Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu HomePod.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para HomePod.

Cada HomePod viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para HomePod extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña tanto el HomePod como Siri, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono
  • Reparación en la tienda3: lleva tu HomePod a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu HomePod
  • Cobertura de incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod1

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Puedes llamar o chatear con los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Uso de AirPlay 2
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas sobre la app Casa

Protege tu HomePod

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

HomePod

HomePod mini

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ al comprar tu nuevo HomePod
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del HomePod:
    • Online (requiere la verificación del número de serie)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del HomePod y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001‑866‑676‑5682 (requiere el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple