供應鏈創新
由 Apple 加州， 由世界各地的人製造。 成為良善的助力，企業義不容辭。 我們在業務所及之處，堅守一貫的價值觀， 為整個供應鏈的人員與社群提供支援， 並致力保護我們共享的地球。
依類別相關性劃分
全球化的供應鏈。
全球化的供應鏈。
Studio Display 組裝，中國大陸
Apple 產品的生產線遍及世界各地。
我們的供應鏈由 50 多個國家或地區、成千上萬家企業和數以百萬計的員工組成，他們貢獻技術、才能和努力，協助我們生產、運送、維修和回收產品。
不分營運所在地，或對 Apple 提供的商品類型、服務或勞務，供應商都必須遵守《Apple 供應商行為準則》 的嚴格標準。
從上方起，逆時針依序為：Apple Watch 組裝，越南；Apple Watch 錶帶製造，日本；Mac Pro 組裝，美國
我們傾聽，並行動。
零組件製造，瑞士
我們傾聽，並行動。
我們鼓勵供應鏈中的每個人分享意見回饋，並運用各種方式讓他們的心聲被聽見。我們對數十萬名供應商員工進行訪談和問卷調查，並提供熱線電話，讓他們可以直接向 Apple 匿名回報疑慮。我們利用這些意見回饋，協助供應商加強營運，為他們的員工提供最佳的工作體驗。
當有疑慮回報時，我們會迅速展開調查，通常在 24 至 48 小時內，Apple 專家便會抵達現場。Apple 對報復行為採取零容忍態度，只要發現供應商對回報疑慮的員工進行報復，便會立即處置，嚴重者包括終止 Apple 業務關係。我們會要求供應商及時解決任何問題，也會定期檢查進度，直到確認供應商已採取所有必要的行動。
若供應商不願或無法修正問題，將面臨從供應鏈中除名的風險。自 2009 年以來，因未能達到標準，已有 25 家製造供應商廠區和 231 家冶煉廠、精煉廠和物料製造商被排除在供應鏈之外。
從上方起，逆時針依序為：物流作業，美國；Apple Watch 組裝，越南；iPhone 組裝，中國大陸
超過
2023 年，直接參與 Apple 職場經驗調查的供應商員工
超過
2023 年，針對員工意見回饋，在供應商工作環境執行的改進事項 (多數與通勤和伙食等服務相關)
超過
在 35 個供應商廠區，接觸到熱線宣導活動，得知如何回報職場疑慮的人員
超過
為確保沒有因參與訪談而遭到報復，於訪談結束後聯絡的供應商員工
以勞動人權為核心基礎。
以勞動人權為核心基礎。
Apple Watch 組裝，越南
Apple Watch 組裝，越南
以勞動人權為核心基礎。
每個人都有權在安全和健康的環境中工作，同時受到尊重並享有尊嚴。我們所做的每項決定都在維護這些權利，包括選擇合作的供應商、挑選用於產品的物料，以及製造產品所用的程序和設備。我們與供應商密切合作，確保在業務所及之處堅守最高的勞動人權標準。
無論員工的居住、工作地點或職位為何，全球採用一致的標準。我們要求供應商給予職場權益相關教育，包括教導員工在自身權益未受尊重時該如何發聲。在專家、非營利組織、政府機構和員工本身的協助下，我們不斷強化規定事項和方案，確保內容持續符合供應鏈所有人的需求。
由上而下依序為：零組件製造，印度；Studio Display 組裝，中國大陸
超過
自 2008 年以來，接受職場權益培訓的供應商員工
超過
為確認符合標準，每週調閱工時審查的供應商員工
超過
透過 Apple 供應商員工發展基金 (SEDF) 所提供的教育和培訓課程
致力追求不斷的精進。
產品個人化，美國
致力追求不斷的精進。
潛在供應商進入供應鏈之前，我們會評估他們的能力是否符合標準，並找出改進之處。我們會定期進行嚴謹的現場評估，確保供應商符合我們的嚴格標準。這些評估由獨立的第三方稽核員執行，徹底檢查供應商營運的每個細節，包括與員工和管理人員訪談、詳細的廠區逐步檢查和全面文件審查。
供應商必須在 Apple 專家的監督下修正任何違反標準的情況，並採取措施避免問題再度發生。任何無法或不願改進營運狀況以符合我們要求的供應商，將可能被排除在供應鏈之外。
