Echa un vistazo a nuestros puestos para ver cuál encaja contigo.
Averigua las necesidades de los clientes y proponles una solución. Dales tus mejores consejos y ayúdales a configurar sus productos.
Ayuda a empresas y emprendedores a elegir productos que los lleven por el camino del éxito.
Ayuda en sus primeros pasos a los clientes que estrenan dispositivo y soluciona sus problemas técnicos, si los tienen, más adelante.
Usa tu creatividad para que los clientes saquen la suya. Los ayudarás a dar alas a sus aficiones y a su imaginación gracias a los productos y servicios Apple.
Dirige un equipo, aporta crítica constructiva y asegúrate de que tanto los empleados como los clientes se sientan valorados.
Ofrece a los clientes consejos útiles y asistencia técnica con cercanía y amabilidad. También te dedicarás a solucionar problemas y reparar productos entre bambalinas.
Preséntales productos Apple que les ayuden a hacer lo que más les gusta como nunca.
Ayuda a otras personas con lo que las apasiona usando tu creatividad y tu habilidad técnica.
Desarrolla y motiva a un equipo diverso que ofrezca a los clientes una experiencia de diez.
En un Apple Store, tanto si trabajas de cara al público como si no, todos los días tendrás la oportunidad de cambiar vidas: las de tus clientes, las de tus compañeros y la tuya propia. También hablarás con las empresas de la zona, mostrando a emprendedores y empresarios las herramientas básicas para que sus negocios sean un éxito.
En este equipo hay puestos de Especialista, Experto, Pro, Experto en Operaciones, Experto en Empresas y Business Pro.
Te encanta interactuar con otras personas y te mueves como pez en el agua en un entorno de trabajo colaborativo.
Averiguarás las necesidades de los clientes y les propondrás una solución. Les darás tus mejores consejos y les ayudarás a configurar sus productos.
Ver los puestos disponibles de EspecialistaSe te da bien crear y mantener buenas relaciones y te encantan los productos y servicios Apple. Además, estás al día de todo lo que pasa en el mundo de la tecnología para empresas.
Ayudarás a empresas y emprendedores a elegir productos que los lleven por el camino del éxito.
Ver los puestos disponibles de Experto en EmpresasSi lo tuyo es el trato con la gente, nosotros te enseñaremos lo necesario para tratar con la tecnología. Algunos puestos se centran en las reparaciones y el soporte técnico, así que si tienes ojo para resolver retos prácticos, seguro que sabrás dar respuesta a las necesidades de los clientes y hacer que vuelvan a disfrutar de todo lo que les ofrece Apple. Otros puestos se dedican a ayudar a los clientes a hacer realidad sus proyectos personales. Quizá tengas que echar una mano a alguien con cuestiones técnicas, pero a otros les explicarás cómo retocar sus fotos y tal vez termines enseñando a un niño a programar.
En este equipo hay puestos de Especialista Técnico, Genius, Creativo y Creativo Pro.
Tienes una capacidad innata para resolver problemas, te gusta la tecnología y te entiendes con la gente. Sabes adaptarte, piensas rápido y se te da bien explicar cosas complejas de forma que cualquiera pueda entenderlo.
Ayudarás en sus primeros pasos a los clientes que estrenan dispositivo y solucionarás sus problemas técnicos, si los tienen, más adelante.
Ver los puestos disponibles de Especialista TécnicoTe desenvuelves de maravilla en un entorno dinámico y siempre haces hueco para relacionarte con los demás. Conoces a fondo los productos Apple y ayudar a otras personas es tu especialidad.
Ofrecerás a los clientes consejos útiles y asistencia técnica con cercanía y amabilidad. También te dedicarás a solucionar problemas y reparar productos entre bambalinas.
Ver los puestos disponiblesTienes vocación por la enseñanza y disfrutas motivando a los demás en un entorno práctico. Hablar de lo que te gusta con otras personas es tu forma de conectar con el mundo.
Utilizarás tu creatividad para inspirar a los clientes y enseñarles a dar alas a sus aficiones y a su imaginación gracias a los productos y servicios Apple.
Ver los puestos disponiblesDirigirás a tu equipo y lo motivarás, en un ambiente de trabajo abierto y comunicativo, para que todo el mundo sea capaz de desarrollarse y atender a los clientes de forma impecable. También entablarás relaciones con la gente y las empresas de la zona para que todo el mundo se sienta bienvenido en la tienda.
