1. Aceptación de términos y modificaciones
Estos Términos y condiciones (los «Términos») se aplican a cualquier comprador o usuario («usted», «su») de un código o tarjeta regalo de Apple (incluida la Apple Gift Card), de un saldo asociado a la Cuenta de Apple o de un código de contenido. Su compra está sujeta a la aceptación de estos Términos. Podemos modificar estos Términos ocasionalmente a nuestra discreción. Si esto sucede, le avisaremos sobre las modificaciones mediante la publicación de los Términos actualizados en esta página. Los Términos se aplicarán a las compras que se realicen luego de la publicación. Las compras que se hayan realizado antes permanecerán regidas por la versión vigente en ese momento.
2. Emisor, Cuenta de Apple, saldo asociado y Apple Gift Cards
Los códigos y tarjetas regalo de Apple son emitidas y gestionadas por Apple Distribution International Ltd. (el «Emisor», «nosotros»). El Emisor es una filial de Apple Inc. («Apple») que se encarga de generar códigos de contenido.
Puede vincular códigos o tarjetas regalo de Apple físicos o digitales con su Cuenta de Apple (la «Cuenta») o añadir fondos a través de la App Store, iTunes Store, la aplicación de Apple TV, Apple Books o Apple Music al saldo asociado con su Cuenta para tener un «Saldo asociado». El importe disponible para su Saldo asociado incluye todas las tarjetas de regalo y los códigos vinculados a su Cuenta y el saldo total de los fondos que hayas añadido al Saldo Asociado.
Cuando vincule tarjetas regalo de Apple físicas o digitales a su Saldo asociado, añada fondos a su Saldo asociado o haga clic en el ícono de «más» en la aplicación de Apple Wallet, es posible que agreguemos una tarjeta virtual con el Saldo asociado a la Cuenta de Apple («Tarjeta virtual»). Su Tarjeta virtual es una representación digital del Saldo asociado que se puede usar en el Apple Retail Store. Para crear y darle uso a una Tarjeta virtual, debe tener un iPhone o Apple Watch que (a) pueda utilizar Apple Pay y que esté asociado con la Cuenta de Apple («Dispositivos elegibles»), (b) tenga una versión del software operativo compatible con la Tarjeta virtual y (c) tenga activado Apple Pay. El uso que le dé a la Tarjeta virtual está sujeto a los Términos y condiciones que Apple pueda establecer ocasionalmente sobre el uso de Apple Pay y otras limitaciones de dicha plataforma. Si elige añadir fondos a su Saldo asociado en la aplicación Apple Wallet, es posible que se utilice el método de pago de Apple Pay.
Los códigos y tarjetas regalo de Apple (incluida la Apple Gift Card), los Saldos asociados y la Tarjeta virtual son, en conjunto, «Tarjetas regalo».
Puede usar sus Tarjetas regalo para comprar contenido, aplicaciones y servicios (en conjunto, «Contenido») de los Servicios multimedia de Apple y artículos («Productos») en el Apple Retail Store, el Apple Online Store y la aplicación Apple Store. Si usted es el titular de un saldo de código o tarjeta regalo de App Store o de iTunes o tiene fondos en su Saldo asociado, puede utilizarlos para comprar Productos y Contenido.
3. Restricciones para el uso de Tarjetas regalo
Puede usar las Tarjetas regalo en el Apple Retail Store, el Apple Online Store, la aplicación Apple Store o llamando al 900 150 503 y para comprar Contenido. Es posible que algunos artículos no estén disponibles para la compra.
Una vez que vincule un código o una tarjeta regalo físicos o digitales a su Cuenta, el saldo quedará asignado al Saldo asociado y ya no podrá usar el código ni la tarjeta, ni siquiera en el Apple Retail Store.
Las Tarjetas regalo y los códigos de contenido que se compren en España solo se pueden vincular a una Cuenta de España y utilizarse para compras que se realicen en España. Sin embargo, los Productos que se compren en el Apple Online Store pueden tener restricciones para el destino de envío. Consulte los términos de envío del Apple Online Store para conocer las restricciones.
