Правила за поверителност на Apple

В Apple силно вярваме в основните права за поверителност — и че тези основни права не трябва да се различават в зависимост от това къде живеете по света. Ето защо ние третираме всички данни, които се отнасят до идентифицирано или подлежащо на идентифициране лице или които са свързани или подлежат на свързване с него от Apple като „лични данни“, независимо къде живее лицето. Това означава, че данните, които директно Ви идентифицират, като Вашето име, са лични данни, а също и данни, които не Ви идентифицират директно, но които могат разумно да се използват за идентифициране — като серийния номер на Вашето устройство — са лични данни.

Настоящите Правила за поверителност обхващат начина, по който Apple или свързана с Apple фирма обработва лични данни, независимо дали взаимодействате с нас на нашите уеб сайтове, чрез приложения на Apple (като Apple Music или Wallet) или лично (включително по телефона или при посещение на нашите магазини за продажба на дребно). Apple може също да се свърже с трети страни в нашите услуги или да направи приложения на трети страни достъпни за изтегляне в App Store. Правилата за поверителност на Apple не се отнасят до начина, по който трети страни определят личните данни или как ги използват. Препоръчваме Ви да прочетете техните правила за поверителност и да се запознаете с Вашите права за поверителност, преди да взаимодействате с тях. 

В Apple зачитаме възможността да познавате, да осъществявате достъп, коригирате, прехвърляте, ограничавате обработката и изтривате личните си данни. Предоставили сме тези права на нашата глобална клиентска база, така че ако решите да упражните правата си на поверителност, имате правото да не бъдете дискриминирани, както и да не получавате по-ниско ниво на услуга от Apple. Apple не продава Вашите данни, включително и по начина, по който „продажба“ е дефинирана в Невада и Калифорния. 

За да упражните своите права и избор за поверителност, посетете портала за поверителност на Apple на адрес privacy.apple.com за Apple или shazam.com/privacy за Shazam. За да защитите сигурността на личните си данни, трябва да влезете в профила си и самоличността Ви ще бъде потвърдена. Ако порталът за поверителност не е достъпен във Вашия регион, можете да отправите заявки за права на поверителност на адрес apple.com/bg/privacy/contact. 

Възможно е да има ситуации, при които не можем да удовлетворим Вашата заявка — например, ако поискате да изтрием данните Ви за транзакции и Apple е законово задължена да води запис на тази транзакция, за да се спази закона. Може също да откажем да удовлетворим дадена заявка, когато това би подкопало законното ни използване на данни за целите на борбата с измамите и сигурността, например когато поискате изтриване на профил, който е разследван от съображения за сигурност. Други причини, поради които заявката Ви за поверителност може да бъде отказана, са, ако тя застрашава поверителността на другите, е несериозна или неоснователна или би била изключително непрактична.

Ако живеете в Калифорния, ако нямате достъп до портала за поверителност на Apple, Вие или Вашият упълномощен посредник можете да направите заявка на адрес apple.com/bg/privacy/contact или като се обадите на 1-800-275-2273.

За повече информация относно упражняването на Вашите права, посетете support.apple.com/bg-bg/HT208501. 

В Apple вярваме, че можете да имате страхотни продукти и отлична поверителност. Това означава, че се стремим да събираме само личните данни, от които се нуждаем. Личните данни, които Apple събира, зависят от това как взаимодействате с Apple. Описания за това как Apple обработва лични данни за определени индивидуални услуги са достъпни на адрес apple.com/legal/privacy/data .

Когато създавате Apple ID, кандидатствате за търговски кредит, купувате и/или активирате продукт или устройство, изтегляте софтуерно обновяване, регистрирате се за клас в Apple Store, свързвате се с нашите услуги, свързвате се с нас (включително чрез социални медии), участвате в онлайн проучване или взаимодействате по друг начин с Apple, ние можем да събираме разнообразна информация, включително:

• Информация за профил. Вашият Apple ID и свързаните с него подробности за профила, включително имейл адрес, регистрирани устройства, състояние на профила и възраст
• Сведения за устройството. Данни, от които може да се идентифицира Вашето устройство, като сериен номер на устройството, или за Вашето устройство, като например тип браузър
• Сведения за контакт. Данни като име, имейл адрес, физически адрес, телефонен номер или други сведения за контакт
• Информация за плащане. Данни за Вашия адрес за фактуриране и начин на плащане, като банкови данни, кредит, дебит или друга информация за платежни карти
• Информация за транзакции. Данни за покупки на продукти и услуги на Apple или транзакции, улеснени от Apple, включително покупки на платформи на Apple
• Информация за предотвратяване на измами. Данни, използвани за идентифициране и предотвратяване на измами, включително оценка на надеждността на устройството
• Данни за употреба. Данни за Вашата активност и използване на нашите предложения, като стартиране на приложения в рамките на нашите услуги, включително история на сърфиране; история на търсенията; продуктово взаимодействие; данни за сривове, производителност и други диагностични данни; и други данни за употреба
• Информация за местоположение. Точно местоположение само за поддръжка на Find My (Намери моето), и грубо местоположение
• Здравна информация. Данни, свързани със здравословното състояние на дадено лице, включително данни, свързани с неговото физическо или психическо здраве или кондиция. Личните здравни данни също включват данни, които могат да се използват за изводи за или откриване на здравословното състояние на дадено лице. Ако участвате в проучване с приложение за здравни проучвания на Apple, правилата, регулиращи поверителността на личните Ви данни, са описани в Правила за поверителност на приложенията за здравни проучвания на Apple.
• Информация за фитнес. Подробности, свързани с Вашата информация за фитнес и упражнения, ако решите да ги споделите
• Финансова информация.
• Подробности, включително информация за заплата, доходи и активи, ако се събират, и информация, свързана с финансови предложения с марка Apple
• Данни от правителствени документи. Възможно е в някои юрисдикции да поискаме при определени обстоятелства издаден от правителството документ за самоличност, включително при настройването на профил за безжична мрежа и активирането на Вашето устройство, с цел разширяване на търговски кредит, при управление на резервации или съгласно законовите изисквания
• Друга информация, която ни предоставяте. Подробности като съдържанието на Вашите комуникации с Apple, включително взаимодействия с отдела за поддръжка на клиенти и контакти чрез канали в социалните медии
   

Не се изисква да предоставяте личните данни, които сме поискали. Ако обаче решите да не го правите, в много случаи няма да можем да Ви предоставим нашите продукти или услуги или да отговорим на Вашите искания.

Apple може да получава лични данни за Вас от други лица, от фирми или трети страни, действащи по ваша насока, от нашите партньори, които работят с нас, за да предоставят нашите продукти и услуги и ни помагат в сигурността и предотвратяването на измами и от други законни източници.

• Лица. Apple може да събира данни за Вас от други лица — например, ако това лице Ви е изпратило продукт или карта за подарък, покани Ви да участвате в услуга или форум на Apple или сподели съдържание с Вас. 
• По Ваша насока. Можете да насочите други лица или трети страни да споделят данни с Apple. Например можете да насочите мобилния си оператор да споделя данни за Вашия профил на оператор с Apple за активиране на профил или програмата Ви за лоялност да споделя информация за Вашето участие, така че да можете да печелите награди за покупки от Apple. 
• Партньори на Apple. Може също да потвърдим предоставената от Вас информация — например при създаване на Apple ID, с трета страна за сигурност и за предотвратяване на измами.
   

За целите на научноизследователската и развойната дейност можем да използваме набори от данни като тези, които съдържат изображения, гласове или други данни, които биха могли да бъдат свързани с лице, което може да бъде идентифицирано. Когато придобиваме такива набори от данни, правим това в съответствие с приложимото право в юрисдикцията, в която се намира наборът от данни. Когато използваме такива набори от данни за научноизследователска и развойна дейност, ние не се опитваме да идентифицираме отново лица, които могат да се появят в тях.

Apple използва лични данни за поддържане на нашите услуги, за обработка на Вашите транзакции, за комуникация с Вас, за сигурност и предотвратяване на измами и за спазване на закона. Можем да използваме лични данни и за други цели с Ваше съгласие. 

Apple използва Вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. В зависимост от обстоятелствата Apple може да разчита на Вашето съгласие или на факта, че обработката е необходима, за да изпълни договор с Вас, да защити Вашите жизненоважни интереси или интересите на други лица или да спази закона. Можем също така да обработваме Вашите лични данни там, където смятаме, че това е в наш или на законните интереси, като вземем предвид Вашите интереси, права и очаквания. Ако имате въпроси относно правното основание, можете да се свържете със служителя по защита на данните на адрес apple.com/bg/privacy/contact.

