TUYÊN BỐ CỦA APPLE
04 tháng 3 2024
App Store, Spotify và thị trường nhạc số đang phát triển mạnh ở Châu Âu
CUPERTINO, CALIFORNIA Hôm nay, Ủy Ban Châu Âu đã công bố phán quyết cho rằng App Store cản trở sự cạnh tranh trên thị trường nhạc số. Phán quyết này được đưa ra mặc dù Ủy Ban không tìm thấy bất kỳ bằng chứng đáng tin cậy nào về tác hại đối với người tiêu dùng và bỏ qua thực tế rằng thị trường này vẫn đang phát triển mạnh, đầy cạnh tranh và tăng trưởng nhanh chóng.
Tổ chức ủng hộ chính cho phán quyết này – và được hưởng lợi nhiều nhất – là Spotify, một công ty có trụ sở tại Stockholm, Thụy Điển. Spotify có ứng dụng phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới và công ty này đã gặp gỡ Ủy Ban Châu Âu hơn 65 lần trong suốt cuộc điều tra.
Hiện tại, Spotify chiếm 56% thị phần phát nhạc trực tuyến ở Châu Âu – cao hơn gấp đôi so với đối thủ cạnh tranh theo sau họ – và không trả bất cứ khoản phí nào cho Apple đối với các dịch vụ đã giúp họ trở thành một trong những thương hiệu dễ nhận diện nhất thế giới. Một phần lớn thành công của họ là nhờ vào App Store, cùng với tất cả các công cụ cũng như công nghệ mà Spotify sử dụng để xây dựng, cập nhật và chia sẻ ứng dụng của họ với người dùng Apple trên toàn thế giới.
Chúng tôi tự hào khi đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cho thành công của Spotify – như chúng tôi đã làm đối với các nhà phát triển thuộc mọi quy mô, ngay từ những ngày đầu hoạt động của App Store.
Hành Trình Của App Store
Kể từ khi App Store ra mắt cách đây hơn 15 năm, Apple đã xây dựng hai mục tiêu đơn giản: tạo ra một thị trường an toàn, đáng tin cậy cho người dùng của chúng tôi và cơ hội kinh doanh to lớn cho các nhà phát triển. Cách tiếp cận đó có vẻ đơn giản nhưng nền kinh tế ứng dụng mà nền tảng này truyền cảm hứng đã giúp thúc đẩy một trong những đường tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử công nghệ.
Hiện nay, các nhà phát triển đang cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng trong App Store. Các ứng dụng được xét duyệt dựa theo một bộ quy tắc toàn diện được thiết kế để bảo vệ người dùng của chúng tôi. Và khi đáp ứng những quy tắc đó, các nhà phát triển thuộc mọi quy mô có thể tiếp cận hơn một tỷ thiết bị trên toàn thế giới.
Theo thời gian, App Store đã mang lại cho các nhà phát triển nhiều lợi ích hơn nữa. Nhưng phần lớn nhà phát triển – khoảng 86% – không phải trả tiền hoa hồng cho Apple.
Hiện nay, chỉ có hai trường hợp mà nhà phát triển trên App Store trả tiền hoa hồng cho Apple. Đó là khi người dùng mua một ứng dụng trả phí từ App Store hoặc hàng hóa hay dịch vụ kỹ thuật số trong ứng dụng – chẳng hạn như gói đăng ký hoặc nâng cấp sức mạnh trong trò chơi.
Nếu nhà phát triển bán hàng hóa hiện vật hiển thị quảng cáo trong ứng dụng của họ hoặc chỉ chia sẻ ứng dụng miễn phí, họ sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho Apple. Điều này áp dụng tương tự đối với trường hợp nhà phát triển bán gói đăng ký trên web để người dùng mua trước khi họ sử dụng gói đăng ký đó trong ứng dụng trên thiết bị của mình. Các nhà phát triển ứng dụng nghe nhạc còn có thể kèm theo thông tin về những chương trình ưu đãi khác bên ngoài ứng dụng, cùng với liên kết hướng người dùng đến một trang web để tạo và quản lý tài khoản.
Theo thời gian, App Store đã giúp các nhà phát triển thuộc mọi quy mô xây dựng doanh nghiệp thành công và tiếp cận người dùng trên toàn thế giới. Và có rất ít công ty thể hiện câu chuyện đó rõ ràng hơn Spotify.
Thị Phần Áp Đảo Của Spotify
Với xuất phát điểm là một công ty khởi nghiệp nhỏ ở Stockholm, Thụy Điển, Spotify đã phát triển công ty của họ trở thành doanh nghiệp kinh doanh nhạc số lớn nhất thế giới. Họ chiếm hơn 50% thị phần tại Châu Âu. Trên iOS, Spotify thậm chí còn có thị phần cao hơn so với trên Android.
