บริการและความช่วยเหลือ
จากผู้ที่รู้จัก Apple TV
ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย
ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร
และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการพูดคุยเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นานสูงสุด 3 ปี เมื่อคุณซื้อ AppleCare+ สำหรับ Apple TV

Apple TV ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ที่มีระยะเวลา 1 ปี และ
บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน1 โดย AppleCare+ จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 3 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียม
การให้บริการ ฿4901 นอกจากนี้ คุณจะได้รับสิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ
ของ Apple ผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์2

ความคุ้มครองด้านบริการและ
ความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรอง
จาก Apple นาน 3 ปี
สิทธิพิเศษในการรับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค
รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1

บริการ
ช่วยเหลือครบวงจรในที่เดียว

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง Apple TV และ tvOS คุณจึงสัมผัสได้กับระบบที่ผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple
  • ความคุ้มครองการซ่อมทั่วโลก3
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง: นำ Apple TV ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความคุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนทั่วโลก ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่มีอยู่ทั่วโลก

การให้บริการจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

  • Apple TV ของคุณ
  • Siri Remote และสายไฟที่มีมาให้
  • ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿490

บริการ
ช่วยเหลือ
ด้านซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
ของ Apple ได้โดยตรง
เพื่อขอความช่วยเหลือ
เกี่ยวกับการเชื่อมต่อและอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง คุณก็สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ ได้มากมาย เช่น

  • การตั้งค่า Apple TV และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi‑Fi และ iCloud ของคุณ
  • สตรีมรายการและภาพยนตร์ต้นฉบับจาก Apple TV+
  • การใช้ AirPlay เพื่อเล่นคอนเทนต์จาก iPhone, iPad หรือ Mac บน HDTV ของคุณ

ปกป้อง Apple TV ของคุณ

AppleCare+

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน

3 ปี

Apple TV

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ Apple TV เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ Apple TV ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • ออนไลน์
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ Apple TV และหลักฐานยืนยันการซื้อ)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับบริการช่วยเหลือได้ทันที
ทางโทรศัพท์หรือแชท
นัดหมายการซ่อม และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของ
บริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับบริการช่วยเหลือสำหรับ
อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support