• Поддържане на нашите услуги. Apple събира лични данни, необходими за поддържането на нашите услуги, които могат да включват лични данни, събрани за персонализиране или подобряване на нашите предложения, за вътрешни цели като одит или анализ на данни или за отстраняване на неизправности. Например, ако искате да получите достъп до песен чрез абонамент за Apple Music, ние събираме данни за песните, които възпроизвеждате, за да ви предоставим исканото съдържание и за целите на авторското право.
• Обработка на Вашите транзакции. За да обработва транзакции, Apple трябва да събира данни като Вашето име, покупка и информация за плащане.
• Комуникация с Вас. За да отговорим на съобщения, да се свържем с Вас относно Вашите транзакции или профил, да рекламираме нашите продукти и услуги, да предоставим друга подходяща информация или да поискаме информация или обратна връзка. От време на време можем да използваме Вашите лични данни, за да изпращаме важни известия, като съобщения за покупки и промени в нашите условия, условия и политики. Тъй като тази информация е важна за Вашето взаимодействие с Apple, не може да се откажете от получаването на тези важни известия. 
• Сигурност и предотвратяване на измами. За защита на лица, служители и Apple, както и за предотвратяване на загуби и за предпазване от измами, включително за защита на лица, служители и Apple в полза на всички наши потребители, както и предварителна проверка или сканиране на качено съдържание за потенциално незаконно съдържание, включително материали за сексуална експлоатация на деца.
• Спазване на закона. За спазване на приложимото законодателство — например за изпълнение на данъчни задължения или задължения за отчитане или за спазване на законно държавно искане.
   

Apple не използва алгоритми или профилиране, за да вземе решение, което би Ви повлияло значително, без възможност за преглед от човек.

Apple съхранява лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително както е описано в настоящата Политика за поверителност или в нашите специфични за услугата известия за поверителност или както се изисква от закона. Ние ще запазим Вашите лични данни за периода, необходим за постигане на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност и нашите специфични за услугата резюмета за поверителност. Когато оценяваме периодите на пазене, първо внимателно проучваме дали е необходимо да се запазят събраните лични данни и, ако такова се изисква, работим за запазване на личните данни за възможно най-краткия период, допустим по закон.

Apple може да споделя лични данни с доставчици на услуги, които действат от наше име, нашите партньори или други по Ваша насока. Освен това Apple не споделя лични данни с трети страни за собствени маркетингови цели. 

• Доставчици на услуги. Apple може да ангажира трети страни да действат като наши доставчици на услуги и да изпълняват определени задачи от наше име, като например доставяне на продукти на клиенти. Доставчиците на услуги на Apple са длъжни да обработват лични данни в съответствие с настоящите Правила за поверителност и според нашите инструкции. Те не могат да използват личните данни, които споделяме, за свои цели и трябва да изтрият или върнат личните данни, след като са изпълнили нашето искане.
• Партньори. Понякога Apple може да си партнира с трети страни за предоставяне на услуги или други предложения. Например финансовите предложения на Apple като Apple Card и Apple Cash се предлагат от Apple и нашите партньори. Apple изисква от своите партньори да защитават Вашите лични данни.
• Други. Apple може да споделя лични данни с други по Ваша насока или с Ваше съгласие, например когато споделяме информация с Вашия оператор, за да активираме профила Ви.  Възможно е и да разкрием данните за Вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост такова разкриване е необходимо или уместно. Можем също така да разкрием информация за Вас, когато има законно основание за това, ако установим, че разкриването е разумно необходимо за прилагане на нашите условия или за защита на нашите операции или потребители, или в случай на реорганизация, сливане или продажба. 
   

Ако закупите абонамент в приложение на трета страна или в рамките на Apple News, ние създаваме Subscriber ID (ИД на абонат), който е уникален за Вас и за разработчика или издателя. Subscriber ID (ИД на абоната) може да се използва за предоставяне на отчети на разработчика или издателя, които включват информация за абонамента, който сте закупили, и Вашата държава на пребиваване. Ако анулирате всичките си абонаменти към определен разработчик или издател, Subscriber ID (ИД на абоната), ще се нулира след 180 дни, ако не подновите абонамента си. Тези данни се предоставя на разработчиците, за да могат те да разберат действието на своите абонаменти.

В Apple вярваме, че отличната поверителност се основава на голяма сигурност. Използваме административни, технически и физически предпазни мерки, за да защитим Вашите лични данни, като отчитаме естеството на личните данни и обработката им, както и заплахите. Непрекъснато работим за подобряване на тези предпазни мерки, за да помогнем да запазите сигурността на личните си данни. За повече информация посетете нашето ръководство за защита на платформата на Apple. 

Apple разбира важността на защитата на личните данни на деца, които считаме за лица на възраст под 13 години или еквивалентната възраст, както е посочено в закона във Вашата юрисдикция. Ето защо Apple е въвела допълнителни процеси и защити, за да запази личните данни на децата в безопасност.

