著重個人需要的個人化體驗。
Jessica 的故事
當我分享共融科技的價值時，我不禁喜形於色。
領導人員
Question: 你對輔助使用的想法是怎樣形成的？ Answer: 可以說，我爺爺是最早影響我的人。他是一名勤奮、超級獨立的農夫，養育了三個孩子。當我漸漸長大，我發現人們並不像我那樣看待他，他們談論他的「身體障礙」。我問媽媽：「他有甚麼身體障礙？」我知道他只有一隻手臂，但他是教我如何綁鞋帶的人，所以我只是看到有人用不同的方式做某些事情而已。 Question: 孩子都是實話實說。 Answer: 對啊。然後我的弟弟被確定有學習障礙，我就是幫助他克服這些挑戰的人。
Question: 你如何將這些經驗運用到 Apple 的工作上？ Answer: 當我聽到輔助使用團隊的一些精彩故事時，我正擔任另一個職位。我看到 Apple 在這方面做了很多，知道自己必須成為其中一分子。
這是一個機會，讓我們的商務顧客更加了解 Apple 的內置輔助使用功能。
Question: 這聽起來既是一份使命，也是一份事業。 Answer: 是的，我一直將熱情帶到這份工作之中，現在還包括與我們的企業商務夥伴分享輔助使用功能的潛力。他們真正看到共融科技帶來的生產力價值。
Question: 你怎樣展示這一點？ Answer: 當科技能夠充分配合用戶，他們就最有效率。這種個人化體驗，讓每個人都能發揮最佳表現。因此，輔助使用其實就是個人化。 Question: 可以舉例說明嗎？ Answer: 所有 Apple 產品都內置輔助使用功能。例如設定 Mac 時，你可以選擇你的 app、字體大小、Siri 偏好設定等等。如果你的活動能力受限，亦可以使用「語音控制」或眨眼等面部表情來追蹤電腦螢幕上的游標。
Question: 需要與人一樣，各不相同。 Answer: 對，而且要記住，隨著年齡增長，我們的能力也可能會自然而然地變化。 Question: 我們可能需要眼鏡。 Answer: 當然，我們的視力、聽力、活動能力等都可能有所改變。
我們終有一天都可能需要輔助使用技術。正如人們常說：『和我一起慢慢變老，最好的還在後頭。』
Question: 能夠協助推廣這些功能，感覺一定很好。 Answer: 企業能夠看到好處固然很好，但對我來說，最有意義的回報，是聽到人們透過個人化自訂產品改變人生的故事。
Question: 你是怎樣知道這些故事的？ Answer: 我們與身體有障礙的社群成員保持連繫，彼此非常友好、坦誠地對話。他們就影響生活的功能分享見解，讓我可以轉告給我們的產品和服務團隊。
我們與社群建立了一些非常好的關係。我們聆聽得越多，也就了解得越多。