Nhưng đó mới chỉ là bề nổi, bởi thị trường nhạc số Châu Âu đã thực sự bùng nổ. Các công ty luôn phải cạnh tranh để giành khách hàng mới. Người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn. Và năm ngoái, có gần 160 triệu người đăng ký – tăng từ 25 triệu vào năm 2015 – tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc 27% mỗi năm.
Các công ty như Google, Amazon, Deezer, SoundCloud và Apple phải cạnh tranh để giành khách hàng mỗi ngày – nhưng Spotify vẫn giữ vị trí đứng đầu.
Spotify Không Trả Bất Cứ Khoản Phí Nào Cho Apple
Bất chấp thành công đó và vai trò của App Store trong việc giúp họ đạt được thành công, Spotify không trả bất cứ khoản phí nào cho Apple. Đó là bởi vì Spotify – giống như nhiều nhà phát triển khác trên App Store – đã đưa ra lựa chọn. Thay vì bán các gói đăng ký trong ứng dụng, họ bán gói đăng ký trên trang web của mình. Và Apple không thu tiền hoa hồng cho những giao dịch mua đó.
Tổng cộng, ứng dụng Spotify đã được tải về, tải lại hoặc cập nhật hơn 119 tỷ lần trên thiết bị Apple. Ứng dụng này có trên App Store ở hơn 160 quốc gia trên toàn cầu. Ngoài ra, Apple còn tạo ra giá trị cho Spotify theo nhiều cách khác mà không tính phí cho công ty của họ:
- Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi giúp đảm bảo rằng các ứng dụng của Spotify có thể hoạt động liền mạch với Siri, CarPlay, Apple Watch, AirPlay, Tiện ích, và vân vân.
- Giống như mọi nhà phát triển khác, Spotify có thể truy cập hơn 250.000 API của Apple – và sử dụng 60 khung của chúng tôi – để ứng dụng của họ có thể kết nối với Bluetooth, gửi thông báo, phát âm thanh trong nền trên thiết bị của người dùng, v.v.
- Spotify đã sử dụng công cụ thử nghiệm beta của chúng tôi, TestFlight, cho gần 500 phiên bản ứng dụng của họ để thử nghiệm các tính năng và khả năng mới.
- Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng của chúng tôi đã xem xét và phê duyệt 421 phiên bản của ứng dụng Spotify – thường xử lý trong cùng ngày – và thường xuyên tiến hành xét duyệt theo yêu cầu của Spotify.
Apple phải nỗ lực không ngừng và đầu tư rất nhiều tiền bạc để tạo ra các công cụ, công nghệ và thị trường mà Spotify sử dụng hàng ngày. Chúng tôi thậm chí còn cử các kỹ sư của mình đến Stockholm để trực tiếp hỗ trợ cho đội ngũ của Spotify. Và kết quả là khi người dùng mở ứng dụng Spotify, nghe nhạc trên đường đi làm hoặc yêu cầu Siri phát một bài hát từ thư viện, mọi thứ vẫn hoạt động bình thường. Và một lần nữa – Spotify không trả bất cứ khoản phí nào cho Apple.
Khi nói đến kinh doanh, không phải ai cũng đồng ý với thỏa thuận tốt nhất. Nhưng chắc chắn để đạt được miễn phí thì rất khó.
Spotify Có Tham Vọng Lớn Hơn Nữa
Nhưng chỉ miễn phí thì không đủ đối với Spotify. Họ cũng muốn viết lại các quy tắc của App Store theo cách có lợi hơn cho mình.
Giống như nhiều công ty khác, Spotify sử dụng email, mạng xã hội, tin nhắn văn bản, quảng cáo trên web và nhiều cách khác để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Theo quy tắc dành cho độc giả của App Store, Spotify cũng có thể đính kèm liên kết trong ứng dụng của họ đến một trang web mà người dùng có thể tạo hoặc quản lý tài khoản.
Chúng tôi đã giới thiệu quy tắc dành cho độc giả cách đây nhiều năm để đáp lại ý kiến phản hồi từ các nhà phát triển như Spotify. Và rất nhiều ứng dụng đọc sử dụng tùy chọn đó để liên kết người dùng đến một trang web – từ máy đọc sách điện tử cho đến dịch vụ phát trực tuyến video. Spotify cũng có thể làm như vậy, nhưng họ đã chọn không làm vậy.
