iPhone

Apple dnes oznámil, že 21. června zpřístupní program samoobslužných oprav Self Service Repair pro modelovou řadu iPhone 14 a další modely Maců, včetně 13palcového MacBooku Air a MacBooku Pro s čipem M2. Program samoobslužných oprav Self Service Repair poskytuje od dubna 2022 každému, kdo má zkušenosti s opravami elektronických zařízení, přístup ke stejným příručkám, originálním náhradním dílům a nástrojům, jaké se používají v prodejnách Apple Store nebo v autorizovaných servisech Apple.

Apple také ještě více usnadní proces konfigurace systému používaný při opravách iPhonů, například při výměně displeje, baterie nebo fotoaparátu. Konfigurace systému je systémový nástroj, který zajišťuje, že opravy s originálními díly Apple (navrženými a testovanými podle mezinárodně uznávaných standardů) byly provedeny správně a že díly fungují tak, jak mají. Tento nástroj je zdarma k dispozici všem uživatelům programu samoobslužných oprav Self Service Repair a všem poskytovatelům servisních služeb Apple.

Spuštěním nástroje Konfigurace systému po provedení opravy lze ověřit pravost originálních dílů Apple, aktualizovat firmware a zkalibrovat díly tak, aby byl zajištěn maximální výkon a kvalita. V případě oprav, které se týkají biometrického ověřování (Touch ID nebo Face ID), navíc nástroj Konfigurace systému propojí biometrické senzory s koprocesorem Secure Enclave na základní desce, aby byla zajištěna bezpečnost zařízení a soukromí zákazníků.

Konfiguraci systému lze nově spustit uvedením zařízení do diagnostického režimu a následováním pokynů na obrazovce. Již tedy není třeba obracet se na tým podpory programu Self Service Repair s žádostí o zahájení posledního kroku opravy. Tým však bude uživatelům i nadále k dispozici.

Program samoobslužných oprav Self Service Repair bude k dispozici také pro kameru TrueDepth a horní reproduktor u modelových řad iPhone 12 a iPhone 13 a pro stolní počítače Mac s čipem M1, a to v USA, Belgii, Francii, Německu, Itálii, Polsku, Španělsku, Švédsku a Velké Británii.

Program samoobslužných oprav Self Service Repair je součástí snahy Applu o rozšíření dostupnosti oprav. Široká dostupnost oprav hraje důležitou roli v prodlužování životnosti produktů, což prospívá jak uživatelům, tak naší planetě. Pro naprostou většinu uživatelů, kteří nemají s opravami elektronických zařízení žádné zkušenosti, je nejbezpečnějším a nejspolehlivějším způsobem opravy návštěva profesionálního autorizovaného servisu s certifikovanými techniky, kteří používají originální díly Apple.

Za poslední tři roky Apple téměř zdvojnásobil počet servisních míst s přístupem k originálním dílům, nástrojům a školením Apple, včetně více než 4 500 nezávislých poskytovatelů oprav. Celosvětová síť více než 5 000 autorizovaných poskytovatelů servisních služeb Apple čítá více než 100 000 aktivních techniků.