AppleCare+ – Conditions spécifiques – Suisse

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

Ă€ propos d’Apple 

Les conditions de vente spĂ©cifiques Ă  la sociĂ©tĂ© Apple qui vous fournit AppleCare+ (y compris ses informations lĂ©gales) dĂ©pendent du lieu d’achat d’AppleCare+ : 

Sur l’Apple Store en ligne ou auprès d’un centre de gestion des contacts Apple :

 

 

Apple Distribution International Limited

Dans un magasin Apple Store en Suisse :         

Apple Retail Switzerland GmbH

 

Apple Distribution International Limited et Apple Retail Switzerland sont deux agents liĂ©s Ă  la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe S.A., Luxembourg. Apple Distribution a son siège Ă  Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, RĂ©publique d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège Ă  c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse. 

Si vous n’avez pas souscrit Ă  AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions spĂ©cifiques ne s’appliquent qu’à la sociĂ©tĂ© Apple et non au revendeur tiers, qui peut se prĂ©valoir de conditions gĂ©nĂ©rales spĂ©cifiques supplĂ©mentaires.  

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe S.A. (« AIG Â»), conformĂ©ment aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG verse une commission Ă  Apple. Apple et AIG ne dĂ©tiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement, aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intĂ©rĂŞt lorsque des produits vous seront proposĂ©s. Toutefois, si un conflit inĂ©vitable se produit, nous vous Ă©crirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.  

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AIG Europe S.A., compagnie d’assurance immatriculĂ©e au Luxembourg (RCS n° B 218806) dont le siège social est sis 35D Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, http://www.aig.lu/. AIG Europe S.A. est agrĂ©Ă©e par le Ministère Luxembourgeois des Finances et contrĂ´lĂ©e par le Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel.: (+352) 22 69 11 - 1,  caa@caa.lu, http://www.caa.lu/.

AIG Europe S.A., Bertrange, Succursale d’Opfikon a son siège social situĂ© Ă  Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, son numĂ©ro d’immatriculation est le CHE-107.381.353 et elle est rĂ©glementĂ©e pour la conduite de ses activitĂ©s en Suisse par l'AutoritĂ© FĂ©dĂ©rale de Surveillance des MarchĂ©s Financiers FINMA. Les coordonnĂ©es de la FINMA sont les suivantes : AutoritĂ© FĂ©dĂ©rale de Surveillance des MarchĂ©s Financiers FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Berne, 

TĂ©lĂ©phone : +41 31 327 91 00, Fax +41 31 327 91 01, E-Mail : info@finma.ch 

Site internet : www.finma.ch.

Si un rapport sur la situation de solvabilité ou financière d’AIG Europe S.A. est disponible, il peut être trouvé ici: http://www.aig.lu/.

Si un rapport sur la situation de solvabilité ou financière d’AIG Europe S.A., Bertrange, Succursale d’Opfikon est disponible, il peut être trouvé ici: www.aig.ch.

Information client conformément à loi fédérale suisse sur le contrat d'assurance [RS 221.229.1] Traitement et conservation des données personnelles

AIG traite des données provenant de documents contractuels ou résultant de l’exécution de contrats et utilise ces données notamment pour calculer les primes, préciser les risques, traiter les sinistres, conduire des études statistiques et à des fins de marketing. Ces données sont stockées physiquement et/ou électroniquement et sont supprimées ou détruites à l’expiration de la période de stockage. AIG est autorisée à transférer toute donnée nécessaire à la gestion d’un contrat à des tiers concernés en Suisse ou à l’étranger, notamment à des sociétés de coassurance ou de réassurance et à des sociétés en Suisse ou à l’étranger appartenant au groupe AIG. En cas de suspicion d’une atteinte affectant la propriété des documents, ou dans le cas où AIG annule le contrat en raison de la fourniture d’informations ou prétentions frauduleuses (article 40 de la loi fédérale sur le contrat d'assurance), un rapport pourra être déposé auprès de l’Association Suisse d’Assurances (ASA) pour enregistrement dans le système centralisé d’information. AIG sera également autorisée à obtenir des informations pertinentes, notamment concernant des situations de pertes passées, d’administrations gouvernementales et d’autres tiers. Cela pourra s’appliquer que le contrat se matérialise ou non. Le preneur d’assurance a le droit d’obtenir qu’AIG fournisse les informations prévues par la loi relativement au traitement des données lui appartenant. Le consentement au traitement des données peut être retiré à tout moment.

