營運和供應鏈

以最高標準製作,
符合最高期待。

在一家 Apple 製造廠中,兩名員工正在鈦合金陽極機架上檢查 MacBook 鋁金屬外殼

Apple 產品以創新的精準度,達成完全符合承諾的表現。由於全球顧客皆引領期盼完美的體驗,我們打造的供應鏈也採用相同的創新精神。加入這些團隊,持續進行大規模的創新工作。

Jen 可盡情發揮所長,成就更出色的一切。 Jen
Advanced Manufacturing 團隊的工程師 Jen 負責設計最終組裝的自動化功能

Jen 在 Apple 擔任 Advanced Manufacturing 團隊的工程師,負責設計最終組裝的自動化功能。她與 Product Design 團隊合作,前往中國進行實作工程實驗,以找出最佳產品與最佳製程之間的平衡點。Jen 的工作最讓她感到興奮的,就是整天都能自由探索想法,並盡情揮灑自己的想像力。「在 Apple 鼓勵你探索自己的方式並跳脫框架,你有很多自由空間可以創造最棒的產品和最終成果。」

找到適合你的團隊,自己的精彩故事由此開始。

商業智慧與分析

在 Apple 做出的決策都會產生重大的影響,影響的範圍甚至超越公司本身,這也就是為何這個團隊在縝密程度上的貢獻如此重要。他們及時而務實的見解能幫助多個營運領域解決複雜的商務問題。他們所運用的方法包括重大報告、臨時分析,以及進階分析/機器學習。這類工作領域包括顧客互動、供應鏈最佳化、產品品質、營運執行和欺詐偵查,以及銷售通路計畫分析。

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業務流程管理

Apple 著重顧客體驗,甚至有些小細節連顧客都沒有注意到。完成的產品在我們的供應鏈及銷售通路間移動時,這個團隊必須負責維持一切正常運作。他們會與其他 Apple 團隊進行跨部門合作,想出更好的方式讓流程更加完美,例如讓顧客更輕鬆地在線上訂購產品,然後到直營店內取貨。這類工作領域包括專案管理。

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供需管理與 NPI 準備

加入這個負責預估需求及帶動供給的團隊。這個團隊的成員會協助達成財務及銷售目標,同時確保顧客能獲得優異的顧客體驗。他們會提供各種需求預估,以支援 Apple 各項重要活動,這包括企業的 P&L 預估及規劃、各項工廠每日生產計畫,以及顧客層級的資源分配。這些供給計畫所帶動的製造產量及材料採購需求,短則到這個星期,長則延伸到明年。在為新產品推出 (NPI) 進行準備時,這個團隊也確保顧客能在我們所承諾的所有銷售通路取得產品。這類工作領域包括供需管理、經銷商營運管理以及新產品準備。

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零售與電子商務履行

加入成為團隊的一員,幫助我們提供顧客順暢、優質的零售體驗。藉由將正確的存貨於正確的時間擺放在適當的位置,以及提供 Apple 顧客迅速便利的履行解決方案,你就能貢獻已力,協助大幅提升顧客互動程度及產品銷售量。這個團隊也會進行跨部門合作,以確立履行藍圖,並將 Apple 供應鏈的管理系統、工具及工作流程最佳化。這類工作領域包括庫存管控、零售履行規劃及專案管理。

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Shravan 把想法活現成真。 Shravan
Manufacturing Design Engineering 團隊的 Shravan 和同事們共同合作

Apple 大膽的設計願景之所以能夠實現,Shravan 與他在 Manufacturing Design Engineering 團隊的同事們功不可沒。為了完整了解 Apple 的產品和設計,Shravan 對於精密製程的複雜設計與功能需求都瞭若指掌。每項新的 Apple 產品都在挑戰極限,而 Shravan 與他的團隊也是如此。他們在 CNC 加工、連接技術、雷射、機器人技術、組裝等各方面都發展出許多創新做法。「我的工作最棒的是能與最頂尖的設計、工程和營運團隊合作,以創意的方式解決高度複雜的技術問題。這真正打開你的視野,讓你知道製造和設計能夠實現的各種可能。」

