Le fabricant suédois Hӓstens est reconnu pour ses lits faits main de qualité supérieure, qu’il vendait jusqu’à tout récemment selon ses propres méthodes traditionnelles. Désormais, grâce aux apps sur mesure, il transforme aussi du tout au tout l’expérience de la clientèle qui se présente en salle d’exposition pour acheter ses matelas. La configuration d’un produit, auparavant sur papier, s’effectue en quelques touchers à l’écran d’iPhone. Et lorsqu’une commande se confirme, il n’est plus nécessaire d’en saisir les détails sur un ordinateur dans l’arrière-boutique; tout se passe sur place, en un instant.
En un coup d’œil
1 000iPhone déployés
95 %d’accélération des commandes
Nous cumulons 169 ans de savoir-faire dans la fabrication de lits. Aujourd’hui, nous combinons cette expertise aux plus récentes technologies et à des apps sur mesure qui aident nos équipes de vente à mieux travailler, plus facilement – et les résultats sont extraordinaires.
Magasiner à la vitesse
des apps.
De la configuration à la confirmation.
En plus vite.
Point de vente
Avant, quand une vente se concluait en magasin, il fallait généralement entrer les détails sur un ordinateur situé dans l’arrière-boutique, ce qui prenait jusqu’à 30 minutes. À l’aide d’iPhone, les spécialistes du sommeil de Hӓstens peuvent maintenant configurer chaque élément – de la taille et de la fermeté du matelas au style et à la couleur des pieds – et achever la commande en moins de deux minutes grâce à l’app maison développée avec la trousse Mobile SDK de Salesforce pour iOS.
Seulement avec Apple
Apps sur
mesure
En créant des apps sur mesure, les entreprises se dotent de puissants outils fondés sur la plateforme simple et intuitive d’iOS. Les apps conçues par Hӓstens s’intègrent aux systèmes essentiels déjà en place, et transforment à la fois l’expérience de la clientèle et la productivité de l’équipe de vente au quotidien.
Apple Pay
Apple Pay est un moyen sûr, rapide et facile de payer des achats. Et il tire parti des appareils Apple que les gens utilisent tous les jours. Les entreprises peuvent l’intégrer à leurs apps de point de vente pour éliminer la nécessité de recourir à d’autres terminaux informatiques et ainsi libérer de l’espace sur le plancher afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Partenariat
Apple s’est associée à Deloitte pour optimiser le déploiement d’iPhone et d’iPad en entreprise par l’entremise d’un groupe spécial de quelque 5 000 consultants et consultantes et d’ateliers axés les solutions. Hästens a travaillé avec Deloitte pour développer une puissante app de point de vente à l’aide de la trousse Mobile SDK de Salesforce pour iOS.
Résultats
Une expérience inégalée pour des produits inégalables.
iPhone et les apps sur mesure ont transformé la visite en magasin pour la clientèle.
Nul besoin de quitter la salle d’exposition pour saisir les détails d’une vente; tout se fait aux côtés de la personne qui achète le lit, pour un service plus convivial.
Le temps nécessaire pour entrer une commande est passé de 30 minutes à moins de 2 minutes, en moyenne.