我們也會請 Apple 專家分享知識、建議最佳實務作法，並根據各廠區的需求量身設計學習計畫，協助供應商持續學習與改進。
從左上角起，順時針依序為：HomePod 組裝，越南；零組件製造，德國；纖維材質包裝生產，奧地利
893 次
2023 年，對供應商廠區進行的評估次數，其中包括 203 次突擊檢查
11%
自 2020 年以來，因無法或不願達成我們的要求而未能進入供應鏈的潛在供應商比例
最嚴謹的招募標準。
Mac Pro 組裝，美國
最嚴謹的招募標準。
Apple 絕不容忍強迫勞動。無論員工的職位、工作地點或僱用方式為何，我們在全球採用的防止強迫勞動政策是一致的。我們要求職缺招募過程必須無償且公平，即使在當地法律允許的情況下，也禁止透過收取費用來提供職缺。我們與聯合國國際移民組織 (IOM) 合作，開發簡單易用的工具，協助供應商以合乎道德且尊重人權的方式招募員工。
我們防止強迫勞動的努力也延伸到員工的整個受僱過程。在每次出訪，包括進行評估時，都會確認供應商是否符合我們的標準。
進一步了解我們防止強迫勞動的努力 (PDF)
0 起
2023 年，在供應鏈中發現的強迫勞動案例
超過 800 名
2023 年，接受業界領先的 Apple 負責任勞工招聘盡職調查工具組培訓的人數
超過 3,450 萬美元
因應 Apple 的零費用政策，自 2008 年以來，供應商向 37,700 多名員工退還的招聘費用
技能，開啟機會大門。
零組件製造，瑞士
技能，開啟機會大門。
透過 Apple 教育平台 (Apple Education Hub)，供應鏈中的工作人員能取得各種主題的技術教育和資源，例如個人發展、領導力、電腦科學、編碼、機器人技術、回收和先進製造。這些課程能豐富供應商員工的職場經驗，並提供投身高技術領域所需的技能。例如，學習 Swift 編碼課程的畢業生達到高標準的發布要求，順利在 App Store 上推出多款 app。
我們與美國成人與體驗式學習委員會 (CAEL)、中國大陸浙江大學、印度聖約翰醫學院 (St. John’s Medical College) 等頂尖專家合作，確保我們的課程既創新又有意義，並能與當地就業市場的相關機會相連結。
從上方起，順時針依序為：零組件製造，日本；零組件製造，印度；Mac Pro 組裝，美國
1,500 個
教育課程畢業生所取得的技術或管理職位
超過
自 2017 年以來，從 Swift 編碼課程畢業的供應商員工
供應商員工發展基金。
供應商員工
Apple 教育平台，中國大陸
Apple 教育平台，中國大陸
供應商員工發展基金。
教育是實現平等的一大力量，我們致力為供應鏈中的工作人員提供學習和成長的機會。2022 年，我們宣布成立 5,000 萬美元的供應商員工發展基金 (SEDF)，進一步投資我們供應鏈中的工作人員。透過該基金的 Apple 教育平台 (Apple Education Hub)，我們為供應商員工和周邊社區提供更多教育機會。
Apple 教育平台與當地學術機構和非政府組織 (NGO) 合作，協助供應商員工培養在供應鏈中追求新機會的必要技能，並更有效地管理個人身心健康。
由上而下依序為：零組件製造，美國；直營店清潔服務，美國
超過
2023 年，透過 Apple 教育平台參與學習和發展機會的供應商員工
超過
自 2008 年以來，參與教育課程的供應商員工
擁有健康，從擁抱知識開始。
教育課程，印度
擁有健康，從擁抱知識開始。
我們致力讓供應鏈工作人員的工作與生活都能茁壯成長。因此，我們提供所需的工具，協助他們關心自己的身心健康。自 2017 年以來，共有數百萬名供應商員工受益於營養、生育健康、早期疾病檢測和心理健康等基本主題的培訓。這些課程以供應商所在地員工人口樣態的需求量身打造，賦予他們重要的知識和技能，以便管理自己的健康，並分享給周遭的人，以擴大影響力。