物流和供應鏈

身為這個團隊的一員,你會協助 Apple 以最迅速、最有效率的方式將產品送到顧客手中。你會藉由管理全球系統、流程及協商,建立富有效率而低成本的供應鏈,同時提供出色的顧客體驗。這類工作領域包括採購、後勤營運、損失預防及供應鏈分析。

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銷售規劃和營運

Apple 擁有全球數一數二的多元化銷售通路,能在 80 多個國家或地區,提供產品和服務給一般消費者以及企業、教育機構和政府顧客。身為團隊的一員,你會與我們的銷售團隊及合作夥伴並肩合作,共同進行必要的策略研擬、規劃、執行並提供卓越營運表現,以確保我們與顧客的每次互動都能達到最大成效。我們的通路計畫包括實體及數位視覺陳列、人力配置、銷售訓練以及直營店內技術設備。這類工作領域包括通路計畫管理、銷售點營運、銷售訓練和能力培養、合約管理、通路共享服務、銷售計畫分析,以及 Apple 決策簡報計畫。

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採購

Apple 的產品一向獨一無二,而沒有這個團隊的專業人才,就無法辦到。加入他們的行列,提供創新的組件技術、協調全球供應鏈,並與 Apple 的重要技術及製造合作夥伴密切合作。團隊成員會在產品生命週期全程管理材料、為未來的合作關係推動策略、帶領商業協商,以及訂立滿足 Apple 工作表現準則及確保長期供應持續性的協議。這類工作領域包括全球供應管理、材料計畫管理、策略授權、OEM 業務營運、營運產品開發管理,以及通路製造流程管理。

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製造與營運工程

你如何構思出色的想法?運用更多出色的想法,將我們工業設計師的工作成果轉變成裝置成品,並讓我們顧客的生活更精彩。加入這個團隊,研擬製造工程解決方案,進而以無與倫比的規模,提供具備前所未有精準度的產品。你會協助設計及客製化設備、建立製造流程、調整工具準備、尋找供應商,並與重要營運合作夥伴展開合作,以將產能及成本最佳化,同時對於我們所追求的極高品質堅持到底。這類工作領域包括機械設計工程、程序工程、工具準備、DFM/DFX 工程、自動化、資訊系統以及技術計畫管理。

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品質工程

我們以完全跳脫傳統的角度看待品質,無論是最細小的內部組件還是整項產品皆是如此。這個團隊的成員必須確保產品到了顧客的手上時,每個部分都出色至極,與我們設計師所構想的一致。加入這個團隊,除了製造成果的相關衡量工作之外,你還能找出主要風險、設計測試解決方案,並收集、分析資料,以推動產品創新腳步。這類工作領域包括機械品質工程、產品品質工程以及供應商品質工程。

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供應商責任

我們的供應商在全球雇用超過一百萬人,他們每一個人都值得我們敬重及尊重。這也就是為何這個團隊設立了一些極為嚴格的業界標準,以確保參與我們供應鏈的所有人員之人權均受到保障,並建立平等就業及安全的工作環境。此外,這個團隊也幫助我們的供應商達到這些標準。除了合作監督環境政策的合規性,團隊成員也與工作場所主管監督勞動條件及安全措施,以保障所有工作人員的權利。這類工作領域包括供應商責任計畫管理。

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計畫管理

協同合作是 Apple 的核心,而這些團隊就像是合作過程中的樞紐,可維持連結關係以創造豐碩成果。加入團隊,協助管理概念發想到產品上市等大型計畫。在這過程中,這些團隊會管理所有製造商合作夥伴,並負有重責須與 Executive 團隊、Engineering 及 Operations 團隊密切合作,讓重大決策都能達到 Apple 的目標並滿足顧客的需求。這類工作領域包括營運計畫管理、資本支出管理、技術計畫管理、產品品質計畫管理、營運生命週期管理,以及技術授權計畫管理。

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