За достъп до определени услуги на Apple, едно дете трябва да има детски Apple ID. Детски Apple ID може да бъде създаден от родителя или, в случай на управляван Apple ID, от образователната институция на детето.

• Родители. За да създадат детски профил, родителите трябва да прегледат Декларация за семейно разкриване на поверителни данни за деца, която описва как Apple обработва личните данни на деца. Ако е съгласен, родителят трябва да предостави на Apple проверимо родителско съгласие. 
• Образователни институции. Образователните институции, които участват в програмата на Apple School Manager, могат също да създават Apple ID за ученици, наречени „Управлявани Apple ID“ Тези училища трябва да се съгласят с Разкриването на управляемите Apple ID за ученици, което е включено като Приложение А към Споразумението за Apple School Manager.
   

Ако научим, че личните данни на детето са събрани без подходящо разрешение, те ще бъдат изтрити възможно най-скоро.

За да упражните права за поверителност на информацията на детето си, посетете портала за поверителност на Apple на адрес privacy.apple.com и влезте в техния профил.

Възможно е уеб сайтовете, онлайн услугите, интерактивните приложения, имейл съобщенията и рекламите на Apple да използват „бисквитки“ и други технологии като пикселни тагове и уеб маяци. Тези технологии ни помагат да разберем по-добре поведението на потребителите, включително за целите на сигурността и предотвратяването на измами, казват ни кои части от нашите уебсайтове са посетили хората и улесняват и измерват ефективността на рекламите и уеб търсенията.

• Бисквитки за комуникация. Тези бисквитки се използват, за да позволят мрежов трафик към и от системите на Apple, включително като ни помагат да откриваме грешки.
• Строго необходими бисквитки. Тези бисквитки са настроени според изискванията, за да предоставят специфична функция или услуга, до която сте имали достъп или сте заявили. Например, те ни позволяват да показваме нашите уебсайтове в правилния формат и език, да удостоверяваме и проверяваме Вашите транзакции и да запазваме съдържанието на Вашата чанта, когато пазарувате онлайн на apple.com. 
• Други бисквитки. Тези бисквитки се използват, за да се разбере как посетителите взаимодействат с нашите уеб сайтове и онлайн услуги, включително като ни помагат да оценим ефективността на рекламите и уеб търсенията. Apple също използва бисквитки, за да запомни изборите, които правите по време на сърфиране, за да можем да Ви предоставим персонализирано изживяване. 
   

Ако предпочитате Apple да не използва бисквитки, ние Ви предоставяме начини да деактивирате използването им. Ако искате да деактивирате бисквитките и използвате уеб браузъра Safari, изберете „Блокиране на всички бисквитки“ в настройките за поверителност на Safari. Ако използвате различен браузър, консултирайте се с Вашия доставчик, за да разберете как да деактивирате бисквитките. Някои функции на уеб сайта на Apple може да не са налични, ако всички бисквитки са деактивирани.

В допълнение към бисквитките, Apple използва и други технологии, които ни помагат да постигнем подобни цели. 

В някои имейл съобщения, които Apple Ви изпраща, ние предоставяме „препращащ URL адреси“, който Ви свързва със съдържание на уеб сайта на Apple. Когато щракнете върху един от тези URL адреси, те преминават през отделен сървър, преди да стигнат до целевата страница на нашия уеб сайт. Проследяваме това щракване, за да ни помогне да определим интереса към определени теми и да определим дали комуникираме ефективно с Вас. Ако предпочитате да не бъдете проследявани по този начин, не трябва да щраквате върху графични или текстови връзки в имейл съобщения.

Пикселните тагове ни позволяват да изпращаме имейл съобщения във формат, който можете да прочетете, и те ни казват дали пощата е отворена. Можем да използваме тези данни, за да намалим или премахнем съобщенията, изпратени до клиенти.

Apple обикновено третира данните, които събираме с помощта на бисквитки и подобни технологии, като нелични данни. Въпреки това, доколкото адресите на Интернет протокол (IP) или подобни идентификатори се считат за лични данни от местното законодателство, ние също се отнасяме към тези идентификатори като към лични данни. Освен това Apple понякога комбинира нелични данни, събрани от тези технологии, с други лични данни, които Apple съхранява. Когато комбинираме данните по този начин, ние третираме комбинираните данни като лични данни за целите на настоящите Правила за поверителност.