從上方起，逆時針依序為：健康與保健教育，越南；健康與保健教育，印度；iPhone 組裝，中國大陸
超過
自 2017 年以來，健康與保健課程所觸及的人員
超過
2023 年，心理健康課程的參與者
先進的生產製造。
零組件製造，美國
先進的生產製造。
在持續推動產品創新的同時，用於製造產品的機械也必須持續進步。因此，我們不斷審查並強化機械安全方案，確保操作生產設備人員的工作安全。我們從一開始便會要求供應商設計更安全的設備，並針對相關主題進行定期培訓，例如安全裝置的使用、檢驗基本概念、自動化安全守則，以及可動零組件相關風險。我們也要求供應商定期檢查設備和安全程序，以確保機械維持在安全的運作狀態，且落實並遵守保障人員安全的規定。如果發現問題，我們會與供應商合作修正，避免問題再度發生。
從上方起，逆時針依序為：零組件製造，日本；零組件製造，中國大陸；零組件製造，德國
超過
2023 年，參加全新加強版機械安全培訓的供應商廠區
超過
2023 年，全球 112 個主要供應商廠區中接受安全風險檢查的機械
重視安全的文化。
iMac 組裝，愛爾蘭
重視安全的文化。
每個人都有權享有安全的工作環境，而我們也努力查核在製造產品時所用的物料、機械和流程，都能保障供應鏈工作人員的健康和安全。我們不斷更新業界領先的衛生和安全標準，並透過定期檢查確認供應商符合這些標準。我們也與供應商合作，建立一套以衛生和安全為日常首要考量的職場文化，包括給予培訓教材， 以及提供管道，讓員工反映安全措施改善意見。
從上方起，逆時針依序為：纖維材質包裝生產，奧地利；Mac Pro 組裝，美國；零組件製造，德國
超過 850 個
2023 年，參與安全培訓的供應商廠區
123 次
2023 年，投產前所執行的廠區整備度評估
引領更睿智的化學理念。
iPad 組裝，越南
引領更睿智的化學
確保員工和顧客安全是我們決定產品物料時的首要考量。我們要求供應商遵守業界領先的化學品安全標準，以確保員工、社區和環境都能免受化學品的危害。這當中包括與供應商合作，為產品和生產過程選用更安全的物料，如產品組裝過程所用的清潔劑。我們也與頂尖專家和非營利組織合作，促使電子業界採用更安全的化學品，為供應鏈以外的廣大工作人員營造更安全的工作環境。
從上方起，逆時針依序為：MacBook Pro 組裝，中國大陸；iPhone 組裝，中國大陸；供應商水處理設施，美國
1,000 家
2023 年，回報設施所用化學品資料的供應商
66 種
2023 年，新獲准用於供應鏈、安全性更高的清潔劑種類。自 2020 年以來，共計為供應商部署了 175 種獲准使用的清潔劑
2030 年，實現供應鏈碳中和。
2030 年，實現供應鏈碳中和。
Apple Watch 組裝，越南
Apple Watch 組裝，越南
2030 年，實現供應鏈碳中和。
自 2020 年以來，Apple 已經在全球企業營運上做到碳中和，並設立目標，要在 2030 年前使整個供應鏈，包括產品的使用生命週期，實現碳中和。
要實現 Apple 2030 年目標，首先我們必須持續減少製程中產生的碳排放量。為此，我們致力設計更低碳的產品、擴大使用來自回收和再生的物料，並推動整體供應鏈轉用 100% 再生能源。隨後，我們將從高品質、以自然為本的解決方案開始，如 Apple 的 Restore Fund 所投資的，利用碳移除來處理剩餘的少量碳排放。
我們也號召生產 Apple 產品的供應商在 2030 年前完全脫碳，並推出針對性方案和培訓，協助他們提升能源效益，並找到高品質的再生能源，共同向目標邁進。
進一步了解 Apple 2030 年目標
從上方起，逆時針依序為：供應商太陽能陣列設備，瑞士；Apple Watch 錶帶製造，日本；Apple Watch 組裝，越南
100%