Algunas Tarjetas regalo pueden indicar que solo sirven para comprar Productos. Si compró o utilizó una Tarjeta regalo que indica que es solo para Productos, no podrá comprar Contenido con ella.
4. Otras restricciones
Las Tarjetas regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo ni se pueden devolver para obtener un reembolso en efectivo (salvo que lo exija la ley) ni se pueden cambiar, revender o utilizar para comprar Tarjetas regalo. Los Saldos asociados sin utilizar no son transferibles. El Emisor guarda información sobre el estado de los códigos o tarjetas regalo. Póngase en contacto con Apple para obtener información sobre el estado de su Cuenta y Saldo asociado. Para verificar el saldo disponible en un código o tarjeta regalo, llame al 900 150 503 o visite la página www.apple.com/go/gcb/es.
Usted se compromete a no utilizar Tarjetas regalo o códigos de contenido de ninguna forma ilegal, engañosa, equívoca, injusta o perjudicial para el Emisor, Apple o sus clientes. Nosotros y Apple nos reservamos el derecho de anular o desactivar las Tarjetas regalo o los códigos de contenido, de suspender o cancelar Cuentas, de solicitar formas alternativas de pago, de suspender o cancelar la posibilidad de comprar Productos o de comprar o usar Contenido, de cancelar o limitar pedidos y de facturar formas diferentes de pago si es que las Tarjetas regalo o los códigos de contenido se obtuvieron, usaron o asociaron con una Cuenta de forma ilegal, fraudulenta o que suponga el incumplimiento sustancial de estos Términos.
Nos reservamos el derecho de no emitir reembolso alguno al tomar cualquiera de las medidas detalladas arriba, a menos que la ley así lo exija. Para cerrar la Cuenta, debe gastar el Saldo asociado.
5. Compras
Contenido. Cuando compre Contenido, los fondos se deducirán primero de la cantidad disponible en su Saldo asociado. El importe que no se gaste permanecerá en el Saldo asociado. Si la compra supera el importe disponible en su Saldo asociado, es posible que se cobre con otro método de pago autorizado que esté registrado. Si esta opción no está disponible, se le pedirá que pague con otro método o se cancelará la transacción.
Para utilizar las Tarjetas regalo o los códigos de contenido para comprar contenido en España se requiere una Cuenta en España y aceptar los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, que puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html. Para acceder y utilizar el Contenido se necesita una Cuenta. Apple puede modificar los términos relacionados con Cuentas, Contenido, Productos y códigos de contenido. La recopilación y el uso de datos están sujetos a la Política de privacidad de Apple, que puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.
Productos en el Apple Online Store, la aplicación Apple Store o llamando al 900 150 503. Cuando compra en el Apple Online Store o la aplicación Apple Store, o llama al 900 150 503, los fondos se deducen primero del importe disponible en cualquier tarjeta regalo o código que usted indique al finalizar la compra y, en segundo lugar, de los fondos disponibles en el Saldo asociado (si inició sesión en su Cuenta y elige aplicar el Saldo asociado). El importe que no se gaste permanecerá en sus tarjetas regalo, códigos o Saldo asociado, según corresponda. Si una compra supera el importe disponible en códigos, tarjetas regalo o Saldo asociado, es posible que se cobre con otro método de pago autorizado que esté registrado o con la tarjeta de crédito que usted indique. Si esta opción no está disponible, se le pedirá que pague con otro método o se cancelará la transacción. Las Tarjetas regalo no se pueden utilizar para comprar en combinación con Apple Pay o PayPal ni con pagos repartidos en varias tarjetas de crédito.
Si utiliza un método de pago registrado para añadir fondos al Saldo asociado, antes de cargar el método se le pedirá autorización para el importe de la compra.
6. Programas promocionales
En ocasiones, podemos, a nuestro criterio, llevar a cabo programas promocionales asociados a Tarjetas regalo [«Promoción(es)»]. Apple o un minorista o un desarrollador participante («Minorista calificado») también pueden llevar a cabo Promociones. Si usted compra una Tarjeta regalo durante una Promoción en España, puede optar por recibir una bonificación económica o de contenido («Bonificación») si asocia la Tarjeta regalo con su Cuenta durante este período. Nosotros, Apple y los Minoristas calificados podemos modificar o finalizar una Promoción, o cambiar sus Términos y condiciones en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.
Período promocional. Las Bonificaciones solo están disponibles durante el período promocional, según lo establecido en los Términos y condiciones de Promociones, y mientras existan. La Bonificación debe estar asociada a una Cuenta al final del período que se indica en los términos de la Promoción. Para obtener la Bonificación debe ser un usuario final individual residente de España. Nosotros, Apple y los Minoristas calificados nos reservamos el derecho de negar la Bonificación a los usuarios finales que no se encuentren en España.
Restricciones. Ocasionalmente, los Servicios multimedia de Apple pueden llevar a cabo Promociones. Las Promociones pueden estar limitadas por el tipo de Cuenta, dispositivo, situación familiar o método de pago asociado a su Cuenta. Solo se puede obtener una Bonificación por Cuenta, a menos que se indique lo contrario en los Términos y condiciones de las Promociones.
El canjeo de Bonificaciones está sujeto a los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, que puede consultar en el siguiente vínculo: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html, y a estos Términos. Los Términos y condiciones de las Promociones no modifican de ningún modo los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple ni estos Términos.
Su Bonificación es personal y no se puede vender, transferir o ceder, no se puede compartir con familiares, amigos u otras personas ni se puede utilizar para propósitos comerciales. Tampoco se pueden reembolsar ni cambiar. Las Bonificaciones que se reciban como resultado de una Promoción no tienen valor en efectivo. Las Promociones son nulas donde estén prohibidas o restringidas por la ley.
7. Riesgo de pérdida
Ni el Emisor ni Apple son responsables de cualquier pérdida o daño que resulte de la pérdida o el robo de Tarjetas regalo o códigos de contenido, ni del uso que se haga con ellos sin su permiso. Cuide su Tarjeta regalo o código de contenido. En el caso de los códigos y Tarjetas regalo físicos, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador en el momento de su adquisición. En el caso de los códigos y Tarjetas regalo digitales, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al comprador en el momento de la transmisión electrónica al destinatario. En el caso de los códigos de contenido que distribuya Apple, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al destinatario en el momento de la transmisión física o electrónica. Para evitar dudas, cabe aclarar que el destinatario puede no siempre ser el comprador original.
8. Tarjetas regalo o códigos de contenido defectuosos
Si una Tarjeta regalo o un código de contenido no funciona, tiene derecho a una Tarjeta regalo o un código de contenido de reemplazo, con el crédito de saldo sin utilizar que tenía la tarjeta o el código que no funciona.
9. Límite de responsabilidad
En caso de que no cumplamos con estos Términos, seremos responsables por nuestra falta de diligencia profesional, pero no seremos responsables de ningún daño o pérdida:
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita sus derechos legales como consumidor ni nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.
10. Legislación aplicable Si usted es residente de cualquier país de la Unión Europea o del Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia, estos Términos y su relación con nosotros se regirán por las leyes de su lugar de residencia habitual. Puede iniciar un procedimiento contra nosotros en España o en los tribunales locales.
Se excluye específicamente de la aplicación de estos Términos la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
11. Resolución alternativa de disputas
Si usted es un consumidor de la UE, esta posee una plataforma online de resolución voluntaria de disputas a la que puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Apple Distribution International Ltd. optó por no participar en ella.
12. Contacto
Si tiene algún problema, visite: http://support.apple.com/giftcard
Última actualización: 9 de abril de 2025