Рекламите, които се доставят от рекламната платформа на Apple, могат да се показват в Apple News или приложението Stocks (Акции) и в App Store. Ако не искате да получавате реклами, насочени към Вашите интереси, от рекламната платформа на Apple в тези приложения, можете да изберете да деактивирате персонализираните реклами, което ще откаже Вашия Apple ID да получава такива реклами, независимо от това, което устройство използвате. На Вашето iOS или iPadOS устройство можете да деактивирате персонализираните реклами, като отворите Настройки > Реклама на Apple и докоснете, за да изключите персонализираните реклами. На Вашия Mac можете да деактивирате персонализирани реклами, като изберете Меню на Apple > Системни предпочитания > Сигурност и поверителност, щракнете върху Поверителност, след това върху Реклама на Apple и премахнете избора на персонализирани Поверителност реклами. Все още можете да виждате реклами в App Store или Apple News въз основа на контекст като заявката Ви за търсене или канала, който четете. Ако деактивирате Allow Apps to Request to Track (Разрешаване на приложения да заявят проследяване), приложения на трети страни не могат да поискат да използват Advertising Identifier (Идентификатор на реклами), неличен идентификатор, обслужван от операционната система на Вашето устройство, за да Ви проследява в приложения и уеб сайтове, собственост на други компании.

Продуктите и предложенията на Apple Ви свързват със света. За да стане възможно това, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни или достъпни от субекти по целия свят. Apple спазва законите за прехвърляне на лични данни между държави, за да гарантира, че данните Ви са защитени, където и да са.

Субектът на Apple, който контролира личните Ви данни, може да се различава в зависимост от това къде живеете. Например информацията за магазините на дребно се контролира от отделни юридически лица на дребно във всяка държава, а личните данни, свързани с Apple Media Services, могат да бъдат контролирани от различни юридически лица на Apple, както е отразено в условията на услугата. Ако не пребивавате в САЩ, Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от Apple Inc. от името на юридическото лице на Apple, контролиращо личните данни за Вашата юрисдикция. Например изображенията и свързаните с тях данни, събрани от Apple по целия свят за подобряване на Apple Maps и за поддържане на нашата функция Look Around (Огледай се наоколо), се прехвърлят към Apple Inc. в Калифорния. 

Личните данни, свързани с физически лица в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария, се контролират от Apple Distribution International Limited в Ирландия. Международният трансфер на лични данни на Apple, събрани в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария, се урежда от Стандартни договорни клаузи. Международният трансфер на лични данни на Apple, събирани в участващите страни от Азиатско-тихоокеанското икономическо сътрудничество (APEC), спазва правилата на системата за трансгранични правила на APEC (CBPR) и системата за признаване на поверителност за обработващи личните данни (PRP)  за трансфер на лични данни. Ако имате въпроси или нерешени притеснения относно нашите APEC CBPR или PRP сертификати, свържете се с доставчика ни за разрешаване на спорове на трети страни.

За да сме сигурни, че Вашите лични данни са сигурни, ние съобщаваме нашите указания за поверителност и сигурност на служителите на Apple и стриктно прилагаме защитните мерки за поверителност в рамките на компанията.

Ако имате въпроси относно Правилата за поверителност на Apple или практиките за поверителност, искате да се свържете с нашия служител по защита на данните или искате да подадете жалба, можете да се свържете с нас на адрес apple.com/bg/privacy/contact или да се обадите на номера за поддръжка на Apple  за Вашата държава или регион. Можете също така да ни зададете въпроси за това как да подадете жалба за поверителност и ние ще се постараем да помогнем.

Apple се отнася сериозно към въпросите Ви за поверителност. Специален екип преглежда Вашето запитване, за да определи как най-добре да отговорите на Вашия въпрос или притеснение, включително тези запитвания, получени в отговор на заявка за достъп или изтегляне. В повечето случаи всички съществени контакти получават отговор в рамките на седем дни. В други случаи може да се наложи допълнителна информация или да Ви уведомим, че ни е необходимо повече време за отговор.

Когато жалбата Ви посочва, че може да се направи подобрение в работата ни с проблемите на поверителността, ние ще предприемем стъпки, за да направим такава актуализация при следващата разумна възможност. В случай, че проблемът с поверителността е довел до негативно въздействие върху вас или друго лице, ние ще предприемем стъпки за разрешаването му с вас или с друго лице.

Ако не сте доволни от отговора на Apple, можете да отнесете жалбата си до приложимия регулатор. Ако поискате това от нас, ще направим всичко възможно да Ви предоставим сведения за съответните начини за подаване на оплаквания, приложими за Вашите обстоятелства.

Когато има съществена промяна в настоящите Правила за поверителност, ние ще публикуваме известие на този уеб сайт най-малко една седмица преди това и ще се свържем директно с Вас относно промяната, ако съхраняваме Вашите данни.

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, САЩ, 95014