Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tus audífonos.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para audífonos.

Cada par de AirPods y de audífonos Beats viene con una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental1
Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

El AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono
  • Reparación en la tienda3: lleva tus audífonos a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tus AirPods o audífonos Beats
  • Batería1
  • Cable de carga incluido
  • Incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559

Soporte de software

Desde la comodidad de tu casa, en tu oficina o cuando estés de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, entre ellos:

  • Uso de Siri
  • Conexión Bluetooth

Protege tus audífonos

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ al comprar tus nuevos audífonos
  2. O en los 60 días posteriores a la compra de los audífonos:
    • En el iPhone o iPad que tengas enlazado (ve a Configuración > Bluetooth > haz clic en el botón ⓘ de tus audífonos)
    • Online
    • En un Apple Store (requiere la inspección de los audífonos y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere el comprobante de compra)

El AppleCare+ está disponible para:

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple