Apple presenta Compra con un Especialista por Vídeo

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  14 de marzo de 2023

  NOTA DE PRENSA

  Apple presenta Compra con un Especialista por Vídeo

  Los clientes de Estados Unidos ahora pueden hablar con un Especialista de Apple por videollamada para comprar todos los productos de la gama iPhone, incluidos el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus, disponibles desde hoy en el nuevo color amarillo

  CUPERTINO, CALIFORNIA  Apple ha estrenado hoy Compra con un Especialista por Vídeo, una nueva experiencia disponible en apple.com para clientes de Estados Unidos. Gracias a este servicio, los clientes interesados en comprar un iPhone pueden hablar con el equipo de Apple Retail mediante videollamadas seguras y unidireccionales. Compra con un Especialista por Vídeo permite a los clientes descubrir los últimos modelos, conocer las nuevas prestaciones e informarse sobre Apple Trade In, las ofertas de operadores, el proceso para pasarse a iOS y varias opciones de financiación.

  «Seguimos innovando con la intención de ofrecer a los clientes una experiencia aún más personalizada y darles acceso a lo mejor de Apple allá donde se encuentren», ha dicho Karen Rasmussen, responsable de Comercio Online de Apple. «Nuestro equipo tiene muchas ganas de hablar con los clientes mediante Compra con un Especialista por Vídeo, proporcionarles una atención excepcional e informarles sobre los modelos de iPhone que más les convienen».

  La mejor experiencia de compra para los clientes

  Los clientes pueden entrar en apple.com/shop/buy-iphone y, con solo un clic, empezar a hablar con Especialistas de Apple que les ofrecerán un servicio sin igual y consejos de expertos para elegir el modelo de iPhone más adecuado. Durante estas sesiones, los clientes podrán comparar prestaciones, colores y tamaños, además de encontrar la mejor oferta a través del programa Apple Trade In o sus operadores.

  Compra la gama del iPhone 14 con un Especialista por Vídeo

  El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus, dos dispositivos elegantes y resistentes que a partir de hoy también están disponibles en amarillo, destacan por su fantástico sistema de cámara dual, la potencia del chip A15 Bionic y batería para un día entero. Es más, el iPhone 14 Plus tiene la mayor autonomía jamás vista en un iPhone. Ambos modelos incluyen prestaciones de seguridad revolucionarias como la detección de accidentes y Emergencia SOS vía satélite,¹ que permite a los usuarios pedir ayuda cuando la necesiten incluso en zonas donde no hay cobertura ni wifi. El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus están disponibles en color medianoche, blanco estrella, (PRODUCT)RED, azul, púrpura y un nuevo amarillo desde 1.009 € y 1.159 € respectivamente. Los clientes pueden recibir hasta 685 € de descuento en la compra de un nuevo iPhone 14 si tramitan la entrega de un iPhone 11 o posterior² durante una sesión de Compra con un Especialista por Vídeo en apple.com/store, en la app Apple Store y en tiendas Apple Store.

  Especialistas al habla

  Compra con un Especialista por Vídeo está disponible para los clientes de Estados Unidos todos los días de 7:00 a 19:00 (hora del Pacífico) en apple.com/shop/buy-iphone. Durante las sesiones, las personas del equipo de Apple activarán la cámara y mostrarán su pantalla, pero no podrán ver a los clientes. Si un cliente no encuentra una sesión o no puede solicitarla por temas de horario, siempre tiene la opción de hablar con un Especialista por teléfono o chat las 24 horas.

  El mejor lugar para comprar productos Apple

  Apple se lo pone fácil a los clientes para descubrir los productos y accesorios más recientes, hablar con expertos y desarrollar nuevas habilidades con programas como Today at Apple. Ya sea en persona, por internet, por vídeo o mediante las recomendaciones personalizadas de la app Apple Store, el equipo de Apple puede ayudar a los clientes a elegir los dispositivos y las opciones de financiación más adecuadas.

  Acerca de Apple Apple revolucionó la tecnología personal con el lanzamiento del Macintosh en 1984. Hoy, Apple es líder en innovación con el iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Las cinco plataformas software de Apple —iOS, iPadOS, macOS, watchOS y tvOS— ofrecen una misma experiencia en todos los dispositivos Apple y permiten a los usuarios hacer aún más con servicios revolucionarios como el App Store, Apple Music, Apple Pay y iCloud. Los más de 100.000 empleados de Apple están dedicados a crear los mejores productos y dejar un mundo mejor que el que encontramos.

  1. Emergencia SOS vía satélite y Buscar vía satélite están actualmente disponibles en Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Reino Unido y Estados Unidos, y estarán disponibles en Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal más adelante este mes. El servicio está incluido gratis durante dos años desde la fecha de activación de un nuevo modelo de iPhone 14.
  2. El valor de renovación depende del estado, año y configuración del dispositivo válido que se entregue. No todos los dispositivos pueden acogerse a esta oferta. Para poder cambiar un dispositivo por un descuento o una Apple Gift Card, el cliente tiene que ser mayor de edad. El descuento se puede aplicar a la compra de un dispositivo válido nuevo o se puede añadir a una Apple Gift Card. El valor real atribuido está sujeto a la recepción de un dispositivo válido que coincida con la descripción proporcionada durante la estimación. Pueden aplicarse impuestos locales al importe completo del nuevo dispositivo. La entrega en tienda requiere la presentación de un documento de identidad válido (la legislación vigente puede exigir que se guarde esta información). Esta oferta puede no estar disponible en todas las tiendas y puede variar en función de si el cambio se tramita en tienda o por internet. Algunas tiendas pueden exigir más requisitos. Apple y sus socios se reservan el derecho a rechazar o limitar la cantidad de cualquier transacción de renovación. Para obtener más información sobre los dispositivos válidos y su reciclaje, consulta a nuestro socio. Puede haber restricciones y limitaciones.

  Contacto para prensa


  Apple España PR

  media.es@apple.com

  91 354 2965

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