En este equipo hay puestos de Manager, Senior Manager, Store Leader y Market Leader.
Te gusta meterte en harina, disfrutas de un buen desafío y tienes un talento natural para planificar y establecer prioridades.
Dirigirás un equipo, aportarás crítica constructiva y te asegurarás de que tanto los empleados como los clientes se sientan valorados.
Ver los puestos disponiblesTu punto fuerte es la comunicación. Piensas rápido, tienes buen ojo a la hora de tomar decisiones y disfrutas resolviendo problemas complejos.
Impulsarás la visión y el propósito de tu tienda, contribuirás al desarrollo de otros Managers y ayudarás al Store Leader a trazar estrategias de negocio y tomar decisiones importantes.
Ver los puestos disponibles de Senior Manager
Desde el primer día, mis superiores apoyaron mi sueño de convertirme en Senior Manager.
Carissa, Senior Manager
Me gusta trabajar aquí porque siempre estoy aprendiendo y ayudando a los demás a hacer lo mismo.
Tom, Creativo Pro
Puedo compaginar mis estudios con mi desarrollo profesional.
Serene, Especialista Técnica
Carissa, Senior Manager
Desde el primer día, mis superiores apoyaron mi sueño de convertirme en Senior Manager.
Cuando Carissa empezó a trabajar en Apple como Especialista a tiempo parcial, el equipo de Leadership de su tienda influyó en su crecimiento mucho más de lo que ella esperaba.
«Sin duda alguna, la cultura del Apple Store fomenta el crecimiento. Te preparan para que todo te vaya bien. Además de la ayuda que recibes para desarrollarte profesionalmente, tus Managers tienen en cuenta tus intereses y aptitudes. Los míos vieron que tenía potencial para desempeñar un puesto de responsabilidad, así que se centraron en despertar esa parte de mí. Me animaron muchísimo.»
Carissa no dejó pasar una sola oportunidad para ampliar su repertorio de habilidades y ganar experiencia en distintos puestos. Ayudó a poner en marcha el programa de formación del Apple Watch, el primer dispositivo Apple de su categoría. Empezó a destacar en varias iniciativas nuevas de la tienda. Y terminaron dándole un ascenso.
Ahora es Senior Manager y se dedica a respaldar y motivar a su equipo para que todos sigan su propio camino en Apple. «Mi trabajo consiste en ayudarles a alcanzar sus objetivos profesionales, ya sea en la tienda o en otras partes de la compañía. Todo depende de lo que cada uno quiera sacar de su experiencia en Apple».
Carissa se ha puesto como principal objetivo intentar ofrecer oportunidades profesionales a todo el mundo. Se ha apuntado a varias Diversity Network Associations de Apple, ha entablado relaciones con compañeros y compañeras de Leadership de alrededor del mundo y ha puesto en práctica todo lo aprendido en su trabajo. «Haber podido contratar a más mujeres para puestos técnicos y contribuir a la diversidad del equipo de la tienda hace que me sienta orgullosa de ser latina y dirigir un equipo en Apple.»
Tom, Creativo Pro
Me gusta trabajar aquí porque siempre estoy aprendiendo y ayudando a los demás a hacer lo mismo.
Después de 30 años en el mundo de la producción de vídeo, Tom se unió al equipo de Creativos en su primer puesto de cara al público. Cada persona aporta algo distinto a su trabajo, y las mejores bazas de Tom son su creatividad y su experiencia técnica. Al combinar esas habilidades con la formación básica que todo el mundo recibe en el Apple Store y los cursos específicos para Creativos Pro, Tom sentó las bases para una nueva trayectoria profesional.
«Muchas personas vienen con ideas brillantes para sus proyectos y les encanta que les ayude a hacerlas realidad. Y la verdad es que a mí también.»
Tom ayuda a la gente a descubrir las infinitas posibilidades que los productos Apple ponen en sus manos. Como tiene madera de profesor, se le da genial impartir sesiones de Today at Apple, tanto en la tienda como en formato virtual. Para él, otra de las ventajas de su trabajo es que amplía sus conocimientos mientras enseña a los demás.
«He aprendido un montón hablando con los clientes. En la tienda, seguimos una estrategia muy efectiva que consiste en averiguar las cosas con ellos, juntos. Me gusta que cada conversación parta de un interés común por descubrir algo nuevo.»