預計在 2030 年，於 Apple 產品生產過程達到碳中和的 Apple 供應商比例
16 吉瓦
Apple 供應鏈中投入運作的再生能源
環境權，就是人權。
負責任管理的林地，奧地利
環境權，就是人權。
氣候變遷對全球的影響日益顯著。在保護地球時，我們的每個決策不僅要考量對環境的影響，也要顧及對人的影響，特別是在深受氣候變遷影響的社群中生活和工作的人。也因此，在從事與供應鏈相關的工作時，我們會將供應商營運所在地的社群狀況納入考量。
低收入和傳統上被邊緣化的社群往往在氣候變遷中，承受最大壓力。作為 Racial Equity and Justice Initiative (REJI) 倡議的一環，我們設立的 Impact Accelerator 方案，專為黑人、拉丁美洲裔和原住民族群企業而規劃，專注於環境解決方案。Impact Accelerator 方案是我們多方努力的其中一項，確保最受環境議題影響的族群也能參與其中，協助設計可消除體制障礙的解決方案，並應對環境問題。
由上而下依序為：供應商太陽能陣列設備，德國；供應商水處理設施，美國
超過 40 家
自 2020 年以來，參與 Impact Accelerator 的黑人、拉丁美洲裔和原住民族群企業
以零廢棄物為理念。
iPhone 組裝，中國大陸
以零廢棄物為理念。
我們致力減少產品製造過程中使用的資源和產生的廢棄物。我們要求供應商推行回收和再利用措施，並開發創新物料、制定回收策略，避免以掩埋方式處理廢棄物。現在，所有主要 Apple 產品既有的最終組裝廠區都已取得零廢棄物認證。
水是全人類和生態系統共享的重要資源，我們正致力為後代保護這項資源。透過清潔水項目，我們幫助供應商減少用水量、促進用水回收，並避免水污染。自 2015 年項目推行以來，已有 20 處供應商廠區獲得全球頂尖的水資源管理組織，國際可持續水管理聯盟 (AWS) 的認證。這項認證要求供應商必須採用業界領先的實務作法來保護與管理水資源，同時與社區合作保護當地水域的資源。
由上而下依序為：Apple Watch 錶帶製造，日本；HomePod 組裝，越南
超過
2023 年，經 Apple 供應商轉化而免於掩埋的廢棄物
超過 2.87 億
自 2013 年以來，透過 Apple 清潔水項目所節約的淡水
邁向 100% 回收與再生的歷程。
邁向 100% 回收與再生的歷程。
Apple 的 iPhone 拆解機器人 Daisy 所回收的物料，美國
Apple 的 iPhone 拆解機器人 Daisy 所回收的物料，美國
邁向 100% 回收與再生的歷程。
我們的目標是有朝一日，只使用來自回收和再生的物料打造我們的產品，且終止對礦產的依賴。每年，我們都有更多零組件採用 100% 來自回收或再生的物料製成，離目標越來越近。以有效率的方式拆解和回收使用週期已結束的產品，也是我們支持循環經濟的重要一環。這些流程有助於回收可重複利用的有價值物料，善用有限資源，設計和打造對人類與地球都更加友善的新一代裝置。也因此，我們提供《回收廠指南》並進行評估，確認供應商符合標準，藉此協助他們安全有效地回收我們的產品。
不論是原生或再生物料，我們都秉持嚴格標準，以負責任的方式採購。由於 Apple 不直接購買或採購原生物料，因此我們與供應商密切合作，謹守這些標準，並與合作夥伴聯手，改善採礦社群和周邊的環境。
從上方起，順時針依序為：Apple 的 iPhone 拆解機器人 Daisy，美國；供應商水力發電設施，奧地利；回收作業，新加坡
100%
電池中原生與再生等關鍵原物料以負責任方式採購的比例
100%
2025 年，所有 Apple 設計的電池預計採用再生鈷金屬的比例
100%
2025 年，所有 Apple 產品的磁石預計採用再生稀土元素的比例
閱讀我們的 2024 年報告，進一步了解我們對人與地球的奉獻。
2024 年報告
