Las ideas son nuevas. El aluminio es reciclado.
“Pusimos toda nuestra pasión en esto. Sabíamos que teníamos que lograrlo. Era lo correcto”.
Jennifer, gerente del programa de Operaciones Cupertino, EE. UU.
¿Tu equipo transforma visiones en realidades?
Respuesta:Sí, eso hacemos en Operaciones. Trabajamos con personal de diseño e ingeniería en las nuevas ideas de hardware y después vemos cómo hacer realidad un producto.
Seguramente es más de uno.
Respuesta:Así es. Decimos: “Ok, ya hicimos uno, ahora hagamos millones más”.
“Un producto innovador requiere de un proceso innovador”.
¿Qué lo hace innovador?
Respuesta:Muchas cosas. Por ejemplo, formé parte del equipo que desarrolló la primera carcasa de MacBook Air hecha con aluminio 100% reciclado.
¿Reciclado y no sólo reciclable?
Respuesta:Correcto. Reciclado, es decir, no se extrajeron nuevas sustancias de la tierra para producir aluminio.
Es algo más complejo que el reciclaje de latas.
Respuesta:Sí, claro. Muy diferente. Esta es una aleación patentada de alto nivel que tenía que cumplir con nuestros estándares de pureza y rendimiento. Tuvimos que rediseñar toda la cadena de suministro y el proceso de obtención de recursos para garantizar que fuera tan resistente, funcional y elegante como lo que se espera de Apple. Fue una iniciativa muy ambiciosa.
¿Lo ambicioso se traduce a "esto no será fácil"?
Respuesta:Claro, pero por eso estamos aquí, ¿no? Resolver problemas tan complejos te da una energía increíble. Y cuando tienes que cumplir con varios objetivos, como los medioambientales, además de los funcionales y estéticos, es cuando se da la innovación al más alto nivel.
“Mientras más propósito tenga tu trabajo, mayor será tu motivación”.
¿Es decir que hay más motivación cuando el desafío va más allá de lo técnico?
Respuesta:Bueno, aquí siempre es mucho más que eso, ya sea el medio ambiente o la experiencia de la gente con el producto o algo más. Y sí, sin duda, hacer lo correcto te hace sentir bien. Y también recibes la motivación de la gente de aquí.
¿De tu equipo o de tus líderes?
Respuesta:De ambos. Recuerdo momentos en los que me he sentido muy abrumada. Y de pronto tengo una reunión con Lisa Jackson y saliendo pienso “Lisa es increíble, ¡vamos a lograrlo!”.
Es como una inyección de energía.
Respuesta:Sí, cuando te reúnes con el equipo ejecutivo, ves cómo está enfocado en el panorama completo y que cuenta contigo. Qué gran responsabilidad.
“Es increíble, porque te das cuenta de que creen en ti más que tú misma”.
Las ilustraciones se hicieron con un iPad.