El don de gentes de Tom ha hecho que se gane unos cuantos fans. «Con el paso de los años, he entablado relaciones fantásticas con muchos de nuestros clientes habituales. Es un placer trabajar en un sitio donde la gente te da las gracias por hacer lo que te gusta.»
Serene, Especialista Técnica
Puedo compaginar mis estudios con mi desarrollo profesional.
Serene quería trabajar a tiempo parcial mientras iba a la universidad, y Apple le ofreció eso y mucho más. Para ella, tener un horario flexible que se adaptara a sus clases era una condición imprescindible, y las ayudas para gastos educativos fueron la guinda del pastel.
«Trabajar en Apple como Especialista Técnica me ha hecho replantear mis objetivos académicos. Me di cuenta de lo mucho que me gustaba la tecnología y me pasé a la especialidad de ingeniería informática. Y el programa de reembolso de gastos en la matrícula me ayudó a conseguirlo.»
Serene cree que haber conocido a las personas que dirigen su tienda actualmente ha sido clave para imaginarse su trayectoria a largo plazo en Apple después de su graduación. «Apple pone a tu alcance todos los recursos que necesitas para tener éxito, desde el primer día hasta el último. Estudiando mientras aprovecho los beneficios financieros de Apple estoy invirtiendo en mi futuro.»
Cada semestre que pasa, Serene tiene más ganas de seguir acumulando experiencia en Apple. Ahora quiere convertirse en Experta Técnica, puesto que le permitirá añadir nuevas certificaciones y formaciones a su currículum.
«No sé si os lo vais a creer, pero de pequeña soñaba con trabajar en un Apple Store. Y ahora que estoy trabajando aquí mientras estudio, esos sueños también han crecido.»
Al tener un bebé, Arlinda tenía muy claro el tipo de trabajo que necesitaba. «Buscaba algo estable y a tiempo parcial que pudiera compaginar con la maternidad. No tenía experiencia técnica cuando entré, pero me ha ido todo genial gracias a la formación y al apoyo de mi equipo.»
Recursos que aportan. Porque te los mereces.
Todos tenemos vidas muy diferentes. Por eso ofrecemos todo tipo de beneficios laborales a los empleados, ya sean a jornada completa o a tiempo parcial.
Nuestros seguros médicos flexibles y nuestros recursos orientados tanto a la salud física como a la emocional te ayudarán a cuidar el cuerpo y la mente.
Tener tiempo para ti y tu familia no debería suponerte un reto. Nuestros empleados tienen bajas por enfermedad remuneradas, vacaciones y permisos al tener un hijo.
Para que lleves tu desarrollo profesional a otro nivel, te ayudamos con los gastos en matrículas de cursos relacionados con tu trabajo en Apple.
Mediante las concesiones y los descuentos en acciones, todos en nuestro equipo pueden convertirse en accionistas de Apple.
Todos los empleados de Apple Retail, incluso los temporales, obtienen descuentos en productos Apple y en accesorios y servicios de terceros.
Para Apple, contribuir a la sociedad es vital. Igualamos tus donaciones y aportamos 25 USD por cada hora de voluntariado que hagas.
Encuentra tu sitio cerca de ti.
Tu nuevo trabajo en Apple puede estar a la vuelta de la esquina.
Te daremos todo el apoyo necesario para llegar lejos en todo lo que te propongas.
Si quieres aprender cosas nuevas y crecer profesionalmente, Apple Retail te ofrece un sinfín de posibilidades.
Sea cual sea tu punto de partida, recibirás toda la información y la orientación que necesites para triunfar en tu primer puesto y en los que vengan después.
Tu equipo y tus superiores te ayudarán a desatar todo tu potencial mediante asesoramiento personal y planes de desarrollo a medida.
Cuando los valores personales y los profesionales están en sintonía.
Lee historias de personas que trabajan en Apple Retail siendo fieles a sus propios valores.
El principio de una gran carrera.
William, Especialista del Apple Store
Shanghái (China)
Ayuda a otros a crecer y alcanzar sus propias metas.
Nafisah, Manager del Apple Store
Santa Monica (Estados Unidos)
Cuida del futuro de Apple sin dejar a nadie atrás.
JP, diseñador educativo
Cupertino (EE. UU.)
