Πρόγραμμα προστασίας AppleCare

Εξυπηρέτηση και υποστήριξη από άτομα που γνωρίζουν καλύτερα τα προϊόντα Apple.

Όλες οι συσκευές της Apple συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση ενός έτους* και δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη** διάρκειας έως και 90 ημερών. Για επέκταση της κάλυψης, αγόρασε το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare.

Τα προϊόντα Apple είναι ολοκληρωμένα συστήματα, αφού υλικό, λειτουργικό σύστημα και πολλές από τις εφαρμογές, κατασκευάζονται από την ίδια την Apple. Μόνο το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare παρέχει εξυπηρέτηση και υποστήριξη από ένα σημείο και μόνο από ειδικούς, στα συστήματα της Apple, έτσι τα περισσότερα θέματα μπορούν να λυθούν με ένα τηλεφώνημα.

Κάλυψη υλικού Apple, Περιλαμβάνεται υποστήριξη λογισμικού, Τεχνική υποστήριξη από ένα σημείο

Έχεις αγοράσει ήδη ένα Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare; Κάλεσέ μας στον αριθμό 00800 44145417 για να το δηλώσεις.

Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare για Mac

Όλοι οι υπολογιστές Mac και οι οθόνες Apple συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση ενός έτους1 και δωρεάν2 τεχνική υποστήριξη έως και 90 ημέρες. Επέκτεινε την κάλυψή σου στα τρία χρόνια από την αρχική ημερομηνία αγοράς του υλικού σου, με το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare. Θα αποκτήσεις άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Apple Expert μέσω τηλεφώνου1 για πολλά θέματα σχετικά με τους Mac, όπως τις κλήσεις βίντεο, τη σύνδεση σε δίκτυα Wi-Fi, τη χρήση του λειτουργικού συστήματος Mac OS X, οδηγίες για συγκεκριμένες εργασίες με το iLife και το iWork και πολλά άλλα.

Επέκτεινε την κάλυψή σου σε τρία χρόνια εξυπηρέτησης και εξειδικευμένης βοήθειας μέσω τηλεφώνου

Τα δικαιώματα που προβλέπονται από την περιορισμένη εγγύηση 1 έτους της Apple και το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare ισχύουν πέρα από τα δικαιώματα που παρέχονται στο πλαίσιο της νομοθεσίας περί καταναλωτών. Για λεπτομέρειες, κάνε κλικ εδώ.

Εξυπηρέτηση και υποστήριξη από ένα σημείο

Ο υπολογιστής, το λειτουργικό σύστημα, καθώς και πολλές από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές σχεδιάζονται και κατασκευάζονται από την Apple. Για αυτόν το λόγο, ο Mac είναι ένα πραγματικά ολοκληρωμένο σύστημα. Επιπλέον, μόνο το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare παρέχει εξυπηρέτηση και υποστήριξη από ένα σημείο και μόνο από ειδικούς στα συστήματα της Apple, επομένως τα περισσότερα θέματα μπορούν να λυθούν με ένα τηλεφώνημα.

  • Άμεση πρόσβαση σε ειδικούς της Apple
  • Παγκόσμια κάλυψη επισκευών3
  • Επιτόπου επισκευή3
  • Επισκευή με μεταφορά στο κατάστημα: Με την προϋπόθεση μεταφοράς του Mac ή της οθόνης Apple σου σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple ή σε κάποιον άλλον Εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple

Κάλυψη υλικού Apple

Το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare παρέχει παγκόσμια κάλυψη επισκευών, τόσο για εξαρτήματα όσο και για εργασία από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Apple σε όλον τον κόσμο.

    Τι καλύπτεται — Mac

  • Ο υπολογιστής Mac σου
  • Τα αξεσουάρ που συμπεριλαμβάνονται, όπως το τροφοδοτικό
  • Η μνήμη Apple (RAM)
  • Τα περιφερειακά AirPort Express Base Station, AirPort Extreme Base Station ή Time Capsule4
  • MacBook Air SuperDrive (μόνο για MacBook Air και Mac mini)
  • Η οθόνη Apple που αγόρασες μαζί με τον Mac

Συμπεριλαμβάνεται υποστήριξη λογισμικού

Είτε βρίσκεσαι σπίτι, στο γραφείο ή στο δρόμο, μπορείς να έχεις άμεση πρόσβαση στους ειδικούς της Apple, για τυχόν ερωτήματα σχετικά με ένα μεγάλο εύρος θεμάτων.

    Υποστήριξη για οθόνες Apple

  • Σύνδεση στον Mac σου
  • Χρήση ήχου
  • Κλήση βίντεο

    Υποστήριξη για υπολογιστές Mac

  • Χρήση του λειτουργικού συστήματος OS X
  • Γρήγορες οδηγίες σχετικά με το iLife και το iWork
  • Σύνδεση σε εκτυπωτές και δίκτυα AirPort

Σημαντικές σημειώσεις

Τα δικαιώματα που προσφέρει το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare ισχύουν πέρα από τα δικαιώματα που παρέχονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών. Για λεπτομέρειες, κάνε κλικ εδώ

Το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare είναι διαθέσιμο για αγορά μόνο για το χρονικό διάστημα που ο υπολογιστής Mac ή η οθόνη Apple που έχεις αγοράσει καλύπτονται από την τυπική περιορισμένη εγγύηση ενός έτους. Δες τους Όρους και Προϋποθέσεις του Προγράμματος Προστασίας AppleCare για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα.

Εάν αγοράσεις μια οθόνη Apple μαζί με τον Mac σου, το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare για Mac καλύπτει τόσο τον υπολογιστή, όσο και την οθόνη.

Για υπολογιστές Mac με προεγκατεστημένο το λειτουργικό OS X Server, το πρόγραμμα καλύπτει θέματα διαχείρισης διακομιστή και δικτύου, χρησιμοποιώντας το περιβάλλον εργασίας του OS X Server.

Για περισσότερες πληροφορίες, διάβασε τις συχνές ερωτήσεις.

  1. Τα δικαιώματα που προβλέπονται από την περιορισμένη εγγύηση 1 έτους της Apple και το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare ισχύουν πέρα από τα δικαιώματα που παρέχονται από τη νομοθεσία περί καταναλωτών. Για λεπτομέρειες, κάνε κλικ εδώ.
  2. Ενδεχομένως να ισχύουν τοπικές χρεώσεις
  3. Η διαθεσιμότητα κάθε επιλογής εξαρτάται από τη χώρα στην οποία παρέχονται οι υπηρεσίες και από την τοποθεσία του Εξουσιοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών της Apple. Ισχύουν όροι, έλεγξε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις για λεπτομέρειες και διαθεσιμότητα. Υπάρχει το ενδεχόμενο να ζητήσει η Apple από τον πελάτη να αντικαταστήσει μόνος του μέρη του υπολογιστή του με ανταλλακτικά που είναι εύκολα στην εγκατάσταση.
  4. Η συσκευή AirPort ή Time Capsule πρέπει να έχει αγοραστεί έως και δύο χρόνια πριν από την αγορά του Mac ή κατά τη διάρκεια της κάλυψης του Προγράμματος Προστασίας AppleCare.

Τα πλεονεκτήματα του Προγράμματος Προστασίας AppleCare παρέχονται επιπλέον από τα υπόλοιπα νομικά δικαιώματα που προστατεύονται από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών στην περιοχή σου. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διάβασε τους όρους στη διεύθυνση
www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.