サービスもサポートも、
誰よりもMacを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for Macが
安心をお届けします。

すべてのMacには、1ハードウェア製品限定保証90日間の
無償テクニカル
サポート
がついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートがAppleCare+の
購入日から延長されます。さらに、過失や
事故による損傷に対する修理などのサービスを、
1回につき画面または
外部筐体の損傷は12,900円(税込)、そのほかの損傷は
37,100円(税込)のサービス料で、利用回数制限なく受けられます1
Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に
問い合わせることもできます2

Apple認定技術者による
サービスとサポート
テクニカルサポートへの
優先アクセス
過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回数の制限なし)1

バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

グローバルでの
Mac修理サービス

コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Macは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます。

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • グローバルでの修理サービス1
  • デスクトップコンピュータの出張修理3:ご要望により、Apple認定技術者を派遣します。
  • ノートブックコンピュータの配送修理3:宅配業者がご自宅やオフィスにMacを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacをお持ちください。

ハードウェア
製品保証

過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回数の制限なし)1
保持容量が本来の
容量の80%未満になった場合の
バッテリー修理サービス

AppleCare+ for Macに加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から世界中で受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • Mac本体
  • バッテリー1
  • 電源アダプタなどの付属品
  • Apple純正メモリ(RAM)
  • Apple USB SuperDrive
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし。1回につき、画面または外部筐体の損傷は12,900円、そのほかの損傷は37,100円の税込サービス料がかかります)1

ソフトウェアの
サポート

Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、macOSの基本操作などをサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • macOSとiCloudの基本操作
  • 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリと、Final Cut Pro、Logic Proなどのプロ向けアプリの基本的な操作方法
  • プリンタとワイヤレスネットワークへの接続

あなたのMacを守ろう

AppleCare+

定期プランまたは年間プランで保証を購入できます。年間プランは、解約しない限り自動的に更新されます。以下の価格は最新のMacにもとづきます。最新のMacの詳細についてはapple.com/jp/macをご覧ください。

1年間

3年間

13インチMacbook Air(M2)

9,800円(税込)

27,800円(税込)

13インチMacbook Air(M3)

10,800円(税込)

29,800円(税込)

15インチMacbook Air(M3)

12,800円(税込)

34,800円(税込)

14インチMacBook Pro

16,400円(税込)

44,800円(税込)

16インチMacBook Pro

23,400円(税込)

62,800円(税込)

iMac

9,800円(税込)

26,800円(税込)

Mac mini

5,800円(税込)

15,400円(税込)

Mac Studio

9,400円(税込)

24,800円(税込)

Mac Pro

26,800円(税込)

74,800円(税込)

購入方法

  1. 新しいMacと同時に購入する。
  2. Macの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • デバイス上デバイス上で購入(>「システム設定」>「一般」>「情報」選択)
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認が必要です)
    • お近くのApple Storeで購入(Macの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入

加入済みのプランを更新する方法については、こちらをクリックしてください。

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番号はこちら

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サポートを、1つのアプリで。

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