Protection des données

Vos donnĂ©es personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des donnĂ©es d’identification et de contact. Apple utilise ces donnĂ©es personnelles dans le cadre de ses activitĂ©s de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformitĂ© avec l’Engagement de confidentialitĂ© d’Apple (apple.com/chde/privacy ou apple.com/chfr/privacy). Vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es Ă  AIG, aux sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es Ă  Apple et Ă  d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformĂ©ment Ă  cette Politique.  

Que faire en cas de réclamation

Si vous souhaitez dĂ©poser une rĂ©clamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple, qui pourra traiter votre rĂ©clamation dans la langue de votre pays de rĂ©sidence :

Par téléphone: Numéro local disponible à l’adresse support.apple.com/de-ch/HT201232 ou support.apple.com/fr-ch/HT201232
Par écrit: Via Contacter l’assistance Apple, à l’adresse support.apple.com/de-ch/contact ou support.apple.com/fr-ch/contact
En personne: En allant dans un magasin Apple Store rĂ©pertoriĂ© sur le site apple.com/chde/retail/storelist
ou apple.com/chfr/retail/storelist
Persönlich: Besuchen Sie einen Apple Store apple.com/chde/retail/storelist
oder apple.com/chfr/retail/storelist

 

Si Apple ne parvient pas Ă  accuser rĂ©ception d’une rĂ©clamation dans les cinq jours ouvrables Ă  compter de sa rĂ©ception, Ă  vous tenir informĂ© des progrès, et Ă  rĂ©soudre les problèmes liĂ©s Ă  Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pouvez avoir le droit de transmettre cette rĂ©clamation au mĂ©diateur suisse de l’assurance privĂ©e. Pour plus d’informations, veuillez consulter ombudsman-assurance.ch.      

021320 AC+ Switzerland French IDD v1.9

AppleCare+ – Conditions spécifiques – Suisse

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple 

Les conditions de vente spécifiques à la société Apple qui vous fournit AppleCare+ (y compris ses informations légales) dépendent du lieu d’achat d’AppleCare+ : 

Sur l’Apple Store en ligne ou auprès d’un centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International

Dans un magasin Apple Store en Suisse :         

Apple Retail Switzerland GmbH

 

Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe S.A., Luxembourg. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse. 

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions spécifiques ne s’appliquent qu’à la société Apple et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.  

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe S.A. (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG verse une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement, aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt lorsque des produits vous seront proposés. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.  

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AIG Europe S.A., compagnie d’assurance immatriculée au Luxembourg (RCS n° B 218806) dont le siège social est sis 35D Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, http://www.aig.lu/. AIG Europe S.A. est agréée par le Ministère Luxembourgeois des Finances et contrôlée par le Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel.: (+352) 22 69 11 - 1,  caa@caa.lu, http://www.caa.lu/.

AIG Europe S.A., Bertrange, Succursale d’Opfikon a son siège social situé à Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, son numéro d’immatriculation est le CHE-107.381.353 et elle est réglementée pour la conduite de ses activités en Suisse par l'Autorité Fédérale de Surveillance des Marchés Financiers FINMA. Les coordonnées de la FINMA sont les suivantes : Autorité Fédérale de Surveillance des Marchés Financiers FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Berne, 

Téléphone : +41 31 327 91 00, Fax +41 31 327 91 01, E-Mail : info@finma.ch 

Site internet : www.finma.ch.

Si un rapport sur la situation de solvabilité ou financière d’AIG Europe S.A. est disponible, il peut être trouvé ici: http://www.aig.lu/.

Si un rapport sur la situation de solvabilité ou financière d’AIG Europe S.A., Bertrange, Succursale d’Opfikon est disponible, il peut être trouvé ici: www.aig.ch.

Information client conformément à loi fédérale suisse sur le contrat d'assurance [RS 221.229.1] Traitement et conservation des données personnelles

AIG traite des données provenant de documents contractuels ou résultant de l’exécution de contrats et utilise ces données notamment pour calculer les primes, préciser les risques, traiter les sinistres, conduire des études statistiques et à des fins de marketing. Ces données sont stockées physiquement et/ou électroniquement et sont supprimées ou détruites à l’expiration de la période de stockage. AIG est autorisée à transférer toute donnée nécessaire à la gestion d’un contrat à des tiers concernés en Suisse ou à l’étranger, notamment à des sociétés de coassurance ou de réassurance et à des sociétés en Suisse ou à l’étranger appartenant au groupe AIG. En cas de suspicion d’une atteinte affectant la propriété des documents, ou dans le cas où AIG annule le contrat en raison de la fourniture d’informations ou prétentions frauduleuses (article 40 de la loi fédérale sur le contrat d'assurance), un rapport pourra être déposé auprès de l’Association Suisse d’Assurances (ASA) pour enregistrement dans le système centralisé d’information. AIG sera également autorisée à obtenir des informations pertinentes, notamment concernant des situations de pertes passées, d’administrations gouvernementales et d’autres tiers. Cela pourra s’appliquer que le contrat se matérialise ou non. Le preneur d’assurance a le droit d’obtenir qu’AIG fournisse les informations prévues par la loi relativement au traitement des données lui appartenant. Le consentement au traitement des données peut être retiré à tout moment.

Protection des données

Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec l’Engagement de confidentialité d’Apple (apple.com/chde/privacy ou apple.com/chfr/privacy). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.  

Que faire en cas de réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple, qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :

Par téléphone:Numéro local disponible à l’adresse support.apple.com/de-ch/HT201232 ou support.apple.com/fr-ch/HT201232
Par écrit:Via Contacter l’assistance Apple, à l’adresse support.apple.com/de-ch/contact ou support.apple.com/fr-ch/contact
En personne:En allant dans un magasin Apple Store répertorié sur le site apple.com/chde/retail/storelist
ou apple.com/chfr/retail/storelist
Persönlich:Besuchen Sie einen Apple Store apple.com/chde/retail/storelist
oder apple.com/chfr/retail/storelist

 

Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes liés à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pouvez avoir le droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter ombudsman-assurance.ch.      

101718 AC+ Switzerland French IDD v1.8

Applecare+ Conditions Générales
Suisse

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple

Les conditions de vente spécifiques à la société Apple qui vous fournit AppleCare+ (y compris ses informations légales) dépendent du lieu d’achat d’AppleCare+ :

Sur l’Apple Store en ligne ou auprès d’un centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International

Dans un magasin Apple Store en Suisse :

Apple Retail Switzerland GmbH

Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe Limited, London. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions spécifiques ne s’appliquent qu’à la société Apple et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG verse une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement, aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt lorsque des produits vous seront proposés. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AppleCare+ est une police d’assurance émise exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est autorisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent être vérifiées sur le site de la FINMA (finma.ch). Enregistrée en Suisse : numéro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. Domiciliée au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.

Protection des données

Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec l’Engagement de confidentialité d’Apple (apple.com/chde/privacy ou apple.com/chfr/privacy). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.

Que faire en cas de réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple, qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :

Par téléphone :

Numéro local disponible à l’adresse support.apple.com/de-ch/HT201232 ou support.apple.com/fr-ch/HT201232

Par écrit :

Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande

En ligne :

Via Contacter l’assistance Apple, à l’adresse support.apple.com/de-ch/contact ou support.apple.com/fr-ch/contact

En personne :

En allant dans un magasin Apple Store répertorié sur le site apple.com/chde/retail/storelist ou apple.com/chfr/retail/storelist

Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes liés à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pouvez avoir le droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter ombudsman-assurance.ch.

121317 AC+ Switzerland French IDD v1.7

Applecare+ Conditions Générales
Suisse

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple

Les conditions de vente spécifiques à la société Apple qui vous fournit AppleCare+ (y compris ses informations légales) dépendent du lieu d’achat d’AppleCare+ :

sur l’Apple Store en ligne ou auprès d’un centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International

Dans un magasin Apple Store en Suisse :

Apple Retail Switzerland GmbH

Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions spécifiques ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG verse une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement, aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt lorsque des produits vous seront proposés. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AppleCare+ est une police d’assurance émise exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est autorisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent être vérifiées sur le site de la FINMA (www.finma.ch). Enregistrée en Suisse : numéro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. Domiciliée au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.

Protection des données

Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec l’Engagement de confidentialité d’Apple (www.apple.com/chde/privacy/ ou www.apple.com/chfr/privacy/). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.

Que faire en cas de réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple, qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :

Par téléphone :

Numéro local disponible à l’adresse support.apple.com/de-ch/HT201232 ou support.apple.com/fr-ch/HT201232

Par écrit :

Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande

En ligne :

Via Contacter l’assistance Apple, à l’adresse support.apple.com/de-ch/contact ou support.apple.com/fr-ch/contact

En personne :

En allant dans un magasin Apple Store www.apple.com/chde/retail/storelist/ ou www.apple.com/chfr/retail/storelist/ .

Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes liés à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pouvez avoir le droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.

071117 AC+ Switzerland IDD French v1.6

Applecare+ Conditions Générales
Suisse

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple

Les conditions de vente spécifiques à la société Apple qui vous fournit AppleCare+ (y compris ses informations légales) dépendent du lieu d’achat d’AppleCare+ :

sur l’Apple Store en ligne ou auprès d’un centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International

Dans un magasin Apple Store en Suisse :

Apple Retail Switzerland GmbH

Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions spécifiques ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG verse une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement, aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt lorsque des produits vous seront proposés. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AppleCare+ est une police d’assurance émise exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est autorisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent être vérifiées sur le site de la FINMA (www.finma.ch). Enregistrée en Suisse : numéro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. Domiciliée au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.

Protection des données

Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec l’Engagement de confidentialité d’Apple (www.apple.com/chde/privacy/ ou www.apple.com/chfr/privacy/). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.

Que faire en cas de réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple, qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :

Par téléphone :

Numéro local disponible à l’adresse support.apple.com/de-ch/HT201232 ou support.apple.com/fr-ch/HT201232

Par écrit :

Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande

En ligne :

Via Contacter l’assistance Apple, à l’adresse support.apple.com/de-ch/contact ou support.apple.com/fr-ch/contact

En personne :

En allant dans un magasin Apple Store www.apple.com/chde/retail/storelist/ ou www.apple.com/chfr/retail/storelist/ .

Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes liés à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pouvez avoir le droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.

071117 AC+ Switzerland IDD French v1.5

Ces conditions spĂ©cifiques prĂ©sentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bĂ©nĂ©ficierez sous AppleCare+.  Veuillez lire ce document avec attention.

Ă€ propos d’Apple 

La sociĂ©tĂ© Apple spĂ©cifique qui vous fournit AppleCare+ dĂ©pend de l’endroit oĂą vous avez souscrit Ă  AppleCare+ :

Auprès d’Apple Store en ligne ou du Centre de gestion des contacts Apple :     Apple Distribution International.

Dans un Magasin de vente Apple Store en Suisse :                                    Apple Retail Switzerland GmbH.

Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liĂ©s Ă  la Succursale d’Opfikon d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège Ă  Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, RĂ©publique d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège Ă  c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.

Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions générales ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.

Nos services

Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom d’AIG Europe Limited (« AIG Â»), conformĂ©ment aux termes d’un accord de distribution conclu entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG paye une commission Ă  Apple. Apple et AIG ne possèdent, directement ou indirectement, aucun intĂ©rĂŞt dans leurs actions ou droits de vote respectifs. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intĂ©rĂŞt lorsque des produits vous seront proposĂ©s. Toutefois, si un conflit inĂ©vitable se produit, nous vous Ă©crirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.

Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales d’AppleCare+.

À propos d’AppleCare+

AppleCare+ est une police d’assurance Ă©mise exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est autorisĂ©e par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent ĂŞtre vĂ©rifiĂ©es sur le site de la FINMA (www.finma.ch). EnregistrĂ©e en Suisse : numĂ©ro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. DomiciliĂ©e au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.

Protection des données

Vos donnĂ©es personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des donnĂ©es d’identification et de contact. Apple utilise ces donnĂ©es personnelles dans le cadre de ses activitĂ©s de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformitĂ© avec l’Engagement de confidentialitĂ© d’Apple (www.apple.com/chxx/privacy/). Vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es Ă  AIG, aux sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es Ă  Apple et Ă  d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformĂ©ment Ă  cette Politique. 

Que faire si vous avez une réclamation

Si vous souhaitez dĂ©poser une rĂ©clamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple qui pourra traiter votre rĂ©clamation dans la langue de votre pays de rĂ©sidence :

Par tĂ©lĂ©phone :      NumĂ©ro local disponible Ă  l’adresse www.apple.com/chfr/support/contact

Par Ă©crit :                   Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, RĂ©publique d’Irlande

En ligne :                   Contacter l’assistance Apple via www.apple.com/chfr/support/contact

En personne :         En allant dans un Magasin de vente Apple Store www.apple.com/chfr/retail/storelist

Si Apple ne parvient pas Ă  accuser rĂ©ception d’une rĂ©clamation dans les cinq jours ouvrables Ă  compter de sa rĂ©ception, Ă  vous tenir informĂ© des progrès, et Ă  rĂ©soudre les problèmes Ă  Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pourriez avoir droit de transmettre cette rĂ©clamation au mĂ©diateur suisse de l’assurance privĂ©e. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.      

Ces conditions particulières de vente sont valides à partir du 12 avril 2016.

041216 AC+ Switzerland IDD French v1.4

APPLECARE+ CONDITIONS GÉNÉRALES – SUISSE

Ces conditions spécifiques présentent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+.  Veuillez lire ce document avec attention.
 

À propos d’Apple
La société Apple spécifique qui vous fournit AppleCare+ dépend de l’endroit où vous avez souscrit à AppleCare+ :
 
Auprès d’Apple Store en ligne ou du Centre de gestion des contacts Apple :   Apple Distribution International.
Dans un Magasin de vente Apple Store en Suisse :                                   Apple Retail Switzerland GmbH.
 
Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale d'Opfikon d’AIG Europe Limited.  Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande.  Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.
 
Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions générales ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires. 
 
Nos services
Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom de AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG paye une commission à Apple. Apple et AIG ne possèdent, directement ou indirectement, aucun intérêt dans leurs actions ou droits de vote respectifs. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt lorsque des produits vous seront proposés.  Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit. 
 
Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales AppleCare+.
 
À propos d’AppleCare+
AppleCare+ est une police d’assurance émise exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est autorisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent être vérifiées sur le site de la FINMA (www.finma.ch). Enregistrée en Suisse : numéro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. Domiciliée au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.
 
Protection des données
Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact.  Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec la Politique de protection de la sphère privée d’Apple (
www.apple.com/privacy/).  Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.  
 
Que faire si vous avez une réclamation
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :
 
Par téléphone :
(+41) 0800 00 1853
Par écrit :
Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande
En ligne :
Contacter l’assistance Apple via www.apple.com/support/contact
En personne :
En allant dans un magasin de vente Apple Store www.apple.com/retail/storelist.
 
Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pourriez avoir droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.      
 
Ces conditions particulières de vente sont valides à partir du 10 février 2016.
 
021016 AC+ Switzerland IDD French v1.3

APPLECARE+ CONDITIONS GÉNÉRALES – SUISSE

Ces conditions générales fournissent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple
La société Apple spécifique qui vous fournit AppleCare+ dépend de l’endroit où vous avez souscrit à AppleCare+ :
 
Auprès d’Apple Store en ligne ou du Centre de gestion des contacts Apple :
Apple Distribution International.
Dans un Magasin de vente Apple Store en Suisse :
Apple Retail Switzerland GmbH.
 
Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale de Zurich d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.
 
Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions générales ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.
 
Nos services
Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom de AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG paye une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt au moment de la fourniture des produits. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.
 
Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales AppleCare+.
 
À propos d’AppleCare+
AppleCare+ est fournie exclusivement par AIG Europe Limited, London, succursale d’Opfikon, qui est agréée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ces informations peuvent être vérifiées sur le site de la FINMA (www.finma.ch). Enregistrée en Suisse : numéro d’inscription au registre du commerce CHE-107.381.353. Domiciliée au : Sägereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Suisse.
 
Protection des données
Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec la Politique de protection de la sphère privée d’Apple (https://www.apple.com/privacy/). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.
 
Que faire si vous avez une réclamation
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :
 
Par téléphone :     (+41) 0800 00 1853
Par écrit :                 Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande
En ligne :                 Contacter l’assistance Apple via www.apple.com/support/contact
Par fax :                   +353 (0)21 428 3917
En personne :        En allant dans un Magasin de vente Apple Store
                                    (https://www.apple.com/retail/storelist).
 
Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pourriez avoir droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.
 
Ces conditions particulières de vente sont valides à partir du 02/01/2014.
 
031815 AC+ Switzerland French IDD v1.2

APPLECARE+ CONDITIONS GÉNÉRALES – SUISSE

Ces conditions générales fournissent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple
La société Apple spécifique qui vous fournit AppleCare+ dépend de l’endroit où vous avez souscrit à AppleCare+ :
 
Auprès d’Apple Store en ligne ou du Centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International.
Dans un Magasin de vente Apple Store en Suisse :
Apple Retail Switzerland GmbH.
 
Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale de Zurich d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.
 
Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions générales ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.
 
Nos services
Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom de AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG paye une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt au moment de la fourniture des produits. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.
 
Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales AppleCare+.
 
À propos d’AppleCare+
AppleCare+ est fournie exclusivement par AIG Europe Limited (« AIG »), Succursale de Zurich, qui est approuvée et supervisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). AIG, London, Branche de Zurich se situe à Gutenbergstrasse 1, 8002 Zurich. Cette information peut être vérifiée sur le site web de la FINMA (www.finma.ch/d/beaufsichtigte/bewilligungstraeger). AIG est autorisée par la Prudential Regulation Authority et réglementée par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulation Authority (numéro d’immatriculation de la société : 202628) au Royaume-Uni. Ces informations peuvent être vérifiées à l’aide du registre des Services financiers britanniques (www.fsa.gov.uk/register/home.do). AIG est immatriculé au Royaume-Uni (numéro de société 1486260) et son siège est immatriculé à l’adresse The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, Royaume-Uni.
 
Protection des données
Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec la Politique de protection de la sphère privée d’Apple (https://www.apple.com/privacy/). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.
 
Que faire si vous avez une réclamation
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :
 
Par téléphone :        (+41) 0800 00 1853
Par écrit :                 Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande
En ligne :                  Contacter l’assistance Apple via www.apple.com/support/contact
Par fax :                   +353 (0)21 428 3917
En personne :           En allant dans un Magasin de vente Apple Store
                                    (https://www.apple.com/retail/storelist).
 
Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pourriez avoir droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.
 
Ces conditions particulières de vente sont valides à partir du 02/01/2014.
 
093014 AC+ Switzerland French IDD v1.1

APPLECARE+ CONDITIONS GÉNÉRALES – SUISSE

Ces conditions générales fournissent des informations concernant Apple et la couverture dont vous bénéficierez sous AppleCare+. Veuillez lire ce document avec attention.

À propos d’Apple
La société Apple spécifique qui vous fournit AppleCare+ dépend de l’endroit où vous avez souscrit à AppleCare+ :
 
Auprès d’Apple Store en ligne ou du Centre de gestion des contacts Apple :

Apple Distribution International.
Dans un Magasin de vente Apple Store en Suisse :
Apple Retail Switzerland GmbH.
 
Apple Distribution International et Apple Retail Switzerland sont deux agents liés à la Succursale de Zurich d’AIG Europe Limited. Apple Distribution a son siège à Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande. Apple Retail Switzerland a son siège à c/o Testat AG, Dufourstrasse 42, 8008 Zurich, Suisse.
 
Si vous n’avez pas souscrit à AppleCare+ auprès d’Apple, mais auprès d’un revendeur tiers, veuillez noter que ces conditions générales ne s’appliquent qu’aux sociétés Apple susmentionnées et non au revendeur tiers, qui peut se prévaloir de conditions générales spécifiques supplémentaires.
 
Nos services
Apple vend et gère AppleCare+ sur base exclusive au nom de AIG Europe Limited (« AIG »), conformément aux termes d’un accord de distribution entre Apple et AIG. En vertu de cet accord, AIG paye une commission à Apple. Apple et AIG ne détiennent l’un dans l’autre, directement ou indirectement aucune participation dans leur capital social respectif et aucun droit de vote. Apple s’efforcera d’éviter tout conflit d’intérêt au moment de la fourniture des produits. Toutefois, si un conflit inévitable se produit, nous vous écrirons pour vous faire part de la nature de ce conflit.
 
Apple ne propose ni conseils ni recommandations personnelles concernant AppleCare+. Vous êtes seul à même de décider si AppleCare+ est adapté à vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter le document Résumé de la police et les Conditions générales AppleCare+.
 
À propos d’AppleCare+
AppleCare+ est fournie exclusivement par AIG Europe Limited (« AIG »), Succursale de Zurich, qui est approuvée et supervisée par la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). AIG, London, Branche de Zurich se situe à Gutenbergstrasse 1, 8002 Zurich. Cette information peut être vérifiée sur le site web de la FINMA (www.finma.ch/d/beaufsichtigte/bewilligungstraeger). AIG est autorisée par la Prudential Regulation Authority et réglementée par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulation Authority (numéro d’immatriculation de la société : 202628) au Royaume-Uni. Ces informations peuvent être vérifiées à l’aide du registre des Services financiers britanniques (www.fsa.gov.uk/register/home.do). AIG est immatriculé au Royaume-Uni (numéro de société 1486260) et son siège est immatriculé à l’adresse The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, Royaume-Uni.
 
Protection des données
Vos données personnelles, recueillies par Apple dans le cadre de la vente d’AppleCare+, peuvent inclure des données d’identification et de contact. Apple utilise ces données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage d’assurance (p. ex. pour la communication avec le client) en conformité avec la Politique de protection de la sphère privée d’Apple (https://www.apple.com/privacy/). Vos données personnelles peuvent être transférées à AIG, aux sociétés affiliées à Apple et à d’autres parties tierces en ou hors de Suisse conformément à cette Politique.
 
Que faire si vous avez une réclamation
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter le service clientèle d’Apple qui pourra traiter votre réclamation dans la langue de votre pays de résidence :
 
Par téléphone :        (+41) 0800 00 1853
Par écrit :                 Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande
En ligne :                  Contacter l’assistance Apple via www.apple.com/support/contact
Par fax :                   +353 (0)21 428 3917
En personne :           En allant dans un Magasin de vente Apple Store
                                    (https://www.apple.com/retail/storelist).
 
Si Apple ne parvient pas à accuser réception d’une réclamation dans les cinq jours ouvrables à compter de sa réception, à vous tenir informé des progrès, et à résoudre les problèmes à Votre satisfaction dans les huit semaines, vous pourriez avoir droit de transmettre cette réclamation au médiateur suisse de l’assurance privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ombudsman-assurance.ch.
 
Ces conditions particulières de vente sont valides à partir du 02/01/2014.
 
093014 AC+ Switzerland French IDD v1.1