Thay vào đó, Spotify muốn bẻ cong các quy tắc để có lợi cho họ bằng cách gắn giá của gói đăng ký vào ứng dụng của họ mà không sử dụng hệ thống Mua Hàng Trong Ứng Dụng của App Store. Họ muốn sử dụng các công cụ và công nghệ của Apple, phân phối trên App Store và hưởng lợi từ sự tin tưởng mà chúng tôi đã gầy dựng với người dùng – và không trả bất cứ khoản phí nào cho Apple khi làm như vậy.
Tóm lại, Spotify có tham vọng lớn hơn nữa.
Sự Phối Hợp Của Spotify Với Ủy Ban Châu Âu
Vào năm 2015, Spotify bắt đầu hợp tác với Ủy Ban Châu Âu trong một cuộc điều tra có rất ít cơ sở thực tế. Họ cho rằng thị trường nhạc số đã đình trệ và Apple đang kìm hãm các đối thủ cạnh tranh. Thật không may cho trường hợp của họ, Spotify vẫn tiếp tục phát triển – và một phần nhờ vào App Store, đã làm lu mờ mọi hoạt động kinh doanh nhạc số khác trên thế giới.
Trong tám năm tiếp theo và hơn 65 cuộc họp với Spotify, Ủy Ban Châu Âu đã cố gắng xây dựng ba trường hợp khác nhau. Với mỗi điểm mấu chốt, họ đã thu hẹp phạm vi tuyên bố của mình – nhưng mỗi luận điểm trên lý thuyết đều có một số đặc điểm chung:
- Không có bằng chứng về tác hại đối với người tiêu dùng: Người tiêu dùng Châu Âu có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết trong thị trường nhạc số đang tăng trưởng theo cấp số nhân. Chỉ trong tám năm, Spotify đã tăng từ 25 triệu người đăng ký lên gần 160 triệu – với hơn 300 triệu người nghe hoạt động – và Spotify là công ty có số lượng người đăng ký cao nhất.
- Không có bằng chứng về hành vi hạn chế cạnh tranh: Cuộc điều tra trong vòng tám năm chưa bao giờ đưa ra được luận điểm khả thi cho thấy Apple đã cản trở sự cạnh tranh trong thị trường rõ ràng đang phát triển mạnh đó.
Ủy Ban Châu Âu đang đưa ra phán quyết này ngay trước khi quy định mới của họ – Đạo Luật Thị Trường Kỹ Thuật Số (DMA) – có hiệu lực. Apple đang nỗ lực hết mình để tuân thủ DMA sau vài ngày nữa và chúng tôi dự định sẽ bao gồm những thay đổi đối với các quy tắc được nêu trong đó. Điều rõ ràng là phán quyết này không căn cứ vào luật cạnh tranh hiện hành. Ủy Ban đang nỗ lực thực thi DMA trước khi DMA trở thành luật.
Thực tế là người tiêu dùng Châu Âu có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết. Trớ trêu thay, nhân danh sự cạnh tranh, phán quyết được đưa ra hôm nay chỉ củng cố vị trí thống trị của một công ty thành công ở Châu Âu, đồng thời là công ty dẫn đầu thị trường nhạc số.
Tiếp Theo Là Gì?
Apple đã trở thành một phần của Châu Âu trong hơn 40 năm và hiện nay, chúng tôi hỗ trợ hơn 2,5 triệu việc làm trên khắp lục địa này. Chúng tôi đã giúp thị trường phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy sự cạnh tranh và đổi mới ở mọi khía cạnh – và App Store là một phần quan trọng trong câu chuyện đó. Mặc dù chúng tôi tôn trọng Ủy Ban Châu Âu nhưng thực tế lại không ủng hộ phán quyết này. Do đó, Apple sẽ kháng cáo.
Thị trường nhạc số là một ví dụ điển hình về nền kinh tế ứng dụng đang hoạt động. Sau tất cả, trong 15 năm hoạt động của App Store, một cụm từ đơn giản – luôn có ứng dụng dành cho việc đó – đã trở thành sự thật phổ biến. Và hiện nay, đằng sau mỗi ứng dụng là một công ty cực kỳ thành công hoặc một doanh nhân đầy tham vọng đang theo đuổi giấc mơ của mình.
Hàng ngày, đội ngũ Apple luôn nỗ lực làm việc để nuôi dưỡng giấc mơ đó. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng cách khiến App Store trở thành trải nghiệm an toàn và tốt nhất cho người dùng của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện điều đó bằng cách cung cấp cho nhà phát triển phương tiện để tạo ra các ứng dụng tuyệt vời. Trên hết, chúng tôi thực hiện điều đó vì các ứng dụng có khả năng to lớn trong việc thúc đẩy những sự đổi mới nhằm hỗ trợ cho mọi người và làm cho cuộc sống của họ trở nên phong phú hơn.