåt.
Att tillverka produkter med Apples kvalitet och snabbhet kräver djupgående samarbeten med tillverkare i världsklass och en skicklig arbetsstyrka. Våra leverantörer driver några av världens tekniskt mest avancerade tillverkningsanläggningar, konstruerade för att prestera på den precisionsnivå som är nödvändig för att bygga Apples produkter.
Vi flyttar ständigt fram gränserna för vad som är möjligt. Oavsett om det gäller att utveckla helt nya sätt att återvinna material, där vissa aldrig tidigare har återvunnits i stor skala. Eller att uppfinna nya, banbrytande tillverkningsprocesser. Med dessa innovationer följer ett behov av människor som är utbildade i den senaste tekniken. Det är därför vi genom Apple Education Hub ger våra leverantörers anställda möjlighet att utbilda sig inom avancerad tillverkning, automatiseringsteknik och kodning.
Miljön
Produkterna du gillar bryr sig om planeten.
Respekt för miljön är en inbyggd funktion.
Miljöhänsyn är en mänsklig rättighet.
Samhällen och klimatförändringar.
De globala effekterna av klimatförändringarna blir tydligare för varje dag. Vi vet att vår strategi för att skydda planeten också måste ta hänsyn till människor, och att utsatta befolkningsgrupper ofta är de som drabbas hårdast av klimatförändringarna. Vi ser på vår leveranskedja i dess sammanhang, på lokal nivå i de samhällen där våra leverantörer verkar.
Vår strävan – mångfald hos våra leverantörer och jämlikhet oavsett etnisk tillhörighet.
Vi tror på att jämlikhet kräver initiativ. 2022 välkomnade Apple den andra omgången deltagare till Impact Accelerator för företag som ägs av personer av flera etniciteter och som fokuserar på miljölösningar. Impact Accelerator är en del av vårt initiativ Racial Equity and Justice Initiative. Impact Accelerator skapar fler möjligheter för leverantörer i USA genom att se till att våra investeringar i förnybar energi, koldioxidupptag och innovativ återvinning samtidigt bidrar till att bekämpa strukturella orättvisor som drabbar utsatta samhällsgrupper.
Koldioxidneutrala år 2030.
Vi närmar oss.
Uppmaning till alla våra leverantörer.
Apples affärsverksamhet har varit koldioxidneutral sedan 2020. Vårt nästa mål är att 2030 vara koldioxidneutrala i hela vår verksamhet – inklusive den energi som krävs för att tillverka, använda och så småningom återvinna våra produkter. För att uppnå det målet håller hela vår leveranskedja på att övergå till 100 procent förnybar energi, och våra leverantörer har åtagit sig att driva sina anläggningar på ett energieffektivt sätt.
Fler än 250 leverantörer har åtagit sig att driva sin Apple-produktion med förnybar energi. Det motsvarar 20 gigawatt förnybar el och påskyndar framstegen mot vårt 2030-mål. Förra året, efter sju års framsteg, kommunicerade vi tydligt till alla våra leverantörer att vi förväntar oss att deras koldioxidavtryck från Apple-produktion är nere på noll till 2030 – och det inkluderar även utsläpp från annat än elförbrukning.
Läs mer om vår plan för planeten
I framkant av återvinningsrevolutionen.
Mot en cirkulär ekonomi.
Vårt mål är en cirkulär ekonomi, där vi tillverkar våra produkter helt och hållet med återvunna och förnybara material och kan avsluta vårt beroende av gruvdrift. Medan vi arbetar mot det målet kräver vi att våra leverantörer köper in primära mineraler på ett ansvarsfullt sätt, följer strikta standarder för mänskliga rättigheter och uppfyller miljöstandarder som ligger i linje med internationella ramverk. Om bearbetningsföretagen som levererar material till våra leverantörer inte kan eller vill uppfylla våra standarder utesluter vi dem från vår leveranskedja.
De bearbetningsföretag som levererar de viktigaste materialen, såsom tenn, volfram, tantal, guld, kobolt och litium till våra leverantörer måste genomgå oberoende granskningar av tredje part. Vi publicerar en lista över dessa företag varje år. Vi fortsätter också att vara pionjärer inom ansvarsfull anskaffning. Bland annat använder vi blockkedjeteknik för att förbättra spårbarheten för material i hela leveranskedjan.
Genom att sluta kretsloppet och övergå till enbart återvunna och förnybara material i våra produkter kan vi också närma oss målet att bli helt koldioxidneutrala. 2022 fortsatte vi att introducera produktkomponenter tillverkade av 100 procent återvunnet material. Vi utökade till exempel användningen av certifierat återvunnet guld till Apple Watch Ultra, Apple Watch Series 8 och Apple Watch SE. Vi har dessutom fortsatt att investera i teknik för aluminiumåtervinning. Våra senaste iPad- och Apple Watch-modeller samt MacBook Air med M2-chip har alla höljen av 100 procent återvunnet aluminium.
Ett viktigt steg i att sluta kretsloppet är att hjälpa återvinningsföretag att återvinna våra produkter på ett effektivt och säkert sätt. Därför har vi tagit fram Apples återvinningsguider. De ger professionella elektronikåtervinnare vägledning i att montera isär Apple-produkter på ett säkert sätt och ta vara på så mycket material som möjligt.
Läs Apples Smelter and Refiner List (pdf)
Vårt tankesätt: Inget avfall.
Slita men inte slänga.
Vi överväger alla aspekter av hur våra produkter tillverkas – även det avfall som eventuellt uppstår vid produktionen. Vi lär våra leverantörer att införa program för återvinning och återanvändning, så att de kan undvika att skicka avfall till deponi i de samhällen där de är verksamma. Alla etablerade slutmonteringsanläggningar för de viktigaste Apple-produkterna är idag Zero Waste-certifierade.
2022 samarbetade vi med UL, certifieringsorganet bakom Zero Waste-certifieringen, för att utöka implementeringen av nollavfallsstandarder till hela leveranskedjan. Den nya processen, som vi har hjälpt till att utveckla, gör det möjligt för företag att implementera dessa standarder på flera anläggningar samtidigt, så att man kan minska avfallet snabbare. Resultatet har blivit en kraftig ökning av antalet medverkande leverantörer: 150 nya anläggningar tillkom enbart under räkenskapsåret 2022.
Ringar på förändringen.
Vatten är en livsviktig resurs som delas av människor och ekosystem över hela världen. För att skydda gemensamma vattenresurser krävs regler och rutiner för naturvård och vattenhantering som är miljömässigt och ekonomiskt hållbara och bidrar till att stärka lokalsamhället.
Vår vattenstrategi tar därför hänsyn till vilka vattenresurser som finns i området där verksamheten bedrivs, hur den lokala miljön kan påverkas och vilka behov som finns i samhället. Sedan lanseringen av vårt program för rent vatten år 2015 har 17 av våra leverantörers anläggningar certifierats av AWS (Alliance for Water Stewardship), världens ledande organisation för vattenförvaltning. Av de anläggningar som certifierades fick 15 platinumstatus, vilket är högsta möjliga erkännande. Som en del av AWS:s certifieringsprocess tittar oberoende granskare på ett antal faktorer i och utanför anläggningen för att få en bild av det gemensamma ansvaret som leverantörerna tar för att skydda vattenresurserna.
Tidigare lägesrapporter
-
Lägesrapport för 2022
-
Lägesrapport för 2021
-
Lägesrapport för 2020
-
Lägesrapport för 2019
-
Lägesrapport för 2018
-
Lägesrapport för 2017
-
Lägesrapport för 2016
-
Lägesrapport för 2015
-
Lägesrapport för 2014
-
Lägesrapport för 2013
-
Lägesrapport för 2012
-
Lägesrapport för 2011
-
Lägesrapport för 2010
-
Lägesrapport för 2009
-
Lägesrapport för 2008
-
Lägesrapport för 2007
Resurser
Apples standarder
-
Human Rights Policy
-
Supplier Code of Conduct and Supplier Responsibility Standards
-
Regulated Substances Specification
Apples leverantörer
-
Supplier List
-
How We Work with Suppliers
Rapporter och skrivelser
-
Conflict Minerals Report
-
Smelter and Refiner List
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2022)
Tidigare rapporter och skrivelser
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2021)
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2020)
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2019)
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2018)
-
Efforts to Combat Human Trafficking